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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 浙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-06-18 上海识装信息科技有限公司 我要投诉得物，上海识装信息科技有限公司。欺骗消费者，我购买一个MLB的帽子，我在页面浏览时官方用彩色条带特意标注七天无理由，付款时也没有特意提醒不支持七天无理由。6月16日，它没开始发货，我也并没有收到货，我申请了退款，不给我退！6月17号才发货。他确说这款商品不支持七天无理由退货！我不认可，我认为他并没... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-06-25 美团外卖派单问题大，导航故障致餐超时，客服难寻罚单来 2026年6月24日13时系统派单四单送完第一单 第二单导航系统故障给我导回了取餐点 地图上显示的是目的地拂晓新城小区 实际是取餐点商场附近 导致三餐超时 事后联系了一天美团客服没有联系上 罚单也下来了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 友爱喵2026-06-25 京东卖手机隐瞒4G参数，侵害知情权，激活不让退引不满 买手机全程未告知4g手机，商品详情只有小字有，无下单弹窗提醒，隐瞒手机核心网络参数，误导购买，属于侵害消费者知情权，手机激活插卡仅查验网络功能，机身配件包装盒完整，激活不退仅页面小字标注不惧法律效力，不能以此拒绝退货 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉 洞察喵2026-06-25 花小猪乱收费预估价和实际费用不成比 莫名多出达七公里的路程 平台检测不出任何问题 我在6月24日晚上22:46分打车 平台预估价34.11（有图示）实际等我到达目的地发现扣款为49.08元 另外 打车的时候并没有让我选择路线 等到上车才发现走的是高速公路 需要我自己另外付8元高速费 订单详情中也显示路程总公里为18.21公里 实际却开出了整整25公里 司机是否绕路我表示存疑 平台检测未检测出任何异常（有图）所以... [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-25 手机号停用还欠费，电信这般操作，求解释！ 我的手机号我都没用了 为什么话费还欠费那么多 我每次登陆微信都需要验证码 然后我还要验证 我就要去缴费 凭什么 给我个一个有抑郁焦虑患者一个解释好吗 而且我已经把号码客服设置没有上网功能了已经 为什么还要扣 [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]退货退款,快速处理,费用减免,道歉 洞察喵2026-06-25 乐购达超市，二次销售，质量有问题 我于2026年6月24日晚11点，在江苏常州天宁乐购达超市万象城店，购买两件衬衫与平台美团送达，到手发现质量问题，没标签，有异味儿，怀疑二次销售，随后与商家联系，态度恢复恶劣 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,道歉,赔偿,作出处罚,退款,解释 机灵喵2026-06-25 手续费太坑 要收取我百分之七十的手续费 还没有超过24小时 [投诉对象]东海航空 [投诉要求]退差价 友爱喵2026-06-25 京东外卖处理不公，客户强硬下误判且随意扣我账号钱 你好，今天下我己经打过京东客服电话罚单原来己经和他们说得很清楚了，但是当时客户的态度有强硬，一开始和我说有一单位置错误订单帮我处理，但是他们一直也没有和我说，然后客户故意给我标签我也和他们说得更清楚了，但是他们直接就判定是我的原因，随意在我帐号里扣钱 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-25 京东秒送管理员后台恶意拉单 京东秒送管理员后台恶意拉单，反方向拉单故意为难骑手 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]道歉,作出处罚,解释 勇敢喵2026-06-18 同程未尽到提醒义务导致错过入住 我在6月14号给朋友预定了17-19晚入住的酒店房间，但是由于平台和酒店没有尽到通知义务（没有短信没有电话）错过了入住时间，到了入住当晚的凌晨朋友才接到电话通知说没有入住。我和酒店和平台沟通，都说不予退款。我投诉平台和酒店都没有尽到通知义务，导致后续的麻烦，严肃要求全额退款！ [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理 机灵喵2026-06-25 撤销处罚 因爆胎需要修理 所以不能及时送达外卖 因此而取消订单 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]撤销处罚 机灵喵2026-06-25 退货退款 我从抖音加了个人微信，从他那里购买激光除草器，但效果一般，所以我要退货，商家同意了但几天都没安排小哥上门取件， [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-06-25 美团众包 这个订单，我是超时7分钟，店家当时是点击出餐了，但是我去到店里商家还没打包好，又在商家处等待商家打包，超时时长远远低于我在店里等待商家将完整的餐品交付于我。美团人机审核不合理，人工二次审核也不征求骑手的实际情况做出合理的判定 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销罚单 洞察喵2026-06-25 青桔订单失败仍计费，位置有变乱收调度费，体验差 我在2026年6月25号凌晨结束了笔订单，然后系统都已经转了，后来显示订单失败了，就是近最近他这个订单一直都是要结束两次才能结束掉，有时候忘记了，今天就忘记掉了，他就是一直在计费，然后还收了我调度费这个位置，一直都不收调度费的，现在突然要收调度费，就是你第一次点开要调度费，第二次结算是主不用调度费，他现... [投诉对象]滴滴青桔官方微博 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-25 京东17pm质量差，划痕换新仍未解决，联系不上官方急 6月18号买的17pm有质量问题 划痕当着京东快递员 拆开 之后不给我赔偿解决 给我延保这种打法要饭后面我只能妥协换新等了4天换新 身心憔悴 等到6月24号拿到换新手机 还是有很大划痕 快递小哥也看见了当天联系京东官方联系不上 联系上了给我继续换新 我换新期没有备用机 给我照成很大损失 [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-06-25 京东17pm质量差，划痕换新仍未解决，联系不上官方急 6月18号买的17pm有质量问题 划痕当着京东快递员 拆开 之后不给我赔偿解决 给我延保这种打法要饭后面我只能妥协换新等了4天换新 身心憔悴 等到6月24号拿到换新手机 还是有很大划痕 快递小哥也看见了当天联系京东官方联系不上 联系上了给我继续换新 我换新期没有备用机 给我照成很大损失 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-06-25 不履行七天无理由退货条款 我正常在嘉利玛官方旗舰店买了一份粉饼211.66元，七天无理由退货，已经寄回商家，商家也已经签收，但是拒绝退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-06-25 泓一食品多款面包变质问题 我于2026年4月25日在拼多多平台购买的泓一品牌面包在保质期内出现变质问题，并且我不小心已经误食，侵害了我的生命健康权，根据《食品安全法》第148条，我要求退款并依法赔付1000元。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,赔偿一千元 机灵喵2026-06-25 京东外卖凭顾客单说罚骑手，配送时未被告知送错 图片是我所送达时的照片，我顾客对应位置进行的送达。平台在不说明情况下就给我罚单，并且顾客在我配送有没有告知我送错了！我认为平台不能凭顾客一面之词就给骑手罚单而且还是两天前的！ [投诉对象]京东客服 [投诉要求]作出处罚,退款,赔偿 勇敢喵2026-06-25 吐槽美团外卖系统派单，距离差赚钱难 系统派单是根据什么来的，越来越垃圾，取3.8公里，送1.5公里，就赚你几块钱啊 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 正义喵2026-06-18 上海识装信息科技有限公司 我要投诉得物，上海识装信息科技有限公司。欺骗消费者，我购买一个MLB的帽子，我在页面浏览时官方用彩色条带特意标注七天无理由，付款时也没有特意提醒不支持七天无理由。6月16日，它没开始发货，我也并没有收到货，我申请了退款，不给我退！6月17号才发货。他确说这款商品不支持七天无理由退货！我不认可，我认为他并没... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-06-18 同程未尽到提醒义务导致错过入住 我在6月14号给朋友预定了17-19晚入住的酒店房间，但是由于平台和酒店没有尽到通知义务（没有短信没有电话）错过了入住时间，到了入住当晚的凌晨朋友才接到电话通知说没有入住。我和酒店和平台沟通，都说不予退款。我投诉平台和酒店都没有尽到通知义务，导致后续的麻烦，严肃要求全额退款！ [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理 正义喵2026-06-18 曹操出行不予退款 5月31号这个我没有责任到现在也没有退款，我没有责任我的成单率就应该是100%，到今天为止也一直没有把扣我的钱返还给我 [投诉对象]曹操出行 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-18 哈啰出行 我于六月十八号凌晨接了一个去台州椒江订单，乘客人数不符自己取消订单，哈啰平台乱判责恶意收取司机违约金 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]解释道歉 洞察喵2026-06-18 同程 我于2026年6月16通过同程支付云抢票的车票费用。于2026年6月17日在21点多出票成功，我未收到任何短信或电话通知出票成功，但21:36分又帮抢到了一张票，这张票有提前打电话通知抢票成功确认支付，导致我多买了一张车票，被动退票被扣除手续费拒不赔付，而且同程抢票页面明确承诺出票成功会发送手机号短信通知，同程属于未... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]请求协调同程退还手续,退费 正义喵2026-06-18 垃圾德邦，不处理问题，拉黑手机号码，暴力威胁我 采购配件2026年1月8日，2026年1月8日德邦快递发货，门店收货时间2026年1月10日9点53分到达门店，门店拆开包装发现配件破损，德邦快递2026年1月10日下午15点46分只有打过一次电话，告诉我没发赔付，请问一下德邦快递公司，中间门店时间，用户等待配件时间不是问题吗，2026年1月19日。距离事情发生8天，打电话告知我只能赔... [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]赔偿解释,要求物流如实反馈 勇敢喵2026-06-18 违规用工，每天工作超12小时严重违法 从2024年上班开始早上七点上班，晚上七点以后下班，从来没有加班费，说是按件计提，却要要求上班下班时间，七点没来会处罚。 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]按最高标准处罚,补偿加班费并且处罚 洞察喵2026-06-18 顺丰快递转寄费用不合理 快递未揽收阶段修改同省地址，被要求支付不合理转寄费，快件未揽收阶段，将收件地址修改为同省内地址（快件未揽收、未产生运输成本），但顺丰要求额外支付转寄费。贵司未在相关界面提示该收费项，也无明确规则支撑此收费，属于不合理收费。物流信息更新不及时，影响退货退款流程快件虽揽收状态，客服反馈实际已装车，若... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]退费,解释 勇敢喵2026-06-18 顺丰不按要求内包装，导致我的相机磕碰磨损，并且拒不赔偿 我在闲鱼出售二手商品，发货前没有明显磕碰，在顺丰寄相机，他没有内包装相机，只包装了盒子，导致相机在盒子里面磨损严重，直接被买家拒收，价值贬值严重，功能也存在隐病，浪费了我大量的时间和精力，我保价了1000也不给与我足额赔偿，希望处理 图片是我和咸鱼买家的沟通，微信截图是我特意交代的要包装内包装的相机，... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,改善服务,解释,退费,道歉 机灵喵2026-06-18 得物平台鞋子质量问题超过30天无法售后 得物买了两双卡洛驰洞洞鞋，一双自己穿，一双家里穿，但是家里人一直没穿，这二天才穿，穿上之后左脚有异响，以为是地板问题，后来发现只有一只脚有异响。找售后说超过一个月无法售后了，我想问售后到底是三十天还是90天，附带视频，请听声音 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-06-17 要求分期乐退款 分期一个手机，非要给我弄个1900的超市卡，里面买的东西又贵不想用，我要求退款，不给退 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-24 惊！抖音电商纯棉店，深夜竟扣卡内钱！ 抖音电商格物致品-纯棉店的店于2026年6月24日晚22点非法扣取本人银行卡169.99元 [投诉对象]格物致品-纯棉的店 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-24 惊！抖音电商纯棉店，深夜竟扣卡内钱！ 抖音电商格物致品-纯棉店的店于2026年6月24日晚22点非法扣取本人银行卡169.99元 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-06-24 只退一部份钱给我 本人现居外地，通过短视频广告下载该公司运营APP，商家以0元免费好物引流，注册界面隐藏年费会员自动代扣协议，未醒目标注收费标准，本人未自愿开通付费会员，未授权免密代扣，被快钱支付自动扣款399元。卸载软件后仍持续扣费，联系商家退款被推诿、扣款不全额退还，存在强制捆绑消费、恶意隐形扣费违规行为。 诉求： 1.... [投诉对象]四川星珩云创新科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-24 猫享用 猫享用2000元使用7天要还款3200元 [投诉对象]天猫 [投诉要求]道歉,改善服务 机灵喵2026-06-24 花享用呗 仅仅下好软件花享用呗就立马打款7天要处理 [投诉对象]花漾共享 [投诉要求]解释,道歉 友爱喵2026-06-24 抖音客服推话术，预订酒店时间错，几分钟退款申请无人理 预订了酒店发现时间预约错了，下单到咨询抖音客服退款前后就几分钟，抖音客服说不可取消，可是我预约的是10天后的酒店，下单也就几分钟，申请退款后一直没有人处理，客服一直推脱发模板官方话术不处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-06-24 乐行折叠(深圳)科技有限公司虚假宣传卖假货 我于2026年6月16日在抖音平台建设电助力自行车直播间购买了电助力自行车，主播宣称30ah电池纯电续航可以达到120公里，到手后试用发现续航只有四十多公里，且电池重量只有2.6kg，全网查询目前没有能做到这么轻容量这么大的电池，和平台客服沟通无果，说有官方检测报告，我要了好多次也不发给我 [投诉对象]乐行折叠(深圳)科技有限公司 [投诉要求]改善服务,赔偿,道歉,修改宣传内容,维修 友爱喵2026-06-24 淘宝闪购 本人骑手在2026年6月24号送餐中 顾客打电话不接地方进不去，软件点取消可以无责取消，点完取消，餐已经送回去给商家，现在平台扣我款 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-06-24 果色添香榴莲变质还拒不退款 我在该水果店买了一个榴莲，拎回家发现榴莲肉存在质量问题，果肉直接烂到拿不起个，还发黑，水啪啪的，联系商家，商家说是熟大了，味道有很浓的酒精味，还发苦，直接没法吃，商家拒不退款，说这是正常的，食物腐烂变质也是正常的吗？ [投诉对象]果色添香水果仓储批发中心(大连花园店) [投诉要求]赔偿,退款,改善服务 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉27040 累计有效投诉36554976 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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