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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-06-25 拼多多，退运费 我在拼多多上买的香肠变质退货运费没给我，显示拼多多平台不通过 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退运费 正义喵2026-06-25 遥叙百坊好物店，发货或者是退一赔三不满500赔500 我在2026年6月19日京东电商平台遥叙百坊好物店下单一款宠物笼，第二天早上商家打电话说没有货，发不了货，我的诉求有两个，第一按规定时间发货，第二退一赔三，不足500赔500 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]发货,赔偿 洞察喵2026-06-25 酒易淘订单配送后莫名餐损，美团此举太伤骑手心 凌晨两点多接了一单酒易淘，配送过程中，顾客取消了，我按平台正常反餐，然后拍照送达了，今天手机卡，把照片全部清了，中午两点多就给我餐损，商家也收到餐品了，商家也没有说有餐损，美团就这样要吃骑手的钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,退款 正义喵2026-06-24 美团恶意扣款 我正常配送订单放到外卖快递专用柜，客户投诉我虚假店送达还报了餐损，美团恶意扣钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恶意扣款 机灵喵2026-06-24 淘宝平台琦琦在韩虚假代购 我下单该店铺CK短袖，3月27日收到货后对比正品，衣服logo、水洗标、面料做工粗糙，确定是假货。我联系商家说明是假货，商家不承认售假，不直接处理售后，诱导我退货后重新下单补发，承诺发正品。 我按商家要求退货，3月27日重新拍下，3月30日再次签收同款衣服，依旧是假货，两处假货细节完全一致，不存在批次误差。 4月... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-06-24 退费 我于2024年11月22日在货拉拉APP上注册为司机，司机账号156********，后货拉拉于2025年2月10楼除我车贴违约金300后又退还我100元，后又于2025年3月17日扣除我车贴违约金200元，现要求货拉拉退还扣除车贴违约金费用共计200元 [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]退费 正义喵2026-06-24 小拉出行 无缘无故把我账号冻结了，也不说明原因，要求平台恢复我的账号 [投诉对象]小拉出行APP [投诉要求]恢复账号 机灵喵2026-06-18 得物平台鞋子质量问题超过30天无法售后 得物买了两双卡洛驰洞洞鞋，一双自己穿，一双家里穿，但是家里人一直没穿，这二天才穿，穿上之后左脚有异响，以为是地板问题，后来发现只有一只脚有异响。找售后说超过一个月无法售后了，我想问售后到底是三十天还是90天，附带视频，请听声音 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-06-24 美团预订酒店行程有变求退款，客服推诿半月未处理 我于2026年6月12日凌晨1点59在美团下单预订了泰国穰南帝景酒店住宿三晚的行程，因为行程有变，希望予以退款，美团那边客服频繁打电话但一直未解决，我的诉求就是直接退款，因为现在距离8.9日入住时间还有很远，不存在说临时取消的问题，导致酒店房间已经预留卖不出去 美团那边一直推脱说酒店那边不愿意退费，但是我和酒... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理 洞察喵2026-06-24 扣款 我把原因告诉客服了 他们卡槽有问题 截图也提供了 退款就只退2元 而我只用了一个小时扣了我38元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]扣款 洞察喵2026-06-24 淘宝商城购物遇问题：手表赠品充电宝不符且无认证，客服不理 我在2020年6月20日在华强北沃驰总店店铺买了一块手表，它里面原本赠送了一个充电宝，但是他有一个活动，就是实物自评价加三张图片，可以领赠品蓝牙耳机，我询问客服是否能发充电宝，客服同意，结果收到货以后，发现不仅和一开始赠送的充电宝不一样，而且这次充电宝无三C认证，包括发来的袋子上，商品本身上也没有任何信... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿,道歉 洞察喵2026-06-24 货不对版 货不对版，博取流量，下单后链接就变更，欺骗消费者 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 正义喵2026-06-24 富贵外设 我于2025年11月15日在抖音商城魔王s外设收藏馆购买该产品永久服务权利，现在商家跑路应该享用的永久服务没有实现，属于商家欺骗行为，商家在线下回复到需要每个月支付50元作为额外服务费用，纯在消费欺骗 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-06-24 商家退款欺诈消费者，淘宝平台不作为 我于2026年6月15日，购买该店产品一百毫升正装实付款415.45，送的小样一共120毫升，回来小样我使用打开了65ml不合适，我就退回正装和剩余小样，客服找我赔偿65ml小样的钱，那么小样的钱就是415.45/220*65等于122.74，那么实际退给我钱就是我实付金额415.45-122.74等于292.71，但是实际退我支付宝只有234.99，相差了57.72... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,补57元差价 机灵喵2026-06-24 投诉青桔乱收调度费 电车完完全全在青桔的停车点定位范围内，途中还有工作人员摆放整齐的共享电车，为什么多次还车都提醒不在停车点？还扣了我调度费 [投诉对象]滴滴青桔官方微博 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-18 质量问题 我2026年5月8号下午下单买鞋子 破了不理赔。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]作出处罚 友爱喵2026-06-24 京东平台售后赔付京豆到期混乱，使用不便难应对 平台有1.6万京豆，是之前订单售后赔付，一直不显示到期时间，6.24买东西，突然发现7.1号到期，但是我中间买东西，这个京豆经常不能用，或者超过70元的订单可以使用百分之二十左右，感觉很麻烦，我现在来不及用， [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-24 霸王条款 订单时间是一个小时30分钟，我没有超时，然后它自动给我取消了。扣我的罚款，凭什么你这不是霸王条款吗？我抢到这个单的时候也没有显示需要多久到店，好不好？我只要在配送时间内把它完成就行了，你一个小时自动给我取消的，凭什么？ [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-06-18 6月15日得物购鞋，无损伤不影响二次销售却被拒退款 我在6月15号买来的鞋，到了之后我试穿了一下，但是并未造成损伤，且不影响二次销售，但退回去后，商家说是鞋面破损，且以鞋面有污渍的理由，拒绝退款，买了的时候就是这个样子，并没有造成损害，鞋盒丢了我又找回来了，但是还是拒绝退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-06-24 抖音阿迪短裤退款遇阻，商家拖延且拿污渍当借口 我在2026年6月14日买了一条阿迪达斯的运动短裤，6月16日签收的，我试穿了之后在6月22日进行退款，然后商家拖了两天不给我退款，并在马上时间到系统马上进行自动退款的情况下，告诉我裤子有污渍，不支持退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-06-18 得物平台鞋子质量问题超过30天无法售后 得物买了两双卡洛驰洞洞鞋，一双自己穿，一双家里穿，但是家里人一直没穿，这二天才穿，穿上之后左脚有异响，以为是地板问题，后来发现只有一只脚有异响。找售后说超过一个月无法售后了，我想问售后到底是三十天还是90天，附带视频，请听声音 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-06-18 质量问题 我2026年5月8号下午下单买鞋子 破了不理赔。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]作出处罚 机灵喵2026-06-18 6月15日得物购鞋，无损伤不影响二次销售却被拒退款 我在6月15号买来的鞋，到了之后我试穿了一下，但是并未造成损伤，且不影响二次销售，但退回去后，商家说是鞋面破损，且以鞋面有污渍的理由，拒绝退款，买了的时候就是这个样子，并没有造成损害，鞋盒丢了我又找回来了，但是还是拒绝退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-06-17 得物 发错货不给退 境外物流购买一双鞋，货到了之后根本不是我拍下的那双，完全不一样，商家以境外物流为由拒绝退货退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-06-24 仁启方矩创退款 投诉对象：甘孜州仁启方矩创新科技有限公司 涉诉金额：772元 问题：隐蔽默认勾选自动扣费、未经明确同意扣款、霸王条款拒不全额退款 内容：臻品汇APP注册时小字隐藏会员扣费协议，默认勾选，无扣费提醒，私自扣我会员年费。联系客服退款，以开通不退为由只退部分。未使用任何会员权益，要求全额原路退款、解除代扣，望平... [投诉对象]仁启方矩创新 [投诉要求]要求退款 正义喵2026-06-24 杏子钱包虚假宣传，不放款先产生账单，请严惩并销账 杏子钱包以贷款的名义诱导申请，结果未下款就产生账单，申请取消订单，注销账号 [投诉对象]杏子钱包官方微博 [投诉要求]销账 洞察喵2026-06-17 滴滴金融 一天没还款都打电话恐吓。要报通讯录紧急联系人。借款的合同都看不到。具体的多少高利贷也让知道。 [投诉对象]滴滴金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释,撤销征信问题,处罚,调整利率 洞察喵2026-06-17 无良德邦快递，骗取木架打包费，裸发造成商品毁坏 本人通过德邦快递从江苏发往山东 大众MQ350变速箱一只，并且要求快递员打好木架发出,并且保价5000元,实际货物价值15000元, 前期支付7000元货款，尾款等收到变速箱全部支付。收到快递没有木架,并且收了木架费用40元，总共快递运费收取452元.送货员跟我讲，木架在托运途中损毁, 导致变速箱从中脱落损坏，检查变速箱发现变... [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]赔偿损失 机灵喵2026-06-17 在本人不知情的情况下划走银行卡余额 2026年6月17日 我没绑定它任何服务的情况下从我银行卡扣费239.20元加59.80元 查询到是上海砺带科技有限公司 他在我不知情且没绑定他们任何服务的情况下划走了我的余额 务必给我解决 。工信部和其他投诉我会同步 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]立刻退款 勇敢喵2026-06-17 拍小租门店拒绝办理解约，短期租车仍强制收取全期租金 本人于2025年07月26日，在拍小租平台小象超市天等站租赁电动车，订单租期标注2025.8.24，分3期支付租金，每期699元。 本人实际仅租赁使用4天，便将车辆完整归还门店，未产生车辆损坏、遗失问题。平台提示租期内可随时退租，但商家拒不配合线上办理解除租赁合约，仍持续生成第2、3期租金账单并标记逾期，强制要求我支付完... [投诉对象]拍小租 [投诉要求]解除合约 洞察喵2026-06-17 要求分期乐退款 分期一个手机，非要给我弄个1900的超市卡，里面买的东西又贵不想用，我要求退款，不给退 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-24 惊！抖音电商纯棉店，深夜竟扣卡内钱！ 抖音电商格物致品-纯棉店的店于2026年6月24日晚22点非法扣取本人银行卡169.99元 [投诉对象]格物致品-纯棉的店 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-24 惊！抖音电商纯棉店，深夜竟扣卡内钱！ 抖音电商格物致品-纯棉店的店于2026年6月24日晚22点非法扣取本人银行卡169.99元 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-06-24 只退一部份钱给我 本人现居外地，通过短视频广告下载该公司运营APP，商家以0元免费好物引流，注册界面隐藏年费会员自动代扣协议，未醒目标注收费标准，本人未自愿开通付费会员，未授权免密代扣，被快钱支付自动扣款399元。卸载软件后仍持续扣费，联系商家退款被推诿、扣款不全额退还，存在强制捆绑消费、恶意隐形扣费违规行为。 诉求： 1.... [投诉对象]四川星珩云创新科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-24 猫享用 猫享用2000元使用7天要还款3200元 [投诉对象]天猫 [投诉要求]道歉,改善服务 机灵喵2026-06-24 花享用呗 仅仅下好软件花享用呗就立马打款7天要处理 [投诉对象]花漾共享 [投诉要求]解释,道歉 友爱喵2026-06-24 抖音客服推话术，预订酒店时间错，几分钟退款申请无人理 预订了酒店发现时间预约错了，下单到咨询抖音客服退款前后就几分钟，抖音客服说不可取消，可是我预约的是10天后的酒店，下单也就几分钟，申请退款后一直没有人处理，客服一直推脱发模板官方话术不处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-06-24 乐行折叠(深圳)科技有限公司虚假宣传卖假货 我于2026年6月16日在抖音平台建设电助力自行车直播间购买了电助力自行车，主播宣称30ah电池纯电续航可以达到120公里，到手后试用发现续航只有四十多公里，且电池重量只有2.6kg，全网查询目前没有能做到这么轻容量这么大的电池，和平台客服沟通无果，说有官方检测报告，我要了好多次也不发给我 [投诉对象]乐行折叠(深圳)科技有限公司 [投诉要求]改善服务,赔偿,道歉,修改宣传内容,维修 友爱喵2026-06-24 淘宝闪购 本人骑手在2026年6月24号送餐中 顾客打电话不接地方进不去，软件点取消可以无责取消，点完取消，餐已经送回去给商家，现在平台扣我款 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-06-24 果色添香榴莲变质还拒不退款 我在该水果店买了一个榴莲，拎回家发现榴莲肉存在质量问题，果肉直接烂到拿不起个，还发黑，水啪啪的，联系商家，商家说是熟大了，味道有很浓的酒精味，还发苦，直接没法吃，商家拒不退款，说这是正常的，食物腐烂变质也是正常的吗？ [投诉对象]果色添香水果仓储批发中心(大连花园店) [投诉要求]赔偿,退款,改善服务 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉27040 累计有效投诉36554976 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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