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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 浙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-02-26 探探连续扣会员费，客服处理退款事宜竟如此拖沓 去年探探APP从1月份自动扣我会员费78连续10个月，找客服说可以退款。然后已经提交了马上6个月了，到现在一直拖一直拖，处理不了不作为 [投诉对象]探探 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-02-26 深圳市中融小额贷款有限公司，还完钱后赶紧给我注销网贷 我以后不借网贷给我注销我把钱换完了所以给我注销不要在出现了 [投诉对象]深圳市中融小额贷款有限公司 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 正义喵2026-02-26 友好物骚扰 本人在友好物租赁一部手机，租金已经还完，续租费用也已经还了3期，但是友好物续租金额过高，已经超过手机金额太高，因为家里人生病无法按时还上，友好物在本人没有失联的情况下私自联系我家里人，严重侵犯了我的隐私权，造成本人严重困扰，希望停止这种违法行为 [投诉对象]友好物科技 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-02-26 广东电信 不退款不退款给我不退款不退款不不不退款不 [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-26 轻花优品贷款振兴银行放款 我于2025年2月23日，通过轻花优品进行了一笔贷款，该页面显示年化利率21%，后经过计算，年华利率高达36%，借款13000元，每月需还款1306元，12个月。且下款后第二天就扣除了1199元会员费，“砍头息”的行为太恶劣。这笔借款是由振兴银行发放的，银行理应有监督之责，多次跟银行和平台取得联系，平台方态度极其恶劣！请求相... [投诉对象]振兴银行官微 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-26 腾讯公司三角洲行动 直接追缴，莫名奇妙，撤销处罚，如不撤销请退款 [投诉对象]腾讯公司 [投诉要求]退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉,改善服务,恢复账号,撤销处罚 机灵喵2026-02-26 京东平台买镜头闪黑闪屏，退货退款诉求何时能成 我于2026年2月4号晚上在京东平台购买了一个二手镜头，商品收到货后一直没有拆封，因为临近过年，一直没有试用有没有问题。2月16号向商家反馈，没有拆除快递，要求退货，商家以超过七天为理由，一直不给解决。我就拆开快递试用看看有没有问题，结果装上镜头，画面就闪黑闪屏，商家让寄回维修，我想请问，谁买的东西收到货... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-26 中国人寿保险误导销售，隐瞒条款，求全额退保费并道歉 本人在购买保险过程中，遭到业务员严重销售误导、隐瞒条款、诱导重复投保。 业务员在推销时，刻意隐瞒保险真实理赔条件，只口头宣称“生病就能赔”，未如实告知该保险只有达到合同约定的重大疾病标准才能理赔，对普通疾病、住院医疗等均不赔付。 在本人已有同类保障的情况下，业务员为追求业绩，恶意诱导我重复购买了4份重... [投诉对象]中国人寿 [投诉要求]道歉,全额退还全部保费 勇敢喵2026-02-26 全民寿险续保无回访，拒绝退款还不给凭证咋回事 在2020年3月月份在支付宝上投保了一个阳光寿险的保险，该保险公司自动续保前并未对我进行电话回访，扣了我接近六年的钱，我联系该保险客服要求退款，客服拒不退款，说有回访记录是我本人亲自同意的到期续费，我让该保险公司提供对我的回访记录凭证，该保险公司工作人员以他们没有权限泄漏客服信息为由拒绝提供相关凭证。... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-26 贝壳酒店不合理拒退房款，消费者急需公正处理！ 贝壳酒店（烟台南站澳柯玛大街店）我于2月22日在美团软件预定并入住登记，仅放行李，未入住2小时即退房，酒店已“入住后不退”拒退全款/部分款 《消保法》第26、53条；格式条款未显著提示、排除消费者权利，无效 诉求：退还未使用部分房费（或按钟点房计费后退款） [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-26 京东催收用私人号码催收。已经办理了停催还是继续发短信骚扰 本来在京东金融借款因为特殊原因无法还款。已经申请办理停催依旧有私人号码来电催收。要求投诉。联系京东客服就说不是他们联系的。只欠京东的钱不是京东还能是谁。投诉投诉。 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-02-26 运咖通讯专营店 虚假套餐 不退款 我在拼多多运咖通讯专营店买了一张流量卡他自己说的是一个月19元135个G寄到货之后我充了100块钱结果一个月只有60个G我说他欺骗消费者 虚假宣传 现在我卡还没用而且刚到我发现是一个月只有60个G我要求退款他都不退 又说这个套餐是使用70天以后才变成135个g前两个半月只有60个g [投诉对象]运咖通讯专营店 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-26 公交车多次扣费问题 2月26日8点半左右我在内黄新车站乘坐G01号公交车上车后支付宝付款一次支付成功没有付款 司机说让我再次扫码付款成功后仍然没有扣费然后让我使用微信支付 微信支付完成到下午我再次返程坐车支付宝付款时发现在有延迟扣款看到早上两笔订单都扣款了 [投诉对象]内黄县恒安公共交通有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-26 珠海建原普惠擅自扣个人账户款，理财操作引不满 该企业从我个人账户自动扣款，没有任何说明，扣款的业务摘要是理财。我并没有授权这家公司的任何业务。 [投诉对象]珠海建原普惠融资担保有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-26 投诉沈阳锦铭网络科技有限公司虚假宣传 该机构虚假宣传诱导本人消费，希望有关部门介入协商将分期取消 [投诉对象]沈阳锦铭网络科技有限公司 [投诉要求]退费退款 勇敢喵2026-02-26 我要投诉捷停车未按公示规则收费、误导消费、客服违规解释 我要投诉捷停车未按公示规则收费、误导消费、客服违规解释。 我购买的白松公园长停卡明确规则：套餐周期内出场限 4 次，同一自然日内多次出场仅计 1 次。 我 2 月 8 日、18 日、22 日、24 日各计 1 次，共 4 次，24 日当天两次出场，依法应只算 1 次，不超次。 但捷停车违规收取费用 5.75 元，并继续计费 40 元，属于不... [投诉对象]捷停车官方微博 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-19 抖音平台老人买保健品，客服拒退货，全额退款诉求遭拒 家里老人在抖音平台购买了一单98元的保健品和一单99元的保健品共计197元。我联系客服进行退货退款，客服拒绝处理，我要求全额退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-26 美团众包导航有误，虚假点送达罚款，学生兼职权益谁来护？ 我在2026年2月26日在美团众包跑外卖平台派单距离让我根本不能及时送达我车没电了都下线了还在给我派单之后因为平台导航有问题我才刚到小区就是顾客地址在我附近叫我自己找吗我上楼了送到了点送达之后才发现导航错了应该在隔壁那栋楼就这样说我虚假点送达扣我五十块我一个学生兼职赚点钱容易吗就这样压榨你要封号什么随便... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-19 95分APP售假，全新鞋变旧履，实物查验竟如此敷衍！ 在95分APP购买的一双鞋子，商品详情清楚写着未使用，全新品相，实物3轮查验已通过，结果收到的是一双扣着95分扣子，鞋底很明显已经穿了很久的鞋子，这叫全新未使用?平台写着三轮实物查验，难道还看不出一双鞋子有没有穿过吗，很明显虚假宣传卖假货，要求假一赔三 [投诉对象]95分App [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,修改宣传内容,下架产品,解释 勇敢喵2026-02-26 京东金融逾期威胁，致三方心脏病，后果谁担？ 刚逾期 就开始威胁 联系我三方 这不违法吗？ 我告诉你们 我三方有心脏病 如果让你们整出事了 一切后果全由你们承担，还要一个小时跟我家里解释我看看怎么解释来 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-02-19 抖音平台老人买保健品，客服拒退货，全额退款诉求遭拒 家里老人在抖音平台购买了一单98元的保健品和一单99元的保健品共计197元。我联系客服进行退货退款，客服拒绝处理，我要求全额退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-19 95分APP售假，全新鞋变旧履，实物查验竟如此敷衍！ 在95分APP购买的一双鞋子，商品详情清楚写着未使用，全新品相，实物3轮查验已通过，结果收到的是一双扣着95分扣子，鞋底很明显已经穿了很久的鞋子，这叫全新未使用?平台写着三轮实物查验，难道还看不出一双鞋子有没有穿过吗，很明显虚假宣传卖假货，要求假一赔三 [投诉对象]95分App [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,修改宣传内容,下架产品,解释 正义喵2026-02-26 瑞幸月卡价格欺诈，误导消费者 本人于2026年2月22日下午，16:24时在瑞幸小程序购买咖啡时，看到页面弹出“瑞王卡9.9元2杯”，随即下单该瑞王会员卡。下单后，瑞幸立即扣款了9.9元，可购买咖啡仍需再另行支付。 办理咖啡月卡为实惠，可是瑞幸玩文字游戏，误导消费者。买了会员，反而比非会员价格更贵。而且，小程序的人工客服排不到，机器人拒不解决。 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-19 金丰保险无故扣款 在我本人不知情的情况下，自动扣款，，需要退保退费 [投诉对象]金丰保险经纪 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-19 众安贷捆绑销售保险和加会员以收取不合理利润 我于2026年一月有笔贷款到期，发现有捆绑销售保险和会员费用，在APP上不知道怎么反映，就没有按期还款，没几天催收开始联系我，因为我嗓子手术后不能正常通话就用短信联系我，我把对保险和会员费用的疑义提出来，催收置之不理，只是说我不想还钱找借口，然后开始短信轰炸，并且打电话给我同事，讲我同事是担保人有还款责... [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-02-19 本人在同程旅行办理机票改签时，被平台诱导选择“买新退旧”服务 投诉对象：同程旅行 订单号：O9JHQQ9GJ10Q3A、OR3VL2QHJ10Q3A 本人在同程旅行办理机票改签时，被平台诱导选择“买新退旧”服务，未明确告知高额退票费，导致多支付不合理费用。 旧票订单O9JHQQ9GJ10Q3A（成都→天津，2人，总额1515元）已全额退款1515元；新票订单OR3VL2QHJ10Q3A（昆明→北京，2人，新票单价1112元/人，... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款,道歉,依法追究责任,加强对平台的管理,公平给出解释 洞察喵2026-02-26 商品质量问题，虚假宣传 11月25，购买了一件三彩的羽绒服，该衣服的特点是采用压胶工艺来保证不跑绒，结果我清洗一次后所有压胶的地方全部都开了，跟客服沟通后，他们给出的解决方案是给我10块钱当作补偿，我的要求是退货退款 [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-26 美团客服 我在2026年2月25号送外卖时，误点送达，系统直接判定虚假送达，不合理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-26 美团外卖 我下单，骑手超时了还没有取餐，问客服叫我重新下单，解决方案也是没有一直叫我重新下单，就这个态度，我是不是饿肚子，又要重新下单又叫我重新等，还有说联系不到骑手，我为什么打电话骑手就接了，就这个服务态度 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 勇敢喵2026-02-26 美团借钱催收太狠，影响正常生活，快住手！ 停止催收 严重影响到正常生活了 是要把人逼死吗 又不是不还这个钱了 凑到钱会第一时间还进去的 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 勇敢喵2026-02-26 抖音商家退款签收不退款 过年前买的衣服不合适退了，退货等十多天才能退款，问抖音客服也是已商家为主，我要求退款 [投诉对象]琳多尧商贸男士精选 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-26 海之欧未经同意扣129元，盼平台帮忙追回保障权益 2026年2月26日17点11分青岛海之欧咨询服务有限公司在我不知情的情况下，无故从我农业银行账户扣款129元，我也不认识这个公司，也没有购买过他们的产品，他们这种行为严重侵害了我个人利益，希望贵平台能帮我追回129元扣费。 [投诉对象]青岛海之欧 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-26 乱扣会员费 在2026年2月26日注册了账号后，在不知情的情况下开通了会员并扣了费用。打电话给客服，客服拒不退款。要求退款和道歉。他说的优惠卷我都用不到。只绑定了一下银行卡，就扣我费用了，要求退款 [投诉对象]闪小融 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-02-26 莫名被山西睿达源科技扣840元开黑钻卡，速退款！ 我于2026年2月26日被山西睿达源科技有限公司在我不知情的情况下给我开通了黑钻卡会员，并且扣掉我卡里的840元钱。侵害了我的私人财产权益，我的诉求是要求山西睿达源科技有限公司关闭黑钻卡会员并全额退款 [投诉对象]山西睿达源科技有限公司 [投诉要求]销账 勇敢喵2026-02-26 去哪儿网出行服务：酒店同意退款，平台为何刁难？ 2026.03.06-2026.03.07 尊贵海景客房1间2026.03.07-2026.03.08 高级海滨大床客房 总价3255.25rmb 2026.02.25和酒店通过邮件取得联系想申请病退全额退款酒店告知可以全退但是第三方平台预定单需要通过第三方平台进行申请，通过平台申请之后平台却不给退款，只说代理告知拿不出证据！请速速解决！已知酒店明确告诉我可以退... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理 勇敢喵2026-02-26 大众点评霸王条款不进行退费 我在大众点评购买葫芦社3月6/7日演出票，买错日期、未使用、不影响二次销售。平台购票时未显著提示不退票、无确认环节，该不退票条款属于无效格式条款。依据《消法》《民法典》，我要求全额退款。 [投诉对象]大众点评 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-26 美团 我在2026年2月25号送外卖时，误点送达，系统直接判定虚假送达，不合理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-26 邦佳热店不理退款申请，拼多多客服敷衍咋维权 本人于2026年2月24日在拼多多平台“邦佳热两性用品旗舰店”下单购买商品，订单号：260***-214************。下单后因个人原因，在商品尚未签收的情况下，于当日依法申请全额退款。 商家全程冷处理，未响应退款申请；平台客服以“商品在运输途中”为由拒绝拦截和退款，多次敷衍拖延，未有效督促商家履行义务，严重违反《消... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,改善服务,作出处罚 勇敢喵2026-02-26 哈罗APP申请盈小花借款，担保费应全退 从哈罗APP申请了一笔盈小花借款。一共18100元。发现每一期都有一笔101元担保费。要求全额退回 [投诉对象]盈小花官方 [投诉要求]不合规收取担保费 洞察喵2026-02-26 淘宝购物平板遇麻烦，代签激活后售后被霸王条款阻拦 2月16日，我在淘宝平台下单了一件百亿补贴商品，经与客服沟通得知商品由淘宝百亿补贴仓库发出，无法联系商家，因此本人只能投诉淘宝客服。 2月19日，顺丰快递联系我取件，并告知我将会进行代签，本人并不知情代签和激活平板之间的关系，且在购买和取件期间，商家也并未告知，激活平板后无法退款退货。 2月20日，我于本地... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22307 累计有效投诉33260613 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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