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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 福建站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-08-29 凯迪仕智能锁多次出问题过保就不保修还不透明收费 2023年6月份，花了2,000多在淘宝天猫官旗店铺 购买的凯迪仕的智能门锁，然后购买之后没有多久， 一个月左右， 那个门锁出了质量问题，无法打开，商家处理不了，给换了一个新的门锁。，然后用到了二2025年，锁的电池鼓包，再次无法使用，然后给更换了一个电池。最近， 这是到了2026年 8月八月份然后门锁又出了严重的质量... [投诉对象]凯迪仕智能锁 [投诉要求]快速处理,修复故障,免费维修 正义喵2026-08-29 知乎不允许退款 我于2026年3月18号订阅一个知乎用户的专栏，alex01，但因为其虚假宣传并且随意拉黑订阅用户，导致我现在被拉黑，无法在他的评论区查看评论，我现在找知乎小管家退款，知乎小管家一直推诿，说不符合退款条件，我现在的诉求就是退款。 [投诉对象]知乎 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-29 国广东方网络（北京）有限公司 本人不知情被自动续费扣款，而且扣款的优酷账号也不是本人的号码，扣费前没有收到有效提醒，本周期会员几乎没有使用，申请全额退还本次35元。 [投诉对象]国广东方 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-29 北京转转精神科技有限责任公司商品质量问题 在转转上买的二手iPhone13手机没用几个月就突然黑屏，后面寄回转转只给换了一个第三方的屏幕要求退款不给退我买的时候是原装屏幕是你们手机有问题又不是我们人为的，要求全额退款处理 [投诉对象]转转客服中心 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-29 京东外卖未授权开AI托管要求核查订单赔偿损失 您好，我是京东外卖入驻商家，京东平台在未经过商家任何同意、未得到商家授权的情况下，私自给我的店铺开通 AI 托管功能，系统自动追补大量营销活动，产生大量优惠订单，该部分活动不是我方报名，我方没有确认过任何活动方案，由此造成商家直接经济损失合计1700元。 我方要求： 1、立即停止 AI 托管对本店的一切自动活动... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-08-29 启航健身训练营不允许退费 本人于2026‑07‑06，在该减脂训练营报名购买三期减脂训练课程，费用已全额支付给商家。目前我正常上完第一、第二周期，第三周期课程完全没有开启，没有接受任何训练服务，未产生任何消耗。 报名当初，我是信任营地内两位常驻在职教练才报名，原本计划报两期，出于对常驻教练的信任升级为三期。后续吸引我报名的两位常驻... [投诉对象]射阳县启航户外拓展训练服务有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-29 抖音购物遇虚假发货踢皮球耽误时间要求全额退款 我于2026年8月25日在抖音平台少女的梦里商家购买手机壳 出现虚假发货的问题 申通快递告知我快递已经丢失 我向抖音客服提出诉求耽误消费者的时间不退货退款要求商家重新发货 发顺丰快递 期间商家一直联系不上 抖音客服也没有回复 我申请了售后退款 于是我又在小红书平台少女的梦里商家购买了同样的手机壳 2026年8月29号抖... [投诉对象]少女的梦里 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-08-29 来点电小程序充值后无法退费客服不接盼余额退还 这个小程序奇怪只能充值，不能退费 打客服不接电话 希望剩下余额退款处理，不处理继续投诉12315 [投诉对象]来点电 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-29 南昌旅游强制性消费 强迫消费，不消费不许拍照，询问是否有烤肠，告知可以售卖，然后下单后说需要绑定饮品才能销售。南昌旅游城市就是如此的强迫症消费，并且对小朋友言语辱骂，吓到小朋友。如此服务无人能管制 [投诉对象]江纺十二小馆 [投诉要求]道歉,作出处罚,赔偿,改善服务 勇敢喵2026-08-29 京东外卖京东秒送骑士邢台尚品礼坊商贸有限公司 昨日8月28平台对我做出20元处罚罚单编号19192*********60481我认为本次处罚判定不合理我是个新手本来骑手就少转单又转不出去不小心点错的订单与我手里取餐的位置相反我想着送完手里的再去给他送我已经在骑手APP内线上申诉又拨打骑士人工客服电话400‑661‑5080反馈客服直接不予处理申诉渠道形同虚设今天又扣我50 [投诉对象]邢台尚品礼坊商贸有限公司 [投诉要求]退款,撤销处罚 勇敢喵2026-08-29 淘宝商城买的手机卡充值后不能用申请退款没着落 2026年8月6号在淘宝下单购买手机卡。 拿取充值后无法使用，联系客服告知此卡已停，无法使用。 要求退回充值的钱，至今未退回 [投诉对象]沃盈通信转营店 [投诉要求]退回充值费用 正义喵2026-08-29 鼎然电子客服推脱核实wifi套餐被改还下架 我在这家拼多多店铺购买了一个夏新无限wifi 路由器，一直正常缴费使用，虽然中间一直断线也没有计较，后面推荐给朋友使用，今天跟朋友聊天才知道我们后台缴费的套餐不一样我的只有1、6、12、24个月的套餐，我朋友的是1、3、6、12、24个月都是齐全的，我去找客服理论，客服就一直推脱核实，后面就说我后台没有购买过三个... [投诉对象]广东省鼎然电子科技有限公司 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 机灵喵2026-08-29 乱扣费。乱扣钱。无正当理由 我是从7月7号上班的。他是周结的，我7月27号走的，他就发了7号到12号的。而且又扣了我400。13号到27本来有1400的，结果这个月8月25还发。扣了我700多？就给我发700.找他。他不说。那个时候他什么规定都不说。但我发工资。还说规定。找他还不给我。他乱扣费。乱扣钱。不承认。我说了不是这个问题，你们人工，是吃了饭不干... [投诉对象]长沙极众物流有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 正义喵2026-08-29 中通快运 商品破毁 本人2026年8月23日于山东省济南市中通快运网点下单，委托该公司承运板材货品。快件8月27日运抵四川成都。 收货查验时发现货物外包装破损裸露；板材板面完全开裂，板材本体内部断裂。货品彻底报废，完全丧失使用价值，不存在修复、二次利用的条件，属于货物全损。 我已经完整留存多角度破损实拍照片、货物价值凭证全套证... [投诉对象]中通快运官微 [投诉要求]赔偿解释,解释,退费 洞察喵2026-08-29 霸王条款，损害商家利益 8月25号一笔订单，因为店里饭点忙，客人点了一个芝士焗扇贝，跟两份鹅肝，付了53块钱，我到手才41.69，因为芝士焗扇贝卖完了，给客人换了芝士焗海鲜，因为太忙忘记给客人打电话了，我给客人申请了退款补差价18块钱，客人不接受又把18块退给人家，又申请了客服介入，客服直接就退给人家了，怎么退退多少钱也没有问我，一... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚 机灵喵2026-08-29 苹果公司软件应用 家里老人于8.4日误点击APp，App直接扣款388元，当下立马给苹果公司打电话退款，苹果公司答应退，经过三四次沟通后，苹果公司拒绝退款 [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-08-29 蜂鸟众包送餐被淘宝闪购误判拍照留证也被扣款不满意 2025年8月29号早上5.55分我本人在蜂鸟众包兼职跑单 有一单已经送到顾客门口 顾客没有看见商品 投诉于我 平台说我没送上门 并且还有一条违规餐损 我已经把东西放在了门口 并且拍了照片 平台说我没送到扣款30元 我不满意平台处理结果 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,作出处罚 洞察喵2026-08-29 海马体照相馆漏发照片 我于2026.8.27在济南市历下区万象城4楼海马体拍摄儿童证件照，当然选片时问工作人员，除去购买的证件照，其他照片想要的话多钱一张，工作人员说60一张，现在活动60买一送一，于是选了4张，并付款120元，后商家只给了3张照片，说是他们有一个活动叫：嗨嗨四格，4张照片包括证件照，当时给我介绍的时候根本没有提及嗨嗨四... [投诉对象]海马体照相馆 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-08-29 用会员扣费发虚假快递 虚假发货，协助平台用299，199，扣款，不予退款，骗子 [投诉对象]逸盛景曜商贸（重庆）有限公司 [投诉要求]退款,作出处罚 机灵喵2026-08-29 成都只航科技有限公司乱扣费179.70元 本人浏览短视频广告误入小程序，未主动确认订单、没有输入支付密码，产生多笔银行卡免密代扣。扣费通道为快钱快捷，商户为只航权益（只航科技），以上扣费对应的会员权益服务本人从未打开、从未使用，没有享受任何权益。 涉及3笔扣费明细： 1.2026‑07‑02 02:07:40，59.90元，完整交易附言：UA070************* 2.2026‑08... [投诉对象]成都只航科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-22 抖音平台售假阿迪达斯衣服，做工差气味大，盼维权处理 2026年8月18日，在抖音平台（ABCTX市甜赠文专卖店）购买一套阿迪达斯品牌衣服，花费99.99元，订单号：69287*********44667，收到该衣服，做工差，气味很大，鉴定之后为假冒品牌衣服，直播宣传正品，要求平台依法介入处理，维护消费者权益。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-08-22 投影仪已多次维修1修不好 本人购买小米投影仪，SN:59862/CLAK425N601*** 处于三包有效期内。设备出现某一个角落不清晰，无法对焦故障，已经小米官方寄修 2 次，维修取回后同一故障依旧，设备无法正常使用。依据《部分商品修理更换退货责任规定》，三包期内同一故障维修两次仍不能正常使用，消费者有权要求换货或退货。现要求小米履行三包义务，... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]换货 友爱喵2026-08-22 分期乐.买y超市不给我退款 今年2月份在分期乐买了卡包.哪个买牙超市的我没用她不给我退 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-22 北京爱奇艺恶意扣费 我无意识签订爱奇艺会员续款协议，期间25年12月至26年7月一直在持续扣费。中间没有给我发送过扣费信息。根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒那边就给我自动续费了，我不接受！这是违法的 我从未使用过该会员权益... [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-29 美团售后严重不足 本人于2026年08月28日在【美团】平台正常抢购并使用平台199减100大额优惠券下单购物，订单正常支付、交易真实有效。 本次订单配送过程出现严重履约问题：包裹大量漏货，本人实际仅收到包、化妆棉两件小件商品，订单内绝大部分商品全部缺失，并未送达。 发现问题后，我第一时间联系美团售后处理。平台客服响应极其缓慢... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务,作出处罚 勇敢喵2026-08-22 95分APP萨洛蒙标ss级短袖到手脏污带洗粉味要退赔 在得物95分购买了一件萨洛蒙短袖，商品显示ss级别，除了没有吊牌，和新的一样，实际到货褶皱脏污，还有洗衣粉的味道，明显穿过几次了，要不赔偿，要不退换货 [投诉对象]95分App [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-08-22 误导，盗刷银行卡 2026年8月22日中午，我通过小米应用商城下载顺风车APP，安装后打开跳出手机注册，及选择银行卡，（我默认顺风车车主账户注册需要）随后该广告页面怎么也打不开顺风车界面就卸载了，不到几分钟短信发来扣款，我未签约任何服务，现在盗刷怎么猖狂了么。 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]退还盗刷金额,归还盗刷金额 洞察喵2026-08-22 不知情被易宝支付扣49.9申请退款并取消自动扣款 【臻麦穗/深圳天创数智科技 不知情自动扣费49.9元，要求退款】并且关闭自动扣款。 [投诉对象]易宝支付 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-22 买的宝莎缇项链戴了脖子痒敏敏，客服态度差不给退 我于26年6月20日买的项链，佩戴过程中出现了脖子痒，敏敏的现象，这种饰品又不是天天挂脖子上，客服不给退款，态度及其恶劣。要求退货退款。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-08-22 平台同款衣服转售变品控问题得物按收益价回收担责 订单11020*********3074，这个在得物平台出售的衣服本身就购于得物，连鉴定卡，调包扣都没剪，怎么我买的时候没问题，卖的时候就有品控问题了？得物如此双标？鉴于商品本身出自得物平台，无论如何平台都要对此进行负责。现在需要得物以我产生收益的价格回收商品 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-08-29 外卖订华莱士被美团客服取消乱扣餐损申诉遭驳回 华莱士订单客服取消的直接就扣我餐损了的那个餐还在店里申诉还申诉不通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-22 得物售新鞋穿5次开裂客服只给50元代金券 2026年5月13号21点36分08秒在得物下单买了一双Nike Dunk Retro BTTYS 反转巴西皮革潮流经典 低帮 板鞋 男款 黄绿42码的鞋子 到现在只穿了四到五次鞋子目前鞋头边缘黄色皮革开裂，在2026年8月21号，客服沟通反馈说鞋子过90天的保障期。只能给我赔付50元的代金劵说是鞋子的磨损不是质量问题，我的要求很经典，看图都知道这... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-08-22 橡树黑卡银行卡代扣998元，本人未用会员权益商家无故结案 本人银行卡被深圳橡树黑卡网络有限公司两笔代扣，每笔 499 元，合计 998 元，属于借款页面捆绑会员服务，本人没有使用任何会员权益。前期在黑猫发起投诉，商家只拨打电话我未能接听，然后商家就申请投诉完成。我没收到退款也没跟商家达成任何和解，我不同意完成投诉，我诉求商家原路退还 998 元 [投诉对象]橡树黑卡 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-29 美团订单莫名被撤申诉失败太闹心 平台随意取消订单8.28美团订单 骑手正常上报联系不上顾客 失败 骑手给顾客打电话不接 平台打电话顾客接了 客服说了时间到了餐品返还商家正常申诉 可到了今日8.29 平台说申诉不通过说是上报场景选错了 就是联系不上顾客正常上报客服取消订单的时候有没有致电骑手是什么情况 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,解释 机灵喵2026-08-29 美团买冰条超时化了客服不赔还说送到了 美团买个冰条一直没骑手接单，已经超时了。找客服就是加急处理，说等下要出门了，就说帮你先退单，商品券没赔！现在客服都是这么好的态度的嘛？问雪糕化了有没有赔付。还说送到了。不及时拿不赔付！别人天天在家等你超时送达吗？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-08-29 快件丢失，售后不到位 我在拼多多上购买了桌子，不但送错了地方，我在平台上进行退货退款后没能给我及时处理，导致现在快件丢失无法找回，我需要原价进行赔偿 [投诉对象]顺心捷达官方微博 [投诉要求]赔偿解释 友爱喵2026-08-29 2026年8月29日猫眼退票遭拒24元手续费没着落 我在2026年8月29日买三张电影票退票，需要手续费，诉求是退24块钱手续费。客服不给退款 [投诉对象]猫眼演出 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-22 锡商银行催收联系不报所属机构还态度恶劣，盼核查并整改 本人通过度小满平台借款，该银行放款。因资金周转问题，无法按时还款，并逾期3天。今天突然来个未知电话，接通之后，因为该号码未被号码识别服务记录，我不知道来电人员是谁，无锡锡商银行催收人员在致电联系本人过程中，拒不主动告知所属公司身份。接通电话后反复只向我核实：“你是XXX吗？”，全程不主动说明自己是哪家... [投诉对象]无锡锡商银行 [投诉要求]改善服务,解释 洞察喵2026-08-29 美团众包配送遇封路退款判骑手损失求退39元消违规记录 本人为美团众包骑手，订单号：17879*********87871。配送地点：江苏省扬州市宝应县。配送途中遇到道路临时封路无法送达，已经提前征得顾客同意将餐品放在门店。之后顾客单方面申请退款，餐品完好退回商家，并没有产生餐损。但是美团平台直接判定损失由骑手承担，扣除我39元劳务报酬，APP内申诉失败。 诉求：1、退还被扣... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,退款并撤销处罚。 洞察喵2026-08-22 iQOO11主板虚焊，补差换购区别对待消费者 在支付宝人人租上面租的 目前已经支付完成 [投诉对象]vivo客服 [投诉要求]换货 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉16086 累计有效投诉38085332 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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