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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 勇敢喵2026-02-19 盒马鲜生雨花仁恒站销售临期食品未标注，未标识提醒，拒不赔偿 本人于2026年2月16日在淘宝闪购 盒马鲜生仁恒店购买了盒马无抗岭南山林土鸡90g食品，该食品支付金额29.9元。线上配送到家后，发现该食品生产日期为2026年2月12日，保质期至2026年2月16日，配送到家时该食品保质期还剩余12小时不到。该食品未在显著位置标注“临期食品”等提示信息，并且和正常食品线上同价混卖，本人在不知... [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-02-19 暴力催收 暴力催收，需要立刻停止，已经威胁我的生活了， [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-02-19 抖音“水贝珠宝”克重造假，平台乱关退款申请 4. 订单编号 • 69506*********25369 • 69506*********90905 • 订单1：¥2278.00 • 订单2：¥6280.00 • 合计：¥8558.00 本人于抖音“水贝大胜珠宝珊珊”店购买18K金红玛瑙吊坠及项链，商品克重与鉴定证书严重不符，商家拒不退款。多次申请仅退款，平台无故关闭申请，明确表示“无法直接介入退款”，严重偏袒商家，损害消费... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,仅退款不退货 友爱喵2026-02-26 针对携程作为平台的“霸王条款”和“售后服务欠缺” · 市场监管部门对消费纠纷有 【投诉对象】 携程旅行网（上海携程商务有限公司） 【投诉事由】 本人通过携程购买国际机票，因病无法出行，携程无正当理由拒绝病退。 【事实经过】 本人于2026年2月20日凌晨在泰国清迈兰医院急诊国际部就诊，确诊左脚严重扭伤，医生开具药物并建议拄拐、坐轮椅。2月22日因行动不便再次扭伤，二次就诊，医院出具诊... [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]退费,加强对平台的管理 勇敢喵2026-02-26 娃娃博士科教京东自营旗舰店，产品过敏 17号晚18点35分，询问客服使用说明书，进行实验，操作了钾明矾，晚上20点左右脸上发红，瘙痒，没有在意，第二天早上，全脸红肿睁不开，去医院检查，医生表示是接触过敏源导致，并告知除了钾明矾，未接触陌生产品，医生表示这个化学成分可能会导致过敏的，30几年未过敏的人，因为这个全脸红肿瘙痒，还是在儿童玩具产品中... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 正义喵2026-02-26 立白 质量 服务 售后 我在2026年2月20日15:48下单的立白洗衣液在直播间收到货后今天拿出来打开包装，要用一看漏液了，又看别的，发现还有一个漏液了，就给客服说客服没有积极解决问题，然后那个也是坏的，给客服说了，拍了好几个视频，客服根本不正面回答问题不积极解决 [投诉对象]立白 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-02-26 吉山店自然派蜜枣发霉，店家厂家拖延，盼依法赔偿 在2026年2月23号晚上在吉山店小食熊购买零食，其中买的自然派蜜枣在第二天的时候吃了一颗吃第二颗的时候发现内部发霉了，拆开第三袋的时候也发现发霉了。联系店家不处理问题!!!推脱给了厂家，联系厂家也是拖延没有给处理。我要求按照食品法赔偿。 [投诉对象]自然派零食 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-26 国际运费申诉未果 您好，我在淘宝国际转运的国际运费至今未退还，已超过承诺退款时效，多次沟通无果。 订单号：564********* 退款金额：277 请平台尽快核实处理，限期退还国际运费，并给出明确处理时限，否则我将通过12315进行投诉维权。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-26 9号电动车遭锁权限，车主关机不理人 您好，我爸爸买了一辆电动车给我，但是我的车被锁了，权限锁死。当我第一次给车主打电话的时候，车主已经关机，并且不做出任何回应。现在电话已开机，打电话依旧打不通。希望车主能看到这条视频，并及时处理。 [投诉对象]九号电动 [投诉要求]举报9号车主 洞察喵2026-02-26 泡泡玛特新品抽奖小程序恶心！ 抽奖小程序排队太恶心，第一个人可以买全部的盲盒，后面排队的人像傻子 [投诉对象]POPMART泡泡玛特 [投诉要求]道歉 勇敢喵2026-02-26 美团外卖 我于2026年2月26日19:12在美团外卖下单了一份外卖。 订单号：3202 0128 3239 8368 632 预计19:53到20:08送达。 本人于20:09接到电话（130********），称他是骑手，发生了车祸。无法送达。让我去联系客服。 随后我去美团外卖app联系了客服。客服一味的用话术敷衍我。企图让我退单，最后承诺最高用10元补偿后再无沟通的意... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 机灵喵2026-02-26 美团-未入住酒店全额退款 我于今日在美团平台预订酒店，因不可抗力行程中断，及时申请退款，只收到部分赔偿。需求全额退款。我方并未造成平台方和酒店方任何损失。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-26 心享贷 心享贷客服热线态度极其恶劣，在我没有失联的情况下多次联系我的家人，已经造成我严重心理创伤，我需要投诉，要求赔偿。 [投诉对象]心享贷 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,下架产品 勇敢喵2026-02-26 京东金融暴力催收，恐吓威胁， 我没有说不还，我有能力就还，他们还要骚扰我家人， [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 正义喵2026-02-26 泉州味趣坊食品贸易有限公司存在套路销售.商品 商家播发跟发货不一样，发次货，肉质不鲜，变味黄货，存在诱导消费行为，欺骗消费者 [投诉对象]泉州味趣坊食品贸易有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-26 产品夸大其词，存在虚假 违法卖假货，，胃贴欺骗中老年人的财产，请有关相关部门进行检查，注意该公司，，违法开除 [投诉对象]湖北省真煜大健康产业有限公司 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-26 拼多多双双母婴之家 2015年11月27日在拼多多买的一包纸尿裤 商家发来是过期的 要求退款赔偿 [投诉对象]双双母婴之家 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-26 佛山市青蜂侠电子商务有限公司 我于2026年2月6日在淘宝网该店铺购买了一套咖啡机，赠送的咖啡粉过期近四个月。客服换来换去的处理，内部没有沟通到位，跟讨价还价一样没有给消费者解决问题。 [投诉对象]柏翠厨房电器旗舰店 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 友爱喵2026-02-26 乱收费，要求调回合理电价 万桩充电，电动车充电竟然高达3.1元一度电，真的太可怕了，民用电才多少钱，而且充完没有信息提醒，钱都扣完了，电就充不满，同样价格，之前充满才三块多，现在5块充不满，还完全没提醒，没客服，没得申诉 [投诉对象]万桩充电 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚 机灵喵2026-02-26 深圳市鹏中科技有限公司 里面的svip没有说明换脸时间，交了会员36元后发现换脸只能30秒。一直没用里面功能，多留言要求退款，一直没有回应。现在要求退回36元会员费。 [投诉对象]深圳市鹏中科技有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-19 盒马鲜生雨花仁恒站销售临期食品未标注，未标识提醒，拒不赔偿 本人于2026年2月16日在淘宝闪购 盒马鲜生仁恒店购买了盒马无抗岭南山林土鸡90g食品，该食品支付金额29.9元。线上配送到家后，发现该食品生产日期为2026年2月12日，保质期至2026年2月16日，配送到家时该食品保质期还剩余12小时不到。该食品未在显著位置标注“临期食品”等提示信息，并且和正常食品线上同价混卖，本人在不知... [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-02-19 暴力催收 暴力催收，需要立刻停止，已经威胁我的生活了， [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-02-19 抖音“水贝珠宝”克重造假，平台乱关退款申请 4. 订单编号 • 69506*********25369 • 69506*********90905 • 订单1：¥2278.00 • 订单2：¥6280.00 • 合计：¥8558.00 本人于抖音“水贝大胜珠宝珊珊”店购买18K金红玛瑙吊坠及项链，商品克重与鉴定证书严重不符，商家拒不退款。多次申请仅退款，平台无故关闭申请，明确表示“无法直接介入退款”，严重偏袒商家，损害消费... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,仅退款不退货 正义喵2026-02-19 同程旅行酒店订单未入住收违约金，求退款 我于2026年2月19日在同程旅行上购买的22日到24日的酒店订单根本就没有入住平台已经涉嫌违规违法了，退款还非要违约金，酒店也根本就没有同意入住，收了120元违约金，我要求退还违约金，我已向人工客服询问，工客服，拒绝退还违约金，酒店客房工号是995**** [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费 正义喵2026-02-26 支持宝 希望支付宝不要催收了，延期还款天天都能打电话催收 [投诉对象]友支持APP [投诉要求]处罚,调整利率,停止骚扰 机灵喵2026-02-19 上海哈啰驰程科技有限公司 本人于2026年2月18日在上海通过支付宝租车中哈啰租车平台租车（订单号：RC20260*********398**********），取/还车地点：上海锦荣商务中心。现因哈啰租车未核验年龄允许未成年人下单，商家无法接单，与平台交涉后平台锁单，无法取消订单导致产生违约金高达1680元，已多次联系哈啰客服（951*****）未解决。诉求：要求全额... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-26 邪修露露美妆 客服客服一直客服一直不给我解决到现在然后商家客服一直都不给我解客服一直不给我解决到现在然后商家客服一直都不给我客服一直不给我解决到现在，然后商家客服一直都不给我解决。我申请退货到现在一直都不给我解决 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,作出处罚 友爱喵2026-02-19 同程文旅深港珠澳旅游对消费者权益的严重挑衅 我于2026年1月10日于微信直播间同程文旅小店购买深港珠澳5天4晚品质游，途中出现严重欺诈行为，如导游强买强卖，私加多处购物点，限制人身自由等多项性质恶劣问题，侵害了我的多项合法权益，根据消费者权益保护法，我的诉求是退回并赔偿三倍团费。 总团费:6000团费+3730差价+250强制额外旅游险+近2000强买强卖购物开销。... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 勇敢喵2026-02-26 拼多多莫名限制拼团，客服敷衍，盼黑猫相助 我的拼多多拼团了几单成功，不知道为什么，就直接把我的拼团功能设置为“陆续开放中”，但是我的家人朋友都可以参加，就我不行，客服一直说“随机的，让我刷新，等回应”，再说2天内回复，没任何回应，所有人工客服都是那几句话，说是慢慢等，如图所示，希望黑猫帮我解决，我东西都在多多平台买，真的太伤用户的心！好几年了 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]恢复账号 勇敢喵2026-02-26 【急急急】携程以低价为诱饵自动跳转日期，误导购买错误门票且拖延退款！ 【急急急】携程以低价为诱饵自动跳转日期，误导购买错误门票，导致未消费过期且拖延退款！ 携程购票页面自动篡改日期导致行程全乱，门票未核销被作废，反复拖延退款侵害权益！ 投诉对象： 携程旅游 问题类型： 售后服务欠缺、诱导消费/页面误导、不予退款、霸王条款 投诉详情： 本人于2026年2月12日在携程平台购买珠... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-02-26 美团外卖。 派单太远， 4.7公里去取货取消了，扣了6块钱，申诉不通过，美团给的理由是派单没有距离限制。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退还扣款。 机灵喵2026-02-26 拼多多购AKF唇泥是假货，盼按规则赔偿 我于2025年12月20日在拼多多上AKF个人护理官方旗舰店购买了一支唇泥 该唇泥与官方公布的样品图印花不同 标签不同 我问了多个平台并没有如我买的唇泥一样的外壳印花的产品 我的诉求是根据“退一赔三”（一般商品）：经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的... [投诉对象]AKF个人护理官方旗舰店 [投诉要求]假一罚十 机灵喵2026-02-26 拼多多购AKF唇泥是假货，盼按规则赔偿 我于2025年12月20日在拼多多上AKF个人护理官方旗舰店购买了一支唇泥 该唇泥与官方公布的样品图印花不同 标签不同 我问了多个平台并没有如我买的唇泥一样的外壳印花的产品 我的诉求是根据“退一赔三”（一般商品）：经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]假一罚十 勇敢喵2026-02-26 美团民宿霸王条款，美团客服不处理，不予全额退款 我于2026年2月4日在美团平台上订了安雅智选酒店，因26日没候补上往昆明的火车票，打电话于商家沟通无果，美团民宿霸王条款以及平台在不停催促下才回复，并且不予全额退款，严重损害消费者权益。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-26 美团出行现问题，到店房型不符还加钱才给换 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退费,退款 勇敢喵2026-02-26 拼多多租号遇麻烦，客服先签收后排队，退款只给七块 本人2026年2月26日19点53分在拼多多上面的思而惠游戏旗舰店下了一单和平精英的两小时租号，客服要求我先签收才能发上号码，我签收之后，客服又跟我说要排队，如果要插队就要补20块钱，但是我下单的钱才11，我就跟客服说给我退款，但是客服说不能全额退款，只能退7块，20点19分客服说，要么我撤销退款给我号，要么让我改... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]全额退款 勇敢喵2026-02-26 关于巨人网络迟迟对未成年充值退款不予回复 我家里17周岁未成年小孩，从去年下半年开始瞒着家长在 超自然行动组 游戏中累计充值将近2000元，目前银行卡消费记录还仍有几笔交易记录查不到，能查到的已经将近2000元交易记录，目前已经报案。经教育批评，多次沟通后孩子愿意申请退款，于是在巨人网络家长关爱平台申请退款，平台承诺3工作日内会退款到账，现在已经第三... [投诉对象]巨人网络客服中心 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-26 美团外卖现问题，鱼发霉退款久，快处理！ 买的鱼发霉，商家要给我退款。美团24小时才能处理，催促一下，谢谢 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-26 美团平台订房后因行程变动退款难，求处理 我于2026年2月25日在美团平台订购2月26日酒店一间，因行程变动原因无法入住，于2月26日下午18：20进行退款申请，和客服进行长时间沟通后仍无法退款，我申请退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-26 春秋航空卖过期产品，联系不上客户，已留言未收到任何回复处理。 本人于2026年2月22日乘坐春秋航空9C6276航班（奔牛→潮汕），机上购买兰蔻清滢保湿柔肤水（批号LE8107，2020年5月生产，2025年5月过期，购买时已过期）。多次联系春秋航空绿翼商城客服无回应，现要求：1. 全额退还商品货款；2. 按《消费者权益保护法》第55条执行退一赔三（不足500元按500元计）；3. 要求春秋航空限期反馈... [投诉对象]春秋航空 [投诉要求]加强对平台的管理,依法追究责任 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 四川投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22856 累计有效投诉33266935 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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