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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-06-25 京东秒送骑士无规则扣款 本人已经到达取货地点外面下大雨本来送取货就不方便还没带雨衣突然下的暴雨，平台在不知情的情况下给强制派发两单，合计接了就接了并且上面显示超时20分钟内无处罚的，因为送货地点离取货地点比较近，我手里接这单前还有四单要送下大雨骑的还比较慢，然后到达取货地点我在等电梯电梯里没信号的在五楼没点上到达取货地点... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-06-25 淘宝闪购客服不作为，骑手随心所欲 本人于2026年0点21分在淘宝闪购平台购买了外卖。0点41分接到骑手电话告知小门关了让我自己下去拿，由于我感冒发烧出不了门才点的外卖也告诉骑手还有大门可以进来骑手说：大门太远了送不了挂断电话取消了订单。我刚和淘宝闪购客服反映此事0点46分接到一个不知道哪里打来的电话并没有淘宝闪购虚拟号提示，接通就问我为什么... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]作出处罚 洞察喵2026-06-25 一鸣真鲜奶吧门店售卖保质期内发霉即食鸡胸肉，拒不依法赔付 今日早上8点48分，我到该门店购买一鸣即食鸡胸肉，拆开后发现产品表面小面积发霉，属于明显变质、不符合食品安全标准。 我当场完整拍摄证据：1.鸡胸肉外包装、生产日期、保质期；2.发霉部位清晰特写；3.将发霉鸡胸实物留在门店交给店员用于上报的全程视频、照片；同时留存微信/支付宝付款凭证，全部原始影像未删除。 ... [投诉对象]一鸣真鲜奶吧 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-25 中国联通常德分公司混淆两笔宽带业务，借早年遗失设备拖延注销 本人为常德武陵区联通用户，名下现有129元冰淇淋融合套餐，该套餐绑定宽带2021年开户，自办理起未领取、安装、使用过配套光猫路由器；名下另有2017-2018年旧宽带业务，早年搬家后配套设备遗失，两笔为完全独立业务。 线下营业厅将两套独立业务捆绑，以多年前淘汰遗失的旧设备为由，拒绝为我注销2021年从未使用的宽带，同... [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务,注销宽带、改套餐 洞察喵2026-06-25 金瀛分期违规会员费咨询费 2025年10月14日起收取违规费，要求全额退还 [投诉对象]金瀛分期 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,退还会员费咨询费 勇敢喵2026-06-25 T3出行乱收费 本人23年5月通过T3出行打车，预付款270多已扣走，24年司机私自加190元高速费和20元停车费，与平台客服沟通后答应减免120元，但是未收到退款，2026年6月23号平台显示需要支付222元，6月25日平台私自把我预付款消除掉，目前平台显示还需支付全额车费490多，我有扣款记录和沟通通话记录 [投诉对象]T3出行 [投诉要求]处罚,赔偿,解释道歉 勇敢喵2026-06-25 猫眼利用歧义条款损害消费者退票权益 本人于6月24日在猫眼购买薛之谦北京演唱会8月2日门票，后发现与朋友购票存在重复，遂计划在退票免费期内申请退票。 此前，朋友在猫眼已用其个人账号成功退票（其购买的是2人连票），但当我用本人账号申请退票时（本人购买的是4人连票，其中2位观演人与朋友所购门票的观演人重复），系统提示“无退票资格，无法申请退款”。... [投诉对象]猫眼演出 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-25 叠纸游戏未预告新增男主，虚假宣传欺诈玩家，速处理！ 本人系《恋与深空》付费玩家，累计充值 4854 元。该游戏自开服至今，官方始终以“五位男主”作为核心卖点进行宣传，本人基于对已公布角色的喜爱持续充值消费。 2026年6月22日，官方在未进行任何预告、未开展用户调研、未征求玩家意见的情况下，通过直播突然宣布第六位男主“敖尹”即将上线。此前官方从未向消费者公开披露该... [投诉对象]叠纸游戏客户服务 [投诉要求]改善服务 正义喵2026-06-25 宣传及强制变更角色 1.虚假宣传:官方长期宣传仅5位男主，本人据此消费。2026.6.22无预警空降第六男主"敖尹"，违反《消法》第八条(知情权)。2.强制变更:新男主强入主线及卡池，无屏蔽功能，剥夺选择权(《消法》第九条);多人混池稀释原有角色概率，氪金成本骤增，违反公*交易权(《消法》第十条)。3.服务缩水:夏以昼超500天无主线，秦彻常驻卡... [投诉对象]叠纸游戏客户服务 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,下架产品,更新主线,合理安排卡池排期,永久下架敖尹该角色,保证且只有现有五男主,对所有玩家道歉 洞察喵2026-06-25 隐藏的让客户消费 没有借款但是扣除一笔费用，不知情的情况下扣钱，也没有享受到什么权益 [投诉对象]星图金融客服中心 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-25 恋与深空无预告空降新男主，擅自改动核心设定，损害付费玩家权益 本人为《恋与深空》长期付费玩家，累计充值金额：510元。 叠纸游戏自游戏上线起，全渠道宣传固定可攻略男主仅有五位，本人基于该宣传设定持续充值、购买卡池礼包、投入大量时间体验剧情。官方此前多次表示暂无新增可攻略男主的计划，让玩家形成稳定消费预期。 2026年6月22日，运营方在无版本前瞻、无提前公告、无主线... [投诉对象]叠纸游戏客户服务 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务 正义喵2026-06-25 恋与深空欺骗消费者 举报理由：该游戏国内申报定位女性向乙女游戏，但海外独立发行采用全性向宣传口径，企业未统一向国内监管、消费者披露差异化运营策略，存在宣传口径割裂、误导国内玩家风险，请求核查申报内容与海内外运营宣传一致性。 本人投诉上海叠纸互娱旗下《恋与深空》运营行为侵害付费玩家合法权益： 1. 官方无通知、无预热、无调... [投诉对象]叠纸游戏客户服务 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,下架产品 友爱喵2026-06-25 美团外卖现变质猪脚饭，客服处理方式引不满 本人在2026年6月23号晚上10点左右在美团外卖下单一份猪脚饭 外卖到了之后打开外卖吃的时候发现肉变质发黑找了商家 商家说是正常 找美团客服不解决问题 当天晚上肚子很不舒服 开始拉肚子 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 友爱喵2026-06-25 上海叠纸互娱网络科技有限公司网络服务合同纠纷案 1. 虚假宣传：官方长期宣传仅5位男主，本人据此消费。2026.6.22无预警空降第六男主“敖尹”，违反《消法》第八条（知情权）。2. 强制变更：新男主强入主线及卡池，无屏蔽功能，剥夺选择权（《消法》第九条）；多人混池稀释原有角色概率，氪金成本骤增，违反公平交易权（《消法》第十条）。3. 服务缩水：夏以昼超500天无主... [投诉对象]叠纸游戏客户服务 [投诉要求]改善服务,作出处罚,修改宣传内容,解释 勇敢喵2026-06-25 润良科技 深圳润良科技未经本人允许授权私自扣除会员费69元，且本人未知情，现要求退回会员费。 [投诉对象]深圳市润良科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-06-25 京东外卖，强制性给商家报名活动商家删不了， 京东外卖，每次都不通知商家就把活动给报了，而且我这边多次反馈，都不管用，这是第几次报名了，太离谱了，家大业大，欺负老百姓吗？想钱想疯了，而且报了不像美团饿了么那样，也不能取消，也是强制的买卖，国家市场监督局和工商局我就不信看不到，还是京东给的好处多，不想管我们这些老百姓了，下面都有截图。用这种手... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]作出处罚 勇敢喵2026-06-25 骚扰无关人员，侵犯隐私权 大数信科骚扰无关人员，说我欠大数信科的钱，我不知道我哪里欠了大数信科的钱，希望停止骚扰并道歉赔偿 [投诉对象]大数金融 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-06-25 为啥没消费之前就没有瓜子赠送或者购买，下单购买498之后就有瓜子购买，很不明白， 团购191，12瓶酒，之前有预存15瓶酒，小吃只有爆米花，不够吃，问服务员有没有小吃瓜子花生送 服务员说没有，愿意花钱购买服务员也是说厨房下班了，没有，结果再498元购买48瓶酒就有瓜子花生送，不明白这个KTV是是套路，黑消费者吗？随后消费498就有瓜子了 而且还是25元购买的，这是属于强迫消费者消费吗？很不理想 [投诉对象]潮歌 [投诉要求]改善服务 机灵喵2026-06-18 便荔卡包不合规收费超过国家规定 投诉详情：本人在便荔卡包有3笔6期分期借款，经IRR核算真实综合年化利率分别为34%、36%、36%，远超24%司法保护上限，平台拆分服务费隐瞒真实融资成本。三笔订单合计超额收取息费1078.2元，我已联系客服申请退费，但对方推诿不予处理，现发起投诉要求全额退还超标息费，未解决将向金融监管部门进一步举报。 投诉诉求：全... [投诉对象]便荔卡包 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 正义喵2026-06-18 小辉付欠款遇困，催收骚扰家人朋友引担忧 我在平台有笔欠款，现在遇上困难还不上，现在催收骚扰我还说后面如果。 不还款就要打我家人朋友的电话，希望有关部门领导能帮我处罚违规平台催收，谢谢 [投诉对象]小辉付官方账号 [投诉要求]停止骚扰,处罚,屏蔽紧急联系人,停催一年 勇敢喵2026-06-25 T3出行乱收费 本人23年5月通过T3出行打车，预付款270多已扣走，24年司机私自加190元高速费和20元停车费，与平台客服沟通后答应减免120元，但是未收到退款，2026年6月23号平台显示需要支付222元，6月25日平台私自把我预付款消除掉，目前平台显示还需支付全额车费490多，我有扣款记录和沟通通话记录 [投诉对象]T3出行 [投诉要求]处罚,赔偿,解释道歉 机灵喵2026-06-18 便荔卡包不合规收费超过国家规定 投诉详情：本人在便荔卡包有3笔6期分期借款，经IRR核算真实综合年化利率分别为34%、36%、36%，远超24%司法保护上限，平台拆分服务费隐瞒真实融资成本。三笔订单合计超额收取息费1078.2元，我已联系客服申请退费，但对方推诿不予处理，现发起投诉要求全额退还超标息费，未解决将向金融监管部门进一步举报。 投诉诉求：全... [投诉对象]便荔卡包 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 正义喵2026-06-18 小辉付欠款遇困，催收骚扰家人朋友引担忧 我在平台有笔欠款，现在遇上困难还不上，现在催收骚扰我还说后面如果。 不还款就要打我家人朋友的电话，希望有关部门领导能帮我处罚违规平台催收，谢谢 [投诉对象]小辉付官方账号 [投诉要求]停止骚扰,处罚,屏蔽紧急联系人,停催一年 洞察喵2026-06-25 双汇Q趣肠含异物，求全额退款与食品安全赔偿 本人于2026年6月24日21:32，在长沙市望城区某批发超市线下购买双汇Q趣玉米肠，食用过程中嚼出硬质动物碎骨渣。该火腿肠属于精加工乳化肉制品，生产流程应彻底剔除骨屑，出现硬质骨头异物存在划伤牙齿、口腔的安全隐患，属于不符合食品安全标准的产品。现留存当日付款凭证、完整产品外包装、骨头异物实物照片，诉求全额退... [投诉对象]双汇 [投诉要求]退货退款,赔偿 正义喵2026-06-25 无意续费却遭优酷自动扣款，客服拒绝退费 你好，本人于本月24日18:02被平台自动扣除优酷连续包月会员费用，现申请全额退款，理由如下： 扣费前我已提前在微信支付后台关闭优酷免密自动扣费，主观没有继续续费的需求，仅疏忽未同步在APP解约； [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-18 投诉泰康保险，招聘欺诈收保证金，何时退钱？ 2026.6.1 通过本地招聘网站上看到泰康人寿的招聘信息（养老宣传员），6.2 号前去面试，在此之前没告知任何费用以及其他隐形条件，6.2 号面试时只告知，前三天管一餐午饭，听课三天，之后每天到公司两个小时打卡即可，拿到 800 元， 未告知需要缴纳诚信保证金，在填完个人信息，注册完账号（泰行销）之后又告知需要缴纳诚... [投诉对象]泰康保险集团 [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款 洞察喵2026-06-18 得物APP拒开发票推诿不作为 商品/服务类别|手持移动电话(手机) 品牌苹果(APPLE) 商品/服务名称苹果手机壳 订单号 11018*********2233 争议发生时间 2026-06-16 消费金额 479元 投诉问题类型不履行国家规定的三包义务 投诉内容 2025年10/26日在得物app平台购买 了一款苹果品牌的手机壳价值479元，现在手机壳出现问题需要走苹果官方的售后服务。... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退款赔偿 正义喵2026-06-25 猫眼演出下单缺拦截，重复购票被收手续费，不合理！ 各票务平台数据不互通、下单时无重复购票弹窗拦截，该重复购票属于平台技术漏洞导致，不应由消费者承担 20% 退票手续费。 依据《民法典》497 条，单方面二开退票扣费格式条款属于加重消费者责任的无效霸王条款；实名制重复订单合同目的无法实现，申请全额退款，免除全部手续费，可提供双平台订单全部凭证配合核验。 [投诉对象]猫眼演出 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 机灵喵2026-06-25 神州租车单方面违约加收异地还车费，系统设卡强买强卖且涉嫌虚假宣传 本人于2026年3月28日在海口租用神州租车车辆（订单号：177***********），租车时商家明确承诺并宣传“异地还车免费”，且本人在租期内多次更改还车点均显示免费，有客服录音和历史截图为证。 在距离原定还车还有2天时，本人尝试更改还车点，系统却单方面违约，强行加收高额异地还车费。联系客服，客服一方面承认“异地还车... [投诉对象]神州聆听 [投诉要求]免除异地还车费 正义喵2026-06-25 中国邮政运输运费 都快一个月了，还没给我付运费。还不接电话。 [投诉对象]中国邮政 [投诉要求]要求物流如实反馈,提供物流客服电话录音 洞察喵2026-06-17 要求分期乐退款 分期一个手机，非要给我弄个1900的超市卡，里面买的东西又贵不想用，我要求退款，不给退 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-24 四川星珩云创新科技 本人下载即购享APP仅想查询借款额度，全程没有主动点击购买399元年费会员，平台把自动代扣协议藏在极小灰色小字、默认勾选，没有醒目弹窗告知扣费，未经我明确同意直接通过快钱支付划走399元。 我从未使用平台任何会员优惠券、会员权益，属于违规私自扣费。 此前致电快钱客服，对方承诺本周五全额原路退款。现发起投诉，... [投诉对象]四川星珩云创新科技有限公司 [投诉要求]扣了我399退回来,退款 正义喵2026-06-24 惊！抖音电商纯棉店，深夜竟扣卡内钱！ 抖音电商格物致品-纯棉店的店于2026年6月24日晚22点非法扣取本人银行卡169.99元 [投诉对象]格物致品-纯棉的店 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-24 惊！抖音电商纯棉店，深夜竟扣卡内钱！ 抖音电商格物致品-纯棉店的店于2026年6月24日晚22点非法扣取本人银行卡169.99元 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-06-24 只退一部份钱给我 本人现居外地，通过短视频广告下载该公司运营APP，商家以0元免费好物引流，注册界面隐藏年费会员自动代扣协议，未醒目标注收费标准，本人未自愿开通付费会员，未授权免密代扣，被快钱支付自动扣款399元。卸载软件后仍持续扣费，联系商家退款被推诿、扣款不全额退还，存在强制捆绑消费、恶意隐形扣费违规行为。 诉求： 1.... [投诉对象]四川星珩云创新科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-24 猫享用 猫享用2000元使用7天要还款3200元 [投诉对象]天猫 [投诉要求]道歉,改善服务 机灵喵2026-06-24 花享用呗 仅仅下好软件花享用呗就立马打款7天要处理 [投诉对象]花漾共享 [投诉要求]解释,道歉 友爱喵2026-06-24 抖音客服推话术，预订酒店时间错，几分钟退款申请无人理 预订了酒店发现时间预约错了，下单到咨询抖音客服退款前后就几分钟，抖音客服说不可取消，可是我预约的是10天后的酒店，下单也就几分钟，申请退款后一直没有人处理，客服一直推脱发模板官方话术不处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-06-24 乐行折叠(深圳)科技有限公司虚假宣传卖假货 我于2026年6月16日在抖音平台建设电助力自行车直播间购买了电助力自行车，主播宣称30ah电池纯电续航可以达到120公里，到手后试用发现续航只有四十多公里，且电池重量只有2.6kg，全网查询目前没有能做到这么轻容量这么大的电池，和平台客服沟通无果，说有官方检测报告，我要了好多次也不发给我 [投诉对象]乐行折叠(深圳)科技有限公司 [投诉要求]改善服务,赔偿,道歉,修改宣传内容,维修 友爱喵2026-06-24 淘宝闪购 本人骑手在2026年6月24号送餐中 顾客打电话不接地方进不去，软件点取消可以无责取消，点完取消，餐已经送回去给商家，现在平台扣我款 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉27435 累计有效投诉36555652 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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