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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-08-30 拼多多凯凯萱萱货架店售卖商品质量有问题要求退货退款运费商家承担 我在7月24号在拼多多平台凯凯萱萱货架店买了一个货架子，当时没用，最近用了一次架子，质量有严重问题，两边的支架变形，要求商家承担运费退货退款，商家敷衍了事，只发表情不说话不解决问题让我自己申请他们不开启退货 [投诉对象]凯凯萱萱货架店 [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 正义喵2026-08-30 2026年8月下单的阿迪外套，没收到货商家拒退，这不符合消法无理由退货规定吧 我于2026.8.28 15:44下单一件阿迪达斯外套， 现不想要了商家拒不退款，我也没收到货，商家坚持不支持7天无理由退款 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日... [投诉对象]aha international [投诉要求]退款 正义喵2026-08-30 2026年8月下单的阿迪外套，没收到货商家拒退，这不符合消法无理由退货规定吧 我于2026.8.28 15:44下单一件阿迪达斯外套， 现不想要了商家拒不退款，我也没收到货，商家坚持不支持7天无理由退款 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-23 便荔卡包 本人在20220.7.9号在本平台申请了一次8000元贷款分9期共还了10152利率严重超标，退还超额利息 [投诉对象]便荔卡包 [投诉要求]调整利率 勇敢喵2026-08-23 得物查验拿不出有问题证明，无理由取消订单。 本人卖家，订单11020*********7814，发货前有拍照给客服，得物查验说有功能问题，无理由退货。退货我开箱视频显示无任何问题。联系得物客服拿出有问题证明，多次联系无果。只会推卸责任，拖延时间。根本不解决问题。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-08-23 你我贷返现券还款未用上手动勾选后自动划扣不退不换 本人在该平台有返现券需要还款时手动勾选使用，但平台自动划扣了款项导致返现券未能使用，且不予退换 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]退还 友爱喵2026-08-23 便荔卡包催款威胁还款后退溢出款及超市价费用诉求无门 我于2026年2月13日商品分期、本月需要还款，由于资金出现问题，联系客服不给协商方案，再和贷后人员取得联系后，仍然协商困难，由于本人受不了连续催款 发短信威胁，已还清款项 现在要求平台退回溢出款项 分期商品价格远远超出市场价格 [投诉对象]便荔卡包 [投诉要求]退款,道歉,赔偿 机灵喵2026-08-30 Qoder自动续费及涨价扣费未充分告知，要求退还未使用订阅费 本人此前订阅 Qoder Pro 服务，最初仅意向购买1个月，首期价格为69.32元。订阅后，自4月起本人未再登录或使用 Qoder 服务，也未消耗任何 credits，不存在继续使用或主动续订的真实意愿。 但平台后续仍通过支付宝持续自动扣费，且套餐金额发生上涨，产生4月、5月、6月、7月多期 qoder_plan_public_intl 扣费。本人认为，... [投诉对象]阿里云支持与服务 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-30 商家虚假宣传课程，退款申请平台长期搁置不作为 本人在快手直播间购买短视频带货实操网课，支付499元，订单号：91970*********1455。 直播间宣传包教短视频带货、能够实现收益。购买之后课程内容简陋，完全达不到宣传效果，于是我当即申请全额退款。 商家超过36小时完全不回复不理睬，系统自动移交快手平台介入处理，已经过去多日，平台一直搁置，没有任何沟通、没有处... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-30 长银消费金融违法收费侵害权益不退费 本人于2025年2月18日在轻花优品借款9000元，放款方为长银消费金融，平台在放款时强制扣除会员费/担保费919元，收款方为圳圣数码科技有限公司，每月还额外收取担保费53，经计算实际综合年化利率达40%，远超国家法定保护上限（13.8%）；通过强制会员费、担保费、服务费等变相抬高利率，客服答应帮我处理，签订和解协议以后... [投诉对象]长银消费金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-08-30 骑手送外卖遇小区搬迁空号，取消订单仍被扣费申诉无果 我在2026年8月29日20：14分送一个外卖单，送到指定位置时，小区都搬迁了，拨打电话也是空号，我只能取消订单，责任还给骑手，外卖我也送回给商家了，还要扣我钱，申诉两次都不通过我希望客服能给我申诉成功，不要扣款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-30 华为太让我失望了 我于2026年八月二十一日使用国补到拼多多平台华为品牌店购买的华为GT6手表，八月二十三日签收佩戴，八月二十六号开始突然一天有好几次未知来电，而且手机微信上也没有显示有电话打进来，问客服说是拦截电话，我手机里翻拦截记录也没有记录，客服让我设置的那些东西，设置的也没用，现要求补偿2百要不就退款退货 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]要求补偿2百或退货 正义喵2026-08-30 虚假宣传 摄像头显示不全，拆卡销售，利用摄像头显示不全，拆卡实际ab货 [投诉对象]爽爽嘟潮玩 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-08-30 京东商城～川奈良品京东自营旗舰店～ 京东订单号～349*************，本人2026年5月9日在京东商城川奈良品京东自营旗舰店商家宣称是大块整块牛肉切的～但是收到货是有颗粒状连在一起的～之后和商家和有京东沟通～我就想确认这颗粒状是什么？也也希望京东邮寄回去检验检查是什么？毕竟是吃的，但是商家和京东只答应退款～之后无法达成一致～ [投诉对象]京东客服 [投诉要求]作出处罚,退货退款,改善服务 机灵喵2026-08-30 鸿蒙智行授权用户中心绍兴越中路店虚假宣传提车时间 投诉鸿蒙智行授权用户中心，绍兴越中路店（越中路1002号）。 5月16日联系当时的销售（姓马），咨询智界R7展车（展车优惠1万元），告知落地价格283***元（包含权益、地域优惠和展车权益等），同时7月11日可以提车，基于此前提，尤其是7月可以提车，5月17日下了大订（5000元）锁单。由于本人需要上公司拍照并用已有的M9进... [投诉对象]智界汽车客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务 勇敢喵2026-08-30 牧牧宠物专业店售卖假药 商家售卖没有防伪码的兽药，拒不承认药品有问题。京东客服说只有监管权力，不正面解决问题，投入的质量问题，京东给我按其它退货理由退的药品钱款，还不是全额。京东客服解决问题记录也不明确 [投诉对象]牧牧宠物专业店 [投诉要求]假一赔10 机灵喵2026-08-30 Hoka京东店拒绝七天无理由未试穿极短时间退货遭拒且催收，商家发货视频无法自证 本人在京东该网点网购鞋，2026年8月23日16点37分货物送达，17点左右开门收货后开箱发现鞋面褶皱鞋样状态不好未试穿，在17点14分内发起七天无理由退货，快递员于17点23分上门取件。商家于25日18点11分，在京东拒绝我的退货，并对我进行催收，理由是鞋底损伤。在京东纠纷平台商家提供发货视频内只有鞋盒放进纸箱，无鞋面及... [投诉对象]HokaOneOne霍伽 [投诉要求]退货退款,道歉 正义喵2026-08-30 乱扣费 客服打不通 无缘无故被扣款 公司客服还一直打不通 必须退款严查 [投诉对象]盛迪嘉 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-08-30 十一小家居退货后不退款 我买了一个托架，托架不牢靠导致我的水池破碎了，我申请了托架退货退款了，官方介入同意了，退货后商家签收后并未退拖架的全款 [投诉对象]十一小家居 [投诉要求]已退货要求退款 洞察喵2026-08-30 注销名下电话号卡 本人不知情的情况下名下有3张丰信移动的电话卡，尽快销户 [投诉对象]丰信移动 [投诉要求]销户 勇敢喵2026-08-23 便荔卡包 本人在20220.7.9号在本平台申请了一次8000元贷款分9期共还了10152利率严重超标，退还超额利息 [投诉对象]便荔卡包 [投诉要求]调整利率 勇敢喵2026-08-23 得物查验拿不出有问题证明，无理由取消订单。 本人卖家，订单11020*********7814，发货前有拍照给客服，得物查验说有功能问题，无理由退货。退货我开箱视频显示无任何问题。联系得物客服拿出有问题证明，多次联系无果。只会推卸责任，拖延时间。根本不解决问题。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-08-23 你我贷返现券还款未用上手动勾选后自动划扣不退不换 本人在该平台有返现券需要还款时手动勾选使用，但平台自动划扣了款项导致返现券未能使用，且不予退换 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]退还 友爱喵2026-08-23 便荔卡包催款威胁还款后退溢出款及超市价费用诉求无门 我于2026年2月13日商品分期、本月需要还款，由于资金出现问题，联系客服不给协商方案，再和贷后人员取得联系后，仍然协商困难，由于本人受不了连续催款 发短信威胁，已还清款项 现在要求平台退回溢出款项 分期商品价格远远超出市场价格 [投诉对象]便荔卡包 [投诉要求]退款,道歉,赔偿 友爱喵2026-08-30 骑手送外卖遇小区搬迁空号，取消订单仍被扣费申诉无果 我在2026年8月29日20：14分送一个外卖单，送到指定位置时，小区都搬迁了，拨打电话也是空号，我只能取消订单，责任还给骑手，外卖我也送回给商家了，还要扣我钱，申诉两次都不通过我希望客服能给我申诉成功，不要扣款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-30 美团支付莫名其妙扣费 我没下载，没使用，没联糸美团金融商户保险，却被它多次莫名其妙的扣费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉 友爱喵2026-08-30 京东秒送外卖霸王条款 我一名京东众包骑手，于8月14日下午16 时左右接到1个订单，但是去到商家所在地，得知商家已不用那个平台账户了，所以无法得知订单内容，做不了餐，我也取不了餐，后因为只有我有客户联系方式，所以就和客户商量取消订单。顾客愿意取消订单，且没有投诉，但是第二天京东秒送骑士APP给我下发了一个诱导取消订单的罚单，罚... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,道歉 勇敢喵2026-08-30 乱扣钱根本没有解锁的余地 本人为美团众包骑手，在平台接单配送时，误操作提前点击送达，已第一时间联系客户说明情况，客户明确表示无异议。订单正常完成交付未造成任何实际损失或客户投诉，但北京三快科技有限公司（美团众包平台）根据其单方制定的格式条款，对我处以 50元罚款，而该订单我的骑手收入仅为4.5元，罚款金额远超订单收益。申诉渠道... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-30 美团外卖，不合理判责 本人为美团外卖骑手，订单编号：33022*********40489，配送该订单时，首次到达收货地址后，多次拨打顾客电话、发送平台消息均无人回应，已在系统成功报备“联系不上顾客”。 后续顾客发起二次配送，我再次前往指定地址，主电话、备用电话全部拨打依旧无法接通，随即联系美团人工客服咨询处理方案，客服明确告知二次配送仍... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 勇敢喵2026-08-30 商家出餐慢导致取消订单美团却无故扣顾客款项 商家出餐慢，顾客取消，平台扣我的钱，说我违规取消 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-30 美团外卖超时久菜凉透，客服推诿拒绝处理真离谱 严重超时，菜到都凉了，客服拒绝，客服不处理， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-30 要求澜品优选给退款取消会员，加急处理 要求澜品优选给处理取消会员并且退款，客服说可以取消，但是不退款，我要求退款 [投诉对象]澜品优选 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-08-30 润鑫花对公还款未核销不能销账还联系不上客服 2026年7月12日我在润鑫花平台借款1000元，但页面显示还款金额为1386元，我在7.18日已经按照对方客服的要求，完成了对公还款转账。但至今未给我核销账单，现在平台已经逾期了，注销账户也不行，一直显示有账单未结清。我联系不上润鑫花的客服。现要求处罚该平台，给我消除征信 [投诉对象]润鑫花官方 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题,销账,提供结清证明 正义喵2026-08-30 要求退款取消会员，不在使用会员加急处理 客服态度不好，让取消会员，服务态度挺差，要求退款 [投诉对象]澜品优选 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-08-30 途虎买的轮胎，车跑偏，售后推拖 7月17日在本店更换轮胎，完工后车辆平直路面明显跑偏；门店未排查，平台拒绝处理；诉求：免费排查故障，因安装/轮胎问题产生的定位、调试费用由商家承担。 [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]赔偿解释,费用赔偿,维修,退款 洞察喵2026-08-30 顾客需要带东西 且有电话录音 顾客需要带东西 app上有可以取消订单 有取消选项 别人都能取消 我不能取消 说什么叫我送达 电话有录音 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-30 美团众包 我于2026年8月30日13时40分左右，配送一个订单，顾客指定位置没有楼层，我先是打电话通知顾客外卖到了下来拿，并且拍了照放置顾客下单的指定位置，后面顾客申请退款扣我餐损，我是按正常流程配送啊，如果顾客没写楼层，楼梯房10楼，不同意放楼下，我是不是也要送上去？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 正义喵2026-08-30 美团平台与商家都不退款 尊敬的黑猫投诉平台，您好！ 本人于 2026.8.30在美团APP下单了 刘姐特色麻辣拌的到店自取订单，订单号为 50227*********0423，实付金额 9.3元。 下单后，因本人突发临时紧急事务，无法按时前往门店自取，于 14：54：27第一时间在美团APP上发起了退款申请。然而，商家在未提供任何合理依据（如已出餐且无法二次销售等）的... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-30 恶意扣钱 我并不认识嘉民保 也没有App，8月9号从我的银行卡转走了两笔钱 [投诉对象]嘉民保 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-30 大众点评根本没有人工客服，全是ai 我在大众点评上免费试活动中兑换出来的pass卡不能使用，因为我当前城市没有活动，我定位点出现错误，联系客服，客服没有给我任何解决问题，跟听不懂话一样 [投诉对象]大众点评 [投诉要求]改善服务 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉13992 累计有效投诉38102841 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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