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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 天津站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-02-26 “消费维权：对Agoda及仙本那Lato Lato Resort严重违约的投诉与 致Agoda客服投诉与索赔函 我于2026年2月19日至20日通过贵平台预订了马来西亚仙本那Lato Lato Resort的住宿，订单金额为1449.44元人民币。 然而，此次预订对我们来说是一场令人愤怒且无助的灾难，完全由于酒店方的恶意违约与贵平台客服的失职处理所 三， 我们的诉求与依据 致。现就此事提出正式投诉，并附上事实经过与证... [投诉对象]Agoda安可达 [投诉要求]依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,专员解答,赔偿,监督平台整改 友爱喵2026-02-26 胡乱扣款 美团特殊场景。取消订单不给通过，故意刁难，我按客服说的操作也不行 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-26 拼多多欺诈消费者，买手机接近半个月不给发货 2026年2月12日在拼多多，多多优选买了一台苹果17PROMAX手机，下单半个月不给发货，多次催促下发货后不让修改地址，发货前官方平台答应可以沟通修改，并且到货了物流站也可以沟通修改最新地址，平台所谓多多优选以享受优惠政策不予修改地址为由把已到货已付款的手机强行退回，还打电话说不行就退款，态度极其恶劣，涉嫌欺... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚,赔偿,道歉,下架产品 洞察喵2026-02-25 易鑫恶意阻挠提前还贷，诉求立即办理解清手续 本人在2025年11月28日通过易鑫集团办理车辆抵押贷款业务，放款方:民生银行金融租赁有限公司，现依据《民法典》相关规定及贷款合同约定，正式申请提前结清全部贷款，并明确承诺愿意承担合同约定的违约金及合理费用，已完全履行提前还款的前置义务。 对方公司工作人员无正当理由拒不受理、拒绝办理、恶意拖延，以各种借口... [投诉对象]易鑫车主服务 [投诉要求]提前还款,归还车辆抵押大本,办理提前还款结清手续 洞察喵2026-02-26 盼之代售平台卖家串通骗消费者 我在盼之代售买的安卓火影账号买完才发现并不是安卓的，而是苹果区转区的，在账号的标题上并没有说明是苹果区转区安卓的账号，而且和正常的安卓账号病不一样，有这很大的不同 。 同时我对这件事情进行第一时间反馈，平台和卖家毫不作为哼泄一气，专门来欺骗消费者 我要求退款和平台的客服道歉 货不对板，恶意欺骗消费者 [投诉对象]盼之代售 [投诉要求]退款,解释,道歉,改善服务 洞察喵2026-02-26 青桔骑行遇问题，扫码致违停，客服敷衍不处理 青桔单车骑行途中临时停车被别人扫码 导致我这边出现违停产生调度费的情况 这完全属于平台的漏洞 一直联系不上青桔客服 得不到合理的处理结果 投诉以后青桔客服也未与本人联系 只是发短信敷衍 [投诉对象]滴滴青桔官方微博 [投诉要求]撤销处罚,改善服务,恢复账号 友爱喵2026-02-26 京东策奥退货退款，包运费 京东商家所有评论基本都是同一天，误导，欺骗消费者 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款,作出处罚,赔偿 正义喵2026-02-26 京东个人小店无执照卖宠食，望处理 该店铺为京东个人小店，无相关营业执照，通过京东平台无证经营售卖宠物食品，要求京东平台作出处罚及相关商品下架，同时明日本人将通过315对商家进行投诉 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]作出处罚,无证经营售卖猫粮 洞察喵2026-02-26 效率太慢，我这一看就能看出是转的奶奶的钱。 孩子偷偷转奶奶微信的钱充值，平台老是以材料不足退回。我转账记录都有都发了，平台还是不行，我的投诉工单79d996*********c0869。 [投诉对象]龙威互动 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-26 申通快递7分钟取件，消费者冒雨白跑一趟！ 单号：777************ 涉事驿站：广西北流市民乐镇申通公共服务站 驿站于18:53发送取件码，却在19:00准时关门，仅给消费者7分钟时间。本人为取件冒雨前往，到达后发现大门紧锁，多次联系客服均无有效回应。 这种恶意设置取件障碍的行为，严重侵害了消费者权益，是对服务行业基本准则的践踏。要求： 1. 立即安排优先... [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]赔偿解释 正义喵2026-02-26 欺诈老年人 欺诈老人高额消费纪念币，多次要求退款，平台给予的处理是先退货才可以退款，对次做法不合理，属于消费欺诈，诱导老人剧本夸大，请平台要求商家先退款，再退货 [投诉对象]微乐播 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-26 昆山荟橡品牌管理有限公司（周市店）荟品仓收银员漏解磁扣，商家服务过失 本人于2026年1月24日在江苏省苏州市昆山市周市镇恒盛路长江北路辅路交叉口荟丰里2-4层门店购买服装，付款后店员未拆除、未消磁服装防盗扣，属于严重工作失误。之后我在其他超市正常购物出门时，防盗器报警，被超市工作人员当众拦下、盘问、怀疑偷窃，现场多人围观，对我的人格尊严、个人名誉造成严重损害，精神受到极大... [投诉对象]荟品仓 [投诉要求]退货退款,赔偿,改善服务,道歉 机灵喵2026-02-26 京东爱回收所售苹果11promax手机故障，求退货退款 我几天前在京东爱回收购买了一手机苹果11promax，微信老是杀后台，别人打电话过来直接卡死！我要求退货退款！对方不让！ [投诉对象]爱回收 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2026-02-26 恒小花平台催收乱象，短信辱骂爆通讯录，侵犯个人权益 我于2026年2月9日 25日，26日 收到恒小花平台催收员的短信，短信内容有辱骂，爆通讯录等违法行为，恒小花平台催收员到处散播我的欠款信息已经严重影响了我的生活， [投诉对象]恒小花APP服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-02-26 物品破损严重 包装破损严重，我在村里不方便退快递，商家拒绝退破损的商品 [投诉对象]欧伊俪旗舰店 [投诉要求]赔偿,把破损的赔偿 正义喵2026-02-26 京东个人小店无执照卖宠食，望处理 该店铺为京东个人小店，无相关营业执照，通过京东平台无证经营售卖宠物食品，要求京东平台作出处罚及相关商品下架，同时明日本人将通过315对商家进行投诉 [投诉对象]小屋小店 [投诉要求]作出处罚,无证经营售卖猫粮 勇敢喵2026-02-26 鄄城县初麦百货服装店虚假宣传货不对板 2月7日从微信小程序购买他家的一双鞋名叫aj312蛇年限定款价格为360元他宣传的图片里面鞋面采用的是牛皮革发过来到货采用的是合成革后与他协商后与他协商商家说只同意退货。这个明显就是欺骗消费者。我的要求双倍赔偿维护公民权利求与官方严惩 [投诉对象]鄄城县初麦百货服装店 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-02-26 拼多多购键盘退货遇阻，商家拖延，望处理退款给补偿 我昨天晚上购买了一个键盘，今天上午抢到了他的升级版，于是和pdd商家协商进行退货退款处理，商家也同意了并告知商品“有物流轨迹返回将立即退款”，过了1个小时商品物流显示已退回，我去找商家退款，商家找理由说拦截后处理，商品下午2点被商家签收，我3点去找它退款，它说等待专员处理，我晚上5点又去找商家，商家说耐心... [投诉对象]怡通云硕电脑专营店 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉 正义喵2026-02-26 服务虚假 使用软件多次跳出付款模块，其实永久使用权金额98元已付，拒不执行服务 [投诉对象]金舟多聊 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务 机灵喵2026-02-26 华远驾校报名后欲退款遭拒，负责人称只能退几百 我是2021年，7月9号报名的本驾校，之前2022年2023年打过电话，要求退款，因为不在南昌了，也考不了，负责人打电话说退不了，只能退几百块钱，没过期之前，我们都没有那里一个人的联系方式，到现在过期了，而且我一科都没有考，不是都说从科目一考开始算三年才过期吗？ [投诉对象]华远驾校 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-26 唯品会爱依服 2026.1.16在唯品会爱依服购买一套衣服，收到货水洗一次，到1.26号回老家穿过一次，就放老家让家人帮忙洗了一次，就一直放老家没带回上班处，2月13号春节放假回去看到裙子黑色波点脱落严重，退成白色胶水，就只洗过一次，不知道先前衣服是怎样制作的，质量这么差，而且上衣跟裙子是一起洗的，上衣波点没有脱落，只有半身... [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]要求返工或者退换 友爱喵2026-02-26 携程违约欺诈消费者权益 携程平台2026年2月20号的房间没有通知无缘无故都把房间退了跟客服沟通了快一周了也没有给合理的答复一直都会说对不起不承认合同生效，一直没有解决希望黑猫平台介入 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]公平给出解释 机灵喵2026-02-19 顺丰速运 我是一名癌症患者，一直在用止疼药，每次药商发货第二天，就能到，可是在2026年1月18日晚上从武汉发货，2月19日上午8点16分到达济南顺捷转运中心，之前在济南待一个小时就能正常往德州发车，可是今天我一直为和客服沟通，客服告诉我在下午能正常发车，可是现在都已经晚上9点了，仍然没有发车，在济南停留了一天了，我跟... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]快速配送,发货,赔偿解释 机灵喵2026-02-19 抖音电商15pro手机屏质量差，求退货退款 我于2025年9月19日在抖音买的15pro手机屏幕，用了5个月不到商品质量出现黑屏闪屏屏幕不亮打不开，商家给我说只保触摸不保显示。而且我在用了3个月的时候已经坏了一次是因为出现漏夜问题，换货后用了2个月左右有坏了一次，我严重怀疑之间出现问题，我现在的诉求退货退款，不接受其他方案 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-19 顺丰拖延不解决，鲜槟榔坏来回踢 顺丰到件慢导致我买的鲜槟榔坏了从12号到19号都没解决（来回踢皮球） [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 洞察喵2026-02-19 降价严重 不能托运 前几天看这个票很便宜 降价严重 没有行李托运 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退差价 机灵喵2026-02-26 雨森商品卷数缺，商家处理太敷衍 买的商品收到货是15卷，但是我购买的是18卷。找商家，商家不解释，不解决。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款加三倍赔偿。 正义喵2026-02-24 OTO TRIP SERVICE CO .,LTD拒绝退款美团平台 我于2026.2.24购买了美团的泰国曼谷郑王庙门票，描述写当场出示可进入，实际要去附近的泰服租赁公司进行取票，评论区有跟我一样的受害者。标价也比正常门票贵很多。当日我到时出示电子凭证无法进入，不愿意去泰服出租店铺，遂自己购买纸制票进入（纸制票仅为200泰铢每人约44rmb每人），也并未去泰服出租店进行任何租赁。... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-26 重庆美团借贷公司无端骚扰，联系无关人员到单位 重庆美团三小借贷公司骚扰我无关人员，并打电话到我单位，我与他们没有借贷巨额关系， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-02-26 尔趣躺式采耳SPA馆邢台一店拖延退款，盼平台督办 邢台尔趣躺试采耳spa馆邢台一店，2月10日在他们店里充的会员卡，2.12日我找他们要求退款，当时商家以过年，放假等原因说是要年后才能退款，店铺目前正常营业，但他们以公司财务未上班为由，拒绝拖延退款，依据消保规定。经营者内部安排不能对抗消费者退款诉求，现要求退还未消费余额，望平台协助督办。大概3000元左右，... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-26 美团外卖。 派单太远， 4.7公里去取货取消了，扣了6块钱，申诉不通过，美团给的理由是派单没有距离限制。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退还扣款。 机灵喵2026-02-26 拼多多购AKF唇泥是假货，盼按规则赔偿 我于2025年12月20日在拼多多上AKF个人护理官方旗舰店购买了一支唇泥 该唇泥与官方公布的样品图印花不同 标签不同 我问了多个平台并没有如我买的唇泥一样的外壳印花的产品 我的诉求是根据“退一赔三”（一般商品）：经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的... [投诉对象]AKF个人护理官方旗舰店 [投诉要求]假一罚十 机灵喵2026-02-26 拼多多购AKF唇泥是假货，盼按规则赔偿 我于2025年12月20日在拼多多上AKF个人护理官方旗舰店购买了一支唇泥 该唇泥与官方公布的样品图印花不同 标签不同 我问了多个平台并没有如我买的唇泥一样的外壳印花的产品 我的诉求是根据“退一赔三”（一般商品）：经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]假一罚十 正义喵2026-02-26 美团出行现问题，到店房型不符还加钱才给换 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退费,退款 勇敢喵2026-02-26 拼多多租号遇麻烦，客服先签收后排队，退款只给七块 本人2026年2月26日19点53分在拼多多上面的思而惠游戏旗舰店下了一单和平精英的两小时租号，客服要求我先签收才能发上号码，我签收之后，客服又跟我说要排队，如果要插队就要补20块钱，但是我下单的钱才11，我就跟客服说给我退款，但是客服说不能全额退款，只能退7块，20点19分客服说，要么我撤销退款给我号，要么让我改... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]全额退款 友爱喵2026-02-26 美团外卖扣骑手餐损 是商家没有营业，平台客服没有认真核实，扣骑手餐损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-26 医生回答牛头不对马嘴 ，过了时间半个小时去了回答的是嗯 我买了一个9块9的看医生，我明确的跟那个医生说我感冒了， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-26 赵一鸣零食（上饶余干古埠镇店）缺斤少两 我于2026年2月25日15：42在赵一鸣零食（上饶余干古埠镇店）购买零食若干，其中劲仔深海小鱼酱汁味12g我只拿了四包，收费高达26.1元，我严重怀疑店家违规操作，缺斤少两，欺诈消费者（一共被多收取20元左右），推测应该是店内电子秤没有去皮 个人诉求：针对被多收费，诉求是店家赔偿500元（参考《中华人民共和国消费者权... [投诉对象]赵一鸣零食 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-02-26 有点文化的都找律师去了！！用不着麻烦你们 携华出行平台恢复本人注册的账号！！也没指望的上你们！！试试的心态而已！！ [投诉对象]携华出行 [投诉要求]恢复账号 洞察喵2026-02-26 美团平台延迟处理退票，转嫁责任侵害消费者公平交易权 本人于2026年2月26日在美团出行服务（OTA）平台购买河北航空NS8035航班机票两张，购票后3分钟内提交退票申请，但河北航空航司短信在我提交退票申请5分钟后才显示出票成功，属于平台延迟处理退票请求，本人无任何过错。本人未乘机、未使用机票，不造成任何对航司或平台实际损失。依据《消费者权益保护法》《公共航空运输... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22590 累计有效投诉33265055 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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