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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广东站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-08-30 优酷视频 我于2026年08月28日被优酷自动扣费，扣费前平台未进行显著的自动续费提醒，扣费之后本人没有使用任何优酷会员权益，向优酷客服申请全额退款，被平台以服务已发放为由拒绝处理。依据《网络交易监督管理办法》相关规定，自动续费应当提前显著告知，现诉求全额退还本次扣费。 [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-30 菏泽未来精灵人工智能有限公司虚假宣传，诱导办理诚学信付分期拒绝退款 菏泽未来精灵人工智能有限公司通过微信推广人工智能短剧培训课程，宣传接单盈利，收取100元仅作为课程占位费，未提前告知为不可退定金；推销课程时只说是学费分期，刻意隐瞒该分期属于诚学信付信贷产品，逾期会上报个人征信，诱导我签约。本人仅上1节课，未享受全部课程服务，商家现在以起诉为由催收。诉求：退还100元占... [投诉对象]菏泽未来精灵人工智能有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,撤销协议 正义喵2026-08-30 中国移动违规收取超套流量费用 本人为涉案手机号合法机主，2023年至8月期间，号码被中国移动持续收取异常高额套餐外流量费用，累计扣费3028.71元，单月最高扣费超500元，已远超本人常规消费五倍以上，属于《电信条例》第三十三条明确规定的异常巨额电信资费。中国移动后台可实时监控资费变动，依法负有主动预警、告知、止损义务，但仅依赖极易被拦截的... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,赔偿解释,全额退款 勇敢喵2026-08-30 赏电智能科技设备识别故障，无故扣除充电宝买断费99元，商家推诿拒绝退款 本人2026‑08‑26 14:40:27，在深圳市宝安区石岩恒富花园安民医药租借赏电充电宝，订单号：49461*********5712，机柜SN：YDD806**********。 当日15:30左右已归还到原机柜，因机柜识别故障后台没有记录归还，8月28日被无故扣除99元买断费，充电宝并未带走。 联系商家协商退款，商家仅凭后台无记录判定我没有归还，拒绝退... [投诉对象]赏电智能科技（深圳）有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-30 美团众包客服故意卡申诉时间 我于8月29日凌晨在美团众包平台送外卖，凌晨一点有一个订单，平台当天不处理，到8月30号凌晨4点至5点的时候，直接从我账户上扣款50块钱，说我虚假送达，当时情况是这个订单打电话给顾客一直没人接，我还向平台报备了联系不上顾客，然后我就敲门了，客户说放门口，我放门口之后就走了，然后不知道过了多久客户向平台说反... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-30 明智出行乱判投诉我未及时结束计费诉求退还费用 我与2026年08月24日16：53接了一单从莆田站-东广场-负一层-地下停车场上车点到绶溪璟悦D区附近，由于下大雨，我已经送到终点了，乘客要求开到地下室，我也是按照乘客要求送，一送到就结束行程，乘客自己知道的，然后平台就恶意投诉未及时结束计费，因为那是实时单，乘客要求多走是正常计费的，现在要求平台退还多收费用6... [投诉对象]明智出行 [投诉要求]退款,道歉 洞察喵2026-08-30 未同意开通富能计划快钱代扣92元要求退钱关服务 我在本人并不知情、没有主动确认开通的情况下，被开通了富能计划增值服务，通过快钱快捷从我农业银行尾号9675银行卡，于08月30日05:10被扣92.20元。 我从未使用富能计划的任何权益，该服务属于隐性扣费。现在正式提出3点要求： 1、立即永久关闭我的富能计划服务，彻底解除代扣协议，禁止后续再从我银行卡扣款； 2、把本... [投诉对象]快钱公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-23 不发货瞎咧咧 8月多我想给我和朋友买游戏机一人一个 我搜到了他家 就买了他家了 买前还好好的 客服也正常 买后一直不发货超时我去问就说什么领鸡蛋 我让转人工也转不了了 说什么一直不在线不在线 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]立马发货并赔偿50元 勇敢喵2026-08-23 你我贷平台欺骗消费者，高利贷平台 之前和你我贷达成协商，发放安抚金2300作为补偿，需要50个工作日打款，8月4日到期后一直以各种理由推脱，拖延打款，后面直接以什么第三方为理由拒绝打款，另外你我贷平台屏蔽客户借款记录，寻找客服要求提供，对方也是以无法提供拒绝，什么都是你我贷平台一方说了算，作为消费者我们的权益无法得到保障，另外你我贷平台... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-08-23 时光分期借款每月本金利息担保费超国标 本人在时光分期3笔借款。每月借款本金➕利息加担保费超过国家标准。 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]减免超额利息 洞察喵2026-08-23 拍拍贷违规高息借贷，我申请退还超额利息 2024-2025年，有两笔借贷，实际年化率已超过法律规定利息24％，实际超过30％现要求退息 [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-08-23 未到店未实名登记，酒店私自标记已入住已离店，以不退不改拒绝退款 本人通过同程旅行小程序预订该酒店客房，订单号：【100*********】。因行程变动，本人并未抵达酒店，没有出示身份证，没有完成公安旅馆系统实名登记，从未进入客房，没有产生任何住宿消费酒店在没有电话、消息向我核实是否到店的情况下，私自后台篡改订单状态，虚假标记订单为已入住、已离店。后续我申请退款，商家拿订... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,改善服务 洞察喵2026-08-23 啄木鸟修空调越修越漏，维修后墙壁泡坏诉求没人管 2026年7月27号在啄木鸟平台预约上门维修惠而浦空调室内机右侧扇页偶尔滴水，第二天中午14点师傅上门维修，让我们开空调试机观察，下午17点下班后发现原来只是室内机点状滴水，维修后室内机顺墙面大量流水造成我墙内的乳胶漆泡胀受损。再次致电师傅，师傅上门再次维修师傅让我们继续试机，当天发现室内机不漏水，但是室外... [投诉对象]啄木鸟家庭维修 [投诉要求]退款,赔偿,处罚,将损坏产品恢复及维修 勇敢喵2026-08-23 买小米冷柜遇坏机换货后超期不给修盼解决 本人于23年3月1在小米商城下单“米家冰箱520L十字”一台，到货还没有使用就发现是坏的，就要求对方换货处理，大概处理了一周，对方后来又发了一台，后把原来坏的冷柜拉走了，前后大概一个月，然后正常使用到26年过年冷柜突然不制冷，于是去小米专卖店，对方拿我的账号查询冷柜不支持维修，因为显示已经完过退换货，所以不... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修,换货,退货退款,改善服务 机灵喵2026-08-30 配送造成包装破损，骑手刻意隐瞒配送事故不上报，顺丰客服敷衍推诿不作为，严重侵害消 投诉问题：配送造成包装破损，骑手刻意隐瞒配送事故不上报，顺丰客服敷衍推诿不作为，严重侵害消费者权益 投诉详情： 本人2026‑08‑24 19:59在淘宝闪购下单麦当劳，订单号80751*********43352，实付67.3元，收货地址秋果酒店北京立水桥地铁站店，配送骑手为王爱兵。 下单备注明确要求餐品温热、薯条刚出锅。骑手配送... [投诉对象]顺丰同城 [投诉要求]赔偿解释,解释,道歉,改善服务 正义喵2026-08-30 小橙客服未告知本人就连续扣款两次，投诉违规操作 在我本人不知情的情况下，随意扣款已经连续两次 [投诉对象]小橙客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-30 退款赔偿 因其他订单导致顾客取消订单，平台扣了我20块钱 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-30 按美团规则报备配送轮胎故障，因门店无打印机，无法满足美团客服要纸质维修凭证的要求 我在2026年8月29号接到一个订单由于取餐途中电瓶车轮胎扎钉导致气压过低脱离轮毂，我按照平台配送规则及时拍照上传进行报备，当我上传付款截图的时候客服非要让我出具纸质版维修凭证但修理电车的门店没有打印机因此无法满足平台要求 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 机灵喵2026-08-30 美团外卖判定虚假点送达扣钱骑手实际交餐申诉被驳回 本人美团众包骑手，骑手账号：，订单号：。平台单方面判定虚假点送达扣除50元。事实：顾客已经现场取走餐品，完整交付，无任何损失。 APP内两次申诉被平台驳回，平台仅凭系统定位判罚，无视实际交付事实，利用格式合同随意克扣骑手劳动报酬。请求监管核查，诉求：撤销罚单，退还扣款50元。上传罚单、轨迹、顾客沟通截图证据 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,赔偿 正义喵2026-08-30 客服不处理 顾客吃完白嫖 说撒餐 当时手上还有好几单就没有来得及拍照 找客服，客服说要提供证据 后面又说尽快帮我处理 到现在毫无音讯 餐给顾客的时候明明是好的 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-08-30 美团众包客服故意卡申诉时间 我于8月29日凌晨在美团众包平台送外卖，凌晨一点有一个订单，平台当天不处理，到8月30号凌晨4点至5点的时候，直接从我账户上扣款50块钱，说我虚假送达，当时情况是这个订单打电话给顾客一直没人接，我还向平台报备了联系不上顾客，然后我就敲门了，客户说放门口，我放门口之后就走了，然后不知道过了多久客户向平台说反... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-23 不发货瞎咧咧 8月多我想给我和朋友买游戏机一人一个 我搜到了他家 就买了他家了 买前还好好的 客服也正常 买后一直不发货超时我去问就说什么领鸡蛋 我让转人工也转不了了 说什么一直不在线不在线 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]立马发货并赔偿50元 勇敢喵2026-08-23 你我贷平台欺骗消费者，高利贷平台 之前和你我贷达成协商，发放安抚金2300作为补偿，需要50个工作日打款，8月4日到期后一直以各种理由推脱，拖延打款，后面直接以什么第三方为理由拒绝打款，另外你我贷平台屏蔽客户借款记录，寻找客服要求提供，对方也是以无法提供拒绝，什么都是你我贷平台一方说了算，作为消费者我们的权益无法得到保障，另外你我贷平台... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-08-23 时光分期借款每月本金利息担保费超国标 本人在时光分期3笔借款。每月借款本金➕利息加担保费超过国家标准。 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]减免超额利息 洞察喵2026-08-23 拍拍贷违规高息借贷，我申请退还超额利息 2024-2025年，有两笔借贷，实际年化率已超过法律规定利息24％，实际超过30％现要求退息 [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-08-23 未到店未实名登记，酒店私自标记已入住已离店，以不退不改拒绝退款 本人通过同程旅行小程序预订该酒店客房，订单号：【100*********】。因行程变动，本人并未抵达酒店，没有出示身份证，没有完成公安旅馆系统实名登记，从未进入客房，没有产生任何住宿消费酒店在没有电话、消息向我核实是否到店的情况下，私自后台篡改订单状态，虚假标记订单为已入住、已离店。后续我申请退款，商家拿订... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,改善服务 洞察喵2026-08-23 啄木鸟修空调越修越漏，维修后墙壁泡坏诉求没人管 2026年7月27号在啄木鸟平台预约上门维修惠而浦空调室内机右侧扇页偶尔滴水，第二天中午14点师傅上门维修，让我们开空调试机观察，下午17点下班后发现原来只是室内机点状滴水，维修后室内机顺墙面大量流水造成我墙内的乳胶漆泡胀受损。再次致电师傅，师傅上门再次维修师傅让我们继续试机，当天发现室内机不漏水，但是室外... [投诉对象]啄木鸟家庭维修 [投诉要求]退款,赔偿,处罚,将损坏产品恢复及维修 勇敢喵2026-08-23 买小米冷柜遇坏机换货后超期不给修盼解决 本人于23年3月1在小米商城下单“米家冰箱520L十字”一台，到货还没有使用就发现是坏的，就要求对方换货处理，大概处理了一周，对方后来又发了一台，后把原来坏的冷柜拉走了，前后大概一个月，然后正常使用到26年过年冷柜突然不制冷，于是去小米专卖店，对方拿我的账号查询冷柜不支持维修，因为显示已经完过退换货，所以不... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修,换货,退货退款,改善服务 机灵喵2026-08-30 退款赔偿 因其他订单导致顾客取消订单，平台扣了我20块钱 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-30 按美团规则报备配送轮胎故障，因门店无打印机，无法满足美团客服要纸质维修凭证的要求 我在2026年8月29号接到一个订单由于取餐途中电瓶车轮胎扎钉导致气压过低脱离轮毂，我按照平台配送规则及时拍照上传进行报备，当我上传付款截图的时候客服非要让我出具纸质版维修凭证但修理电车的门店没有打印机因此无法满足平台要求 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 勇敢喵2026-08-30 塔斯汀美团订单超时26分钟取消后被扣8块钱我不服 2026年8月30号美团平台塔斯汀商家迟迟不出餐一问就是等在我手里已经超时26分钟了！取消订单扣了我8块钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-08-30 美团外卖上报客服均联系不上申诉不通过 联系不上顾客正常上报，上报失败联系客服客服也联系不上，半小时后正常返餐取消，取消单申诉不通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号 友爱喵2026-08-30 京东外卖与老祖宗石磨坊立德店 今天17点的时候点了餐，然后商家一直不更新订单状况，骑手说商家关门了，后面客服回复说商家后台没这个订单，现在订单还在我号上。作为外卖平台，商家关门了，不需要关掉订餐入口，修改为休息状态？消费者不知情点了餐一直等，又得重新点餐等送餐，耽误了事情京东外卖平台跟商家负责吗？ [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚 机灵喵2026-08-30 美团外卖超时久菜凉透，客服推诿拒绝处理真离谱 严重超时，菜到都凉了，客服拒绝，客服不处理， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-30 美团乱扣我工资 我是美团骑手，我要投诉美团乱扣我工资，昨天我送了一个外卖订单，原因是客人下单的地址和定位不一致，我当时跟客人电话沟通了，他们有电话录音，我也按照美团流程上报了异常，把货品也按时送到客人手中了，结果美团今天早上还是扣了我50块钱，申诉了两次没给我通过，跟客服也沟通了还是不给我通过，我们单价才1.9一单，... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-30 要求澜品优选给退款取消会员，加急处理 要求澜品优选给处理取消会员并且退款，客服说可以取消，但是不退款，我要求退款 [投诉对象]澜品优选 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-08-30 外卖退款单遭误判罚单，找客服杳无音信 早上的退款单，我到门口了和顾客电话确认了是不是退货物品，顾客全程没出来就说是门口的东西，我拍照走了，结果出罚单了，找客服客服直接找不到，连理由也不给 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,退款 洞察喵2026-08-30 润鑫花对公还款未核销不能销账还联系不上客服 2026年7月12日我在润鑫花平台借款1000元，但页面显示还款金额为1386元，我在7.18日已经按照对方客服的要求，完成了对公还款转账。但至今未给我核销账单，现在平台已经逾期了，注销账户也不行，一直显示有账单未结清。我联系不上润鑫花的客服。现要求处罚该平台，给我消除征信 [投诉对象]润鑫花官方 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题,销账,提供结清证明 正义喵2026-08-30 要求退款取消会员，不在使用会员加急处理 客服态度不好，让取消会员，服务态度挺差，要求退款 [投诉对象]澜品优选 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-08-23 度小满暴力催收、窃取用户信息、虚假宣传优惠政策 度小满平台摄取用户信息，暴力催收。1、在2026年8月21日，窃取用户信息私自联系单位，造成困扰。并与平台客服进行沟通，说本人未失联的情况下，不会联系其他人。2026年8月22日晚，说我失联，联系不上，私自窃取用户信息。单方面说有通话记录失联，但是实际我并未收到任何电话。在没有接到任何电话的情况下，骚扰我的单位... [投诉对象]有钱花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉14427 累计有效投诉38103968 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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