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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-08-29 美团平台单方面违约，擅自变动航班信息 本人于2026年7月1日在美团平台上购买2026年9月25日成都飞曼谷的国际机票，商家于2026年8月28日单方面通知我航班延误，且擅自直接将我航班延误至2026年9月26日，导致我后续行程安排紊乱，且酒店住宿等经济损失平台方通通以航空公司延期为由，不给任何解决方案以及经济赔偿，多次沟通无果，平台无任何依据不承担赔偿！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,公平给出解释,退款且补偿 勇敢喵2026-08-29 长银消费金融违规息费过高威胁骚扰要求退超24%息费 本人在拍拍贷，火山融，小象优品的多笔借款都是长银放款，利息均超过24%，接近于36%，我要求退回超过24%的息费，我在主动与平台沟通后，还一直打电话骚扰，并且威胁说爆通讯录，线下派人沟通，请在3‑5个工作日内给出处理答复，如果不予处理，我会整理全部合同、还款流水向12378、12345金融监管部门提交投诉，维护自身合... [投诉对象]长银消费金融 [投诉要求]停止骚扰,退回超过的息费 洞察喵2026-08-29 城市爱情家具旗舰店床垫量出问题却拒退换 8月20日与客服联系床垫存在问题，当时客服说可以发一个薄一点的垫子让试用，看会不会好一些，当时同意了，最后我2米2.2米的床，它只有1.8米的垫子约是协商找人上门测量是否存在问题，当时答应的是如果存在问题就会帮我退或者是换，工作人员上门测量发现有问题，当时的工作人员就说可以要求客服退或者换你这个床垫确实有... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,退货 勇敢喵2026-08-29 产品质量问题，闲鱼偏袒卖家 我在八月二十号在闲鱼上买了一部二手手机，卖家那边说功能都是好的，但是我收到手之后就是坏的，然后我与卖家交涉能不能退货退款，但是卖家没同意，然后走了闲鱼小法庭，但是小法庭的投票结果很随意，很明显的倾向卖家，于是我不接受这个结果，于八月二十三日发起了申诉，并按要求上传了凭据，但是今天告诉我申诉失败了... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 友爱喵2026-08-29 京东秒送平台无缘无故封骑手号 我于2026年8月28日晚上在京东秒送平台送单，外面下着雨，有一个紫陌蛋糕商家出餐慢给我延长了10分钟导致其他订单配送超时，我打客服电话进行申诉，申诉不通过之后，客服给我打电话说可以给我特殊处理，返还我钱封我3天号，我说不认可这个处理结果给我继续上报专员，然后8月29日10点49分一个湖北的号给我打电话，上来态度... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]恢复账号,赔偿,作出处罚,道歉,解释 友爱喵2026-08-29 众安平台私收保险费不知情要求全额退扣费盼主持 众安平台额外收取保险费用，我根本不知情这个费用，从来没有买过任何保险，却被众安平台直接划扣，我找出来了近几年的所有众安扣费，我要求平台把这些保险都全部全额退给我，请求黑猫给我主持公道 [投诉对象]众安经纪客服 [投诉要求]道歉,解释,退款,赔偿 友爱喵2026-08-29 客服诱导消费者消费，模糊概念 24号和27号购买前提前和客服沟通，对方两次告诉的信息都是部分并没有完全告知，28号收到货后去客服进行沟通，对方只会重复盲盒规则，但并没有提前完整告知过我，收到的货与描述不符 [投诉对象]Rolife若来 [投诉要求]发货 正义喵2026-08-29 1688数字营销，乱扣费 本人是1688平台商家。自2026年8月11日起，在本人完全不知情、未授权开通任何自动扣费服务的情况下，1688平台的“数智营销”项目连续10天，每天从本人账户中自动扣除500元，累计被扣金额高达5000元。 在整个扣费过程中，平台存在以下严重违规行为： 侵犯知情权与自主选择权：本人从未主动开通该服务，也未签署任何自动扣费... [投诉对象]1688商人社区 [投诉要求]退款，道歉，改善服务 机灵喵2026-08-29 关于京东外卖售后服务推卸责任问题事宜 投诉方：京东外卖实际运行主体是：边疆网络科技（上海）有限公司 统一社会 信用编码91310*********1778.注册地址：上海市杨浦区杨树浦路1088号2205单元 08月10日12:32分通过京东外卖平台点餐需求14:00送餐，但一直未送餐，通过多次协调多次沟通平台一直未作出处理和协调结果，最后我再次联系平台要求处理一直等到下午... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款 机灵喵2026-08-29 2转转虚假标注补偿承诺两次回收违规操作致酒损 我于2026年8月22日10.41分在转转平台下单回收两瓶五粮液酒，预估价590一瓶，最后以502的价格仅回收了一瓶，另一瓶以检测为仿冒产品理由退回，本人同意退回，签收后发现快递盒里酒水洒的到处都是，即可联系转转售后查明原因，随后告知他们收到时也是洒酒状态所以才退回(那为什么要以假冒产品理由退回呢？)，然后我提供了... [投诉对象]转转客服中心 [投诉要求]赔偿,道歉,退款,改善服务 洞察喵2026-08-29 优路教育虚假承诺消防证考试安排拒不退费 我5月份在优路教育运城分校给孩子报名了西安消防初级操作证，校方当时给我最快5月底初级考试6月份考中级的，但是8月份才通知我月底考试，我就叫了考试费，8月11日我就联系校方给我联系实操课程，他今天退，明天退，，就前几天才让我实操，到了现场老师说不会西安的设备，咱们这也没有西安的实操室，于是我让老师给我联系... [投诉对象]优路教育 [投诉要求]退款,赔偿,解除合约 友爱喵2026-08-29 联系申通快递虚假签收泄露信息被电话轰炸 8月27号18:21联系商家虚假签收8月28号11.00联系商家，虚假签收后面就收到各种各样的电话轰炸我怀疑商家故意把我信息泄露，然后就一直不停的收到轰炸电话前前后后10个左右然后气不过，骂了商家几次，商家举报让禁言了一天，平台不了解前因后果就禁言，其中有一个电话接了10分钟不说话，我一直在说话，我怀疑是犯法电话落... [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]改善服务,道歉 机灵喵2026-08-29 歪都嗨上海科技无端扣会员费本人未授权使用也不知情 我于2026年8月29日上午10:50被无缘无故扣款299用于续费会员权益服务 我本人并不知情且从未使用过该服务 [投诉对象]歪都嗨上海科技 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-29 虚假宣传抖音陪跑，合同不公平霸王条款 我于2026年8月28日向该公司支付11000元，购买抖音小店陪跑咨询服务。付款后商家仅提交营业执照登记材料，合同约定的店铺运营、达人对接等全部核心服务均未开展。 合同设置不公平霸王格式条款，以未交齐尾款为由拒绝退还预付款。现要求解除服务，全额退还11000元预付款。 [投诉对象]长春星链云科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-29 退款就行 你好我的小孩在河源黄岗职业技术学校上一个星期就没有去！就是不退学费 [投诉对象]河源黄岗职业 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-29 要求解除合约 我是去年在他们那里组手机的 然后首付给了2500 现在还完了我给那个店长发消息不回 不理我 我给当时给我手机的那个人发消息跟我说找“财务”我怎么知道财务是谁 发消息又不回 又不处理 都在踢皮球一样 [投诉对象]南宁三牛通讯 [投诉要求]改善服务,赔偿 洞察喵2026-08-29 尽快处理，退款。 发货了，钱没收到。说银行卡转账转账了，一直几天没到账。 [投诉对象]EGpay [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,改善服务,发货 洞察喵2026-08-29 仁合立信考编培训班虚假宣传，承诺一对一督学未兑现，诱导升级VIP，要求全额退款 我支付376元购买仁合立信考编笔面全套通关培训班。商家宣传包含笔试面试全套精讲视频、刷题题库、重难点资料、一对一老师辅助报名、学习规划、实时督学服务。付款开通课程后仅有录播视频，承诺的一对一督学规划服务没有落实。商家后续持续推销VIP技巧上岸班，卷面必考点、核心考点资料需要额外花钱升级VIP才能获取，存在... [投诉对象]仁合立信 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-29 棉图科技借款到账即连续扣款收费不当请予解决 借款到账后连续扣款两比订单，扣款收费不合理 [投诉对象]棉图科技 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-08-22 得物售卖瑕疵lululemon外套拒退802元待退货退款 我在得物平台购买的加拿大直邮lululemon外套，花了802元，等了将近一个月，收到货物后货品穿着有严重的瑕疵，体现在左右后肩部严重的不对称，右后肩部走线明显的严重鼓包不流畅，左肩部正常，我向客服询问是否能够退货，客服不允许退货，我无法忍受等了一个月且八百多块的外套有瑕疵，并且衣物面巾有大片污渍，我的诉求... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-08-29 美团平台单方面违约，擅自变动航班信息 本人于2026年7月1日在美团平台上购买2026年9月25日成都飞曼谷的国际机票，商家于2026年8月28日单方面通知我航班延误，且擅自直接将我航班延误至2026年9月26日，导致我后续行程安排紊乱，且酒店住宿等经济损失平台方通通以航空公司延期为由，不给任何解决方案以及经济赔偿，多次沟通无果，平台无任何依据不承担赔偿！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,公平给出解释,退款且补偿 正义喵2026-08-22 得物售卖瑕疵lululemon外套拒退802元待退货退款 我在得物平台购买的加拿大直邮lululemon外套，花了802元，等了将近一个月，收到货物后货品穿着有严重的瑕疵，体现在左右后肩部严重的不对称，右后肩部走线明显的严重鼓包不流畅，左肩部正常，我向客服询问是否能够退货，客服不允许退货，我无法忍受等了一个月且八百多块的外套有瑕疵，并且衣物面巾有大片污渍，我的诉求... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-08-22 极氪车企贷款没过订金不退 我于2025年3月10号晚上9点左右，在极氪销售的帮助下，在极氪小程序下单了一辆极氪001YOU版并支付了5000元的定金，在下单之前销售告知我的贷款是可以通过，可是在付5000元定金之后，所有的金融都试过了，贷款下不来，但是我的定金也不退，明明告知是可以过贷款，到后来没过，这不是我个人意愿不购买车辆，而是贷款没有批... [投诉对象]极氪ZEEKR [投诉要求]退款 正义喵2026-08-22 恶意扣钱，退钱 2026.8.21晚上十点零九分扣银行卡钱一共159.8元，不知道这个平台客服干什么的，随意扣我的钱，从哪扣的退回哪去 [投诉对象]深圳市齐为信息科技有限公司 [投诉要求]退回费用 正义喵2026-08-22 高德地图无故封账号取消订单有缘由却不管 高德地图随意扣掉信誉分被封号。并且昨天取消订单是为了空调不制冷。尔被取消的。又不询问为什么被取消直接给你封禁账号 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]恢复账号 机灵喵2026-08-22 投诉抖音生活服务民宿不明确收费，私下加钱，辱骂消费者 本人通过抖音平台购买上海该民宿住宿服务，下单页面仅标注房间最多入住4人，完全没有公示超员需要收取人头费。订单成交后，民宿房东在电话沟通中临时提出加收140元超员人头费，沟通过程房东使用侮辱性脏话，还说出“你态度不好，那我就要收你的钱”，将收费与个人主观态度挂钩，导致预订服务无法继续履行，本人并未实际到... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-29 同个借口两次扣我跑美团众包的钱 我8月28日跑美团众包外卖奶茶 平台 第一次显示违规取消已经扣了我3元钱 第二次以同样的借口二次扣款我14元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚,道歉 正义喵2026-08-29 美团偏袒顾客 恶意中伤商家 我在店内当天合理礼貌拒绝了一个游客借用厕所 结果游客不讲理强制性要求要上厕所 我也同意了 结果当天就收到了一条差评 这条评价与事实不符 我也提交了证据 结果 美团说没有消费记录也可以评价 我觉得这点很不公平对于商家 也很不乐观 恶意造成商家损失 要求屏蔽该差评 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,恢复账号 正义喵2026-08-22 抖音商城不发货 我在八月二十号在抖音商城，咏幻聪卡家居专卖店，下单了一个茶几，因为是优惠价格，该商家一直不发货，联系该商家，他却睁眼说瞎话，说我下单的是配件定金，交易快照都在，把消费者当傻子，跟商家沟通无果，我联系抖音商城官方人工客服，结果抖音商城跟商家一丘之貉，不处理，监管不力，对消费者不负责。完全无视消费者... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 机灵喵2026-08-22 抖音商家保证金不足退款失败，平台监管失职。 我于2026年8月5日在抖音平台购买的轮胎，出现了质量问题，侵害了我的消费和安全权益，我的诉求是要求退款和平台承担连带责任。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]平台监管失职,要求退款 友爱喵2026-08-29 美团众包乱扣骑手辛苦钱 我是一名美团众包骑手，于2026年8月29日在美团配送了一单商品，送达了指定地点，顾客说我送错了，我二次确认了，并没有送错，结果美团第二天直接扣了我50元，说我虚假点送达，商家的商品损失了，我的钱也被扣了，客户退款成功了。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,退款 洞察喵2026-08-29 拼多多官方店铺智锐汽车用品 我在拼多多智锐汽车用品买了两个灯，货物回来的时候，有一个灯大白天是亮的，我问商家，商家说他们的灯白天绝对不会亮的，我说那我这个灯为什么会亮，商家却说因为我的骑车膜是黑色的，但是他们打的广告图片上面那个汽车玻璃膜也是黑色的，另一个灯。白天晚上都不会亮。我跟商家沟通。商家让我手捂着那个灯上面的太阳能... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉,补寄商品,全额退款 洞察喵2026-08-29 美团外卖 恶意扣款，我在下雨天不小心点了送达，扣了我100多 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-29 扣费199，没有咨询过 无缘无故扣我199，我根本就没有咨询过这个信途融资，扣款也不说，很莫名其妙 [投诉对象]信途融策 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-29 乐享航行 本人在龙运威机场被身穿机场制服的工作人员诱导办理乐享航行会员，对方虚假宣传，承诺会费可全额抵扣机票，实际只能小额抵扣，属于误导消费。本人尚未使用会员权益，现依据《消费者权益保护法》，要求全额原路退款，解除会员合同。如拒不退款，我将向12315、黑猫投诉同时提交投诉。 [投诉对象]航行神州 [投诉要求]退款,作出处罚 洞察喵2026-08-29 商家的条款不清晰扣我手续费，一直不退款 我在8月28日在拼多多上买了4张电影票，下单后发现买错影城于是我立即申请退款，之后商家发了一串东西我只看到回复需要退款就退款，我就回复了，之后没多久我在猫眼上看发现我买的票早就退回商家那了，但是商家还是一直说要等回复，最后商家给我来一句要扣手续费20元，那我还在拼多多上买干嘛，我怎么不直接去猫眼买？。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-08-29 美团众包 美团众包骑手，2026年8月29号00:37接的订单，顾客自取订单了，我联系美团众包智能客服，客服也打电话给顾客认证过了，顾客确实自取了，然后智能客服让我直接把订单取消，现在给了我一个违规取消，申诉不掉了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]通过申诉 机灵喵2026-08-29 猫眼电影买错日期票未使用却不给退款好无奈 本人购买电影票后才发现不予退款！我买错了日期没时间去但是不给我退款。我想改签但是也不能改签，电影票未使用也不让退款，我要申请退款 [投诉对象]猫眼电影 [投诉要求]退款,解释 勇敢喵2026-08-29 追觅洗地机水箱胶体开裂没法用，客服推诿拖延没下文 我在2026年6月1日买的追蜜无线洗地机。 在抖音上购买，，，在家使用了一两次，发现产品质量问题，，，储存水箱胶体开裂，，导致这个洗涤机完全使用不了，之后跟客服协商。 客服没有一个解决问题，一直拖到了现在，，说好上门维修，现在一点消息没有。 现在洗地机就是一个摆设，，我的诉求是要不就把洗地机重新给我换一个... [投诉对象]追觅科技 [投诉要求] 退货退款,改善服务,发货,赔偿 勇敢喵2026-08-29 雅奕优品酒店（石家庄火车站店） 我于8.29在该酒店预定了钟点房，但是该酒店并未将酒店不可退加黑加粗，造成了我的误会，现在不需要房间了才发现无法退房 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉16582 累计有效投诉38079981 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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