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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 重庆站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-02-26 美团众包导航有误，虚假点送达罚款，学生兼职权益谁来护？ 我在2026年2月26日在美团众包跑外卖平台派单距离让我根本不能及时送达我车没电了都下线了还在给我派单之后因为平台导航有问题我才刚到小区就是顾客地址在我附近叫我自己找吗我上楼了送到了点送达之后才发现导航错了应该在隔壁那栋楼就这样说我虚假点送达扣我五十块我一个学生兼职赚点钱容易吗就这样压榨你要封号什么随便... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-19 95分APP售假，全新鞋变旧履，实物查验竟如此敷衍！ 在95分APP购买的一双鞋子，商品详情清楚写着未使用，全新品相，实物3轮查验已通过，结果收到的是一双扣着95分扣子，鞋底很明显已经穿了很久的鞋子，这叫全新未使用?平台写着三轮实物查验，难道还看不出一双鞋子有没有穿过吗，很明显虚假宣传卖假货，要求假一赔三 [投诉对象]95分App [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,修改宣传内容,下架产品,解释 勇敢喵2026-02-26 京东金融逾期威胁，致三方心脏病，后果谁担？ 刚逾期 就开始威胁 联系我三方 这不违法吗？ 我告诉你们 我三方有心脏病 如果让你们整出事了 一切后果全由你们承担，还要一个小时跟我家里解释我看看怎么解释来 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-02-26 恒小花平台以年化36的利率，属于高利贷 我在2023年11月20号像恒小花平台借款23300，分12期，每期扣2340，利率在年化36，资方河南中原消费金融，要求退超年化24外的利率，平台说每次电话联系不上我，跟本没联系我 [投诉对象]恒小花APP服务 [投诉要求]退超过年化24最高司上限 洞察喵2026-02-26 t3出行平台无故不履行合约和对客户的冷处理 我于2025年2月3日在t3平台预约的网约车从无锡家到上海浦东机场，2月6日无故爽约未按时接我，我打司机电话无人接听，我打t3客服也告知联系不上。我申请t3帮我就近调车，t3回复让我取消订单重新约车只能这样。我于是多个平台发布信息，在不停提高单价后终于有司机接我前往上海，勉强赶上飞机。回国后我要求t3补偿我额外打... [投诉对象]T3出行 [投诉要求]赔偿,处罚 正义喵2026-02-26 瑞幸月卡价格欺诈，误导消费者 本人于2026年2月22日下午，16:24时在瑞幸小程序购买咖啡时，看到页面弹出“瑞王卡9.9元2杯”，随即下单该瑞王会员卡。下单后，瑞幸立即扣款了9.9元，可购买咖啡仍需再另行支付。 办理咖啡月卡为实惠，可是瑞幸玩文字游戏，误导消费者。买了会员，反而比非会员价格更贵。而且，小程序的人工客服排不到，机器人拒不解决。 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-26 号码卡用不了客服不理睬敷衍我 号码卡突然存在异常，用不了客服让我去营业厅本人没有任何违规去了，营业厅也去提交材料还是用不了客服，现在不给解决他自己唱，希望快速处理问题号码155 2073 8460 [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]快速处理,改善服务 勇敢喵2026-02-26 爆通讯录泄露个人信息 违规将个人信息泄露给第三方并爆通讯录，把我个人信息完完全全泄露给第三方 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]作出处罚 友爱喵2026-02-26 投诉广西电信IPTV强制某些广告频道的展现 投诉广西电信IPTV强制某些广告频道的展现，且无法屏蔽和删除，已向工信部，广电等有关部门投诉要求恢复，相关部门也做了调教，但广西电信店大欺客，拒绝调教和不接受用户的访求。他们给出的理由是技术原因或并没有强制用户去观看广告频道，用户完全可以跳过去不看！通俗理解就是当我们看电影，电影里面插了无数广告，他... [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]恢复用户可选择性 洞察喵2026-02-26 天之耀数码专营店虚假售卖，购买手机详情有猫腻 我于2026年2月22号在淘宝天之耀数码专营店购买手机，名称都是打折华为，但是购买页面不显示有荣耀，详情页面都显示华为，只有一小点页面是荣耀，纯属于的挂着羊头卖狗肉，赠送礼品也是，打折一小行字，不找客服要也不得，纯属的欺骗，不注意看就上当了 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]道歉,解释,改善服务,赔偿,退款 机灵喵2026-02-26 京东金条借款存猫腻，高额利息求退还 本人于2017年7月24日至2018年6月30日期间共计在京东金条借款20万，累计还款25万多，属高利贷行为，要求退息5000元 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]退息 勇敢喵2026-02-26 食品安全 2.14在coco杨汊湖店买了一杯奶茶，小孩喝了上吐下泻 引起发烧，多次与门店沟通 门店直接不接电话、要么就直接挂掉，不给予沟通，直到今日跟我联系、但商家拒绝任何赔付，不承担任何责任，已投诉12315，但门店还是无所谓的态度，如门店还是不解决、我会走诉讼程序来维护我的权益 [投诉对象]CoCo都可官方 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-26 去哪儿旅行随便扣除手续费 我这边一直显示抢票中，然后我就退了，又重新购买早上9点的，别人工作一天都赚不到150多元，平台一直显示抢票中，我才退，分分钟扣我150多元手续费，还是不属于他们扣，我平白无故用几千去买两趟同地址票吗，我退票以后就显示全部退改。打电话客服说不退，拒绝退，我现在要求退回扣我的手续费， [投诉对象]去哪儿网火车票 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-26 拼多多平台汕头市杰跃峰者贸易有限公司购买耐克板鞋质量问题拒不退货 2026年2月11收到拼多多平台购买耐克板鞋一双，收货当日晚外出穿着后发现鞋垫塌陷，线头外露硌脚导致疼痛无法穿着，申请换货或退货。商家均以卡扣剪除为由拒绝。拼多多平台介入后同意退货，并于11号当日通过退货申请，于次日一早寄出。商家在2月14日签收后以已经穿着影响二次销售为由拒绝退货退款，拒不承认商品质量问题... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-26 菇娘家打底裤起球严重，不予积极处理 本人于2026年1月1日在淘宝平台菇娘家官方旗舰店专营店（杭州舒内文化传媒有限公司买了黑透肤和肤色两条打底裤，付款146.9元，2026年1月6日通过圆通快递收到商品，拿回去没穿，一直到2月19号拆开后穿了不到一天起球严重，发现该商品和发布宣传的商 品有区别，此事有照片证据证明，于是当天联系商家反映，但是商家不予立即... [投诉对象]菇娘家官方 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2026-02-26 小橙信借款逾期遭暴力催收，骚扰亲友，速制止此恶行 我在360有一笔借款是小橙信借款因经济困难导致逾期，现在催收电话，短信不停的轰炸，还盗取我的个人信息对家人朋友单位领导，同事进行轮番轰炸催收，不停的进行短信威胁恐吓骚扰，已经严重影响我及家人朋友的正常生活，公司的正常运营，请处理停催 [投诉对象]小橙信 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,下架产品,调整利率 洞察喵2026-02-26 广州酷狗计算机科技有限公司客服不认真回复退款问题 我于2026年2月24日接收到一笔酷狗音乐的自动续费扣费，我不想再使用酷狗音乐，于是立马去找客服要求退款，客服说让我等1-3天，在第二天时我点击媒体播放无意使用了酷狗听了几首歌，26日凌晨客服就说我已经用了不给我退款，我说只听了一点也不可以退吗，现在APP和微信上的酷狗音乐客服都没有回复我的退款要求 [投诉对象]酷狗音乐 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-26 三快科技关联订单导航不准，害骑手一单超时，望处理 2026-2-25，因为关联订单的系统导航路线不对，导致三个订单里面有一单超时了，实际精准位置永远不更新，变相压榨骑手，如果不通过申诉我就去市场监督管理局再投诉，投诉到申诉通过为止 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 正义喵2026-02-26 不给退货退款 本人于2026年2月2日在拼多多平台购买iQOO Z10 Turbo+手机（订单号：260***-058************），实付1649元。因手机问题申请退货退款，不喜欢，太贵了，已按要求将商品申请退回，SF510**********。但商家不处理，至今平台及商家拒不处理退款，多次联系拼多多客服均被AI敷衍，无法转人工处理，严重侵害消费者合法权益。现... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-02-26 安徽聚鑫创新科技有限公司，商家滥用霸王条款，逾期1天擅自锁机，侵犯消费者财产使用 本人于2025年2月13日，以分期付款、以租代购方式，从被投诉方处购置苹果手机一部，双方约定按期支付款项。本人当期款项仅逾期1天，且已及时足额缴清，无恶意拖欠、无长期违约。被投诉方在未提前告知、未书面催告、未协商的情况下，擅自对手机进行远程锁定，导致设备完全无法使用、无法接打电话，严重影响本人正常工作、... [投诉对象]安徽聚鑫创新科技有限公司 [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿 机灵喵2026-02-19 95分APP售假，全新鞋变旧履，实物查验竟如此敷衍！ 在95分APP购买的一双鞋子，商品详情清楚写着未使用，全新品相，实物3轮查验已通过，结果收到的是一双扣着95分扣子，鞋底很明显已经穿了很久的鞋子，这叫全新未使用?平台写着三轮实物查验，难道还看不出一双鞋子有没有穿过吗，很明显虚假宣传卖假货，要求假一赔三 [投诉对象]95分App [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,修改宣传内容,下架产品,解释 正义喵2026-02-26 瑞幸月卡价格欺诈，误导消费者 本人于2026年2月22日下午，16:24时在瑞幸小程序购买咖啡时，看到页面弹出“瑞王卡9.9元2杯”，随即下单该瑞王会员卡。下单后，瑞幸立即扣款了9.9元，可购买咖啡仍需再另行支付。 办理咖啡月卡为实惠，可是瑞幸玩文字游戏，误导消费者。买了会员，反而比非会员价格更贵。而且，小程序的人工客服排不到，机器人拒不解决。 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-19 金丰保险无故扣款 在我本人不知情的情况下，自动扣款，，需要退保退费 [投诉对象]金丰保险经纪 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-19 众安贷捆绑销售保险和加会员以收取不合理利润 我于2026年一月有笔贷款到期，发现有捆绑销售保险和会员费用，在APP上不知道怎么反映，就没有按期还款，没几天催收开始联系我，因为我嗓子手术后不能正常通话就用短信联系我，我把对保险和会员费用的疑义提出来，催收置之不理，只是说我不想还钱找借口，然后开始短信轰炸，并且打电话给我同事，讲我同事是担保人有还款责... [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-02-19 本人在同程旅行办理机票改签时，被平台诱导选择“买新退旧”服务 投诉对象：同程旅行 订单号：O9JHQQ9GJ10Q3A、OR3VL2QHJ10Q3A 本人在同程旅行办理机票改签时，被平台诱导选择“买新退旧”服务，未明确告知高额退票费，导致多支付不合理费用。 旧票订单O9JHQQ9GJ10Q3A（成都→天津，2人，总额1515元）已全额退款1515元；新票订单OR3VL2QHJ10Q3A（昆明→北京，2人，新票单价1112元/人，... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款,道歉,依法追究责任,加强对平台的管理,公平给出解释 洞察喵2026-02-26 商品质量问题，虚假宣传 11月25，购买了一件三彩的羽绒服，该衣服的特点是采用压胶工艺来保证不跑绒，结果我清洗一次后所有压胶的地方全部都开了，跟客服沟通后，他们给出的解决方案是给我10块钱当作补偿，我的要求是退货退款 [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-19 衣服有质量问题 我直接给你现成、可一键复制粘贴的投诉文案，你去 我在得物App购买的衣服存在明显质量问题，商家却以没有吊牌为由拒绝退货退款。 该商品属于质量问题，并非七天无理由退货，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，商品存在质量问题，消费者有权要求退货、退款，经营者应当承担运费，不得以无吊牌等理由拒绝法定退货... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-19 宝付支付未经同意扣款，取消操作成难题 在用户不知情的情况下进行一些扣款，并且不能取消 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-19 铭谷(西安)科技有限责任公司恶意拒收退货退款问题 我于2026年2月6日在抖音商城购同一家店铺买了两条一模一样的裤子，只是裤子尺码大小不一样，我试穿了第一条裤子后，发小裤子有异味，质量没有直播间主播说的那么好，且穿起来很别扭不舒服，显小，然后就脱掉打包好申请了七天无理由退货退款，另外一条裤子我试都没试，也一起退款了，结果三天后，抖音提示我商家拒收我的... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,下架产品 洞察喵2026-02-19 抖音商城 平台与商家互相推诿扯皮 我于2026年2月10日下单购买外套购买价格为291.1元，6日后 同款商品价格为182.9元，商家与平台互相推诿扯皮，现要求给我补差价 108.2元 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退差价 勇敢喵2026-02-26 抖音商家退款签收不退款 过年前买的衣服不合适退了，退货等十多天才能退款，问抖音客服也是已商家为主，我要求退款 [投诉对象]琳多尧商贸男士精选 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-26 海之欧未经同意扣129元，盼平台帮忙追回保障权益 2026年2月26日17点11分青岛海之欧咨询服务有限公司在我不知情的情况下，无故从我农业银行账户扣款129元，我也不认识这个公司，也没有购买过他们的产品，他们这种行为严重侵害了我个人利益，希望贵平台能帮我追回129元扣费。 [投诉对象]青岛海之欧 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-26 乱扣会员费 在2026年2月26日注册了账号后，在不知情的情况下开通了会员并扣了费用。打电话给客服，客服拒不退款。要求退款和道歉。他说的优惠卷我都用不到。只绑定了一下银行卡，就扣我费用了，要求退款 [投诉对象]闪小融 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-02-26 莫名被山西睿达源科技扣840元开黑钻卡，速退款！ 我于2026年2月26日被山西睿达源科技有限公司在我不知情的情况下给我开通了黑钻卡会员，并且扣掉我卡里的840元钱。侵害了我的私人财产权益，我的诉求是要求山西睿达源科技有限公司关闭黑钻卡会员并全额退款 [投诉对象]山西睿达源科技有限公司 [投诉要求]销账 勇敢喵2026-02-26 去哪儿网出行服务：酒店同意退款，平台为何刁难？ 2026.03.06-2026.03.07 尊贵海景客房1间2026.03.07-2026.03.08 高级海滨大床客房 总价3255.25rmb 2026.02.25和酒店通过邮件取得联系想申请病退全额退款酒店告知可以全退但是第三方平台预定单需要通过第三方平台进行申请，通过平台申请之后平台却不给退款，只说代理告知拿不出证据！请速速解决！已知酒店明确告诉我可以退... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理 勇敢喵2026-02-26 大众点评霸王条款不进行退费 我在大众点评购买葫芦社3月6/7日演出票，买错日期、未使用、不影响二次销售。平台购票时未显著提示不退票、无确认环节，该不退票条款属于无效格式条款。依据《消法》《民法典》，我要求全额退款。 [投诉对象]大众点评 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-26 美团 我在2026年2月25号送外卖时，误点送达，系统直接判定虚假送达，不合理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-26 邦佳热店不理退款申请，拼多多客服敷衍咋维权 本人于2026年2月24日在拼多多平台“邦佳热两性用品旗舰店”下单购买商品，订单号：260***-214************。下单后因个人原因，在商品尚未签收的情况下，于当日依法申请全额退款。 商家全程冷处理，未响应退款申请；平台客服以“商品在运输途中”为由拒绝拦截和退款，多次敷衍拖延，未有效督促商家履行义务，严重违反《消... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,改善服务,作出处罚 勇敢喵2026-02-26 哈罗APP申请盈小花借款，担保费应全退 从哈罗APP申请了一笔盈小花借款。一共18100元。发现每一期都有一笔101元担保费。要求全额退回 [投诉对象]盈小花官方 [投诉要求]不合规收取担保费 洞察喵2026-02-26 淘宝购物平板遇麻烦，代签激活后售后被霸王条款阻拦 2月16日，我在淘宝平台下单了一件百亿补贴商品，经与客服沟通得知商品由淘宝百亿补贴仓库发出，无法联系商家，因此本人只能投诉淘宝客服。 2月19日，顺丰快递联系我取件，并告知我将会进行代签，本人并不知情代签和激活平板之间的关系，且在购买和取件期间，商家也并未告知，激活平板后无法退款退货。 2月20日，我于本地... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22300 累计有效投诉33260653 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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