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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 福建站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-06-19 #甲酰胺纸尿裤# #甲酰胺纸尿裤# 本人3月4日在天猫购买XX品牌纸尿裤（未拆封）。6月18日因《经济参考报》曝光该产品含甲酰胺毒素，我依法申请退货退款。但天猫平台以‘超出售后期’为由，罔顾产品存在严重安全隐患的事实，强行偏袒商家并拖延处理。天猫此举违反《消费者权益保护法》关于质量缺陷商品退换货的规定。要求退货退款 [投诉对象]babycare官博 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-06-24 平台未针对疑似未成年人的动态核验义务，未履行，导致未成年人打赏 平台对疑似未成年人的动态核验义务未进行验证，导致未成年人进行打赏 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-06-24 要求退钱 刚才本人手机放口袋误触直播间，不知情开通主播婷妹专属会员，扣除980抖币，全程无主动确认购买，未使用任何会员权益，联系抖音人工客服申请退款被拒。直播间会员界面极易误触，缺少二次支付确认弹窗，存在诱导误扣费问题，诉求全额退还980抖币对应金额。 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-24 抖音极速版收益提现规则不合理，多处霸王限制 我使用抖音极速版做任务赚取现金收益，账户现有余额5.01元。软件包含银行卡、支付宝、抖音零钱三种提现渠道，三个渠道的大额提现全部设置限制，根本无法自由提现，用户很难舒心使用。 页面截图可证明：仅0.3元小额可随时提现；15元提现需连续登录15天，每月仅有5次提现名额；30元提现需连续登录30天，同样每月仅5次提现... [投诉对象]抖音 [投诉要求]改善服务 正义喵2026-06-26 京东商城买机票，付款后未出票竟无拦截，客服踢皮球 我于2026年6月26日早上6点49分在京东上购买机票，京东买机票，就点进付款页面想看看流程，结果稀里糊涂就扫脸付了款。关键是还没出票呢，京东作为卖家竟然连个拦截渠道都没有，客服也是一直踢皮球，完全没有售后可言，只能让消费者自己承担损失。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]改善服务,作出处罚,下架产品,赔偿,退货退款,道歉 勇敢喵2026-06-25 投诉抖音电商：直播间福袋开奖时主播提前下播，奖品咋领？ 抖音直播间福袋开奖前，主播提前下播，导致没有弹出领取奖品界面 [投诉对象]抖音 [投诉要求]发货 勇敢喵2026-06-25 北京微播视界科技有限公司抖音误充钻石，客服拒绝退款，合计5328.9元 本人于2025年2月至12月期间，多次在抖音APP内误触充值虚拟钻石，累计充值总金额5328.9元，每笔充值完成后短时间内全部冲动打赏消耗，并非本人主动、有计划充值消费。 事后我多次联系抖音在线人工客服协商全额退款，客服仅以平台单方面内部规则直接驳回我的退款诉求，未提供任何协商处理方案。平台自行设置“虚拟钻石一经... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-24 抖音小程序游戏被下架，不告知消费者 我于2026年6月11日开始玩抖音小程序游戏雷霆战机先后充值了几百块钱，之后平台没有通知的情况下把游戏下架了，我的诉求是退款，找了人工客服没有用 [投诉对象]抖音 [投诉要求]不玩了，退款 正义喵2026-06-24 抖音小程序以及三国杀杭州游卡网络技术有限公司不给予我人工客服调节和不给我未成年退 我是一名未成年人的家长我的孩子在2025年12月份左右到2026年6月3号期间，陆陆续续在抖音平台里的三国杀小游戏里充值了73笔订单期间我在上班并没有发现，孩子应该是知道我的支付密码在一直往这个游戏里充钱，迄今为止已经充了3152元，我前两天在抖音平台申请退款提供了孩子的身份证正反面以及孩子的出生证明户口本，一切... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-20 抖音商城荣耀赛季活动问题，客服承诺未兑现求解决 荣耀赛季活动没给我推，我6月16号问客服什么时候推出，客服说会分批次上线，说本周消费的钻石等活动出来了会给继承过去，咨询后我消费了8000钻石（800元）6月18号活动出了但是没给我继承过来那8000钻，我问客服说是给反应一下，说24小时内会给补，我等了48小时了，途中问了客服不下5遍都说会继承，让我等，说给我反应了... [投诉对象]抖音 [投诉要求]赔偿,道歉,退货退款 友爱喵2026-06-17 抖音自动充值 2026年6月17号下午一点钟，在我不知情的情况下随意扣款。 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-26 戈森定制退货退款 我于2026年6月15日在淘宝购物平台买了一双鞋子，刚穿了一下午，先是有袜子穿的，然后很磨脚，就换成了没有袜子，然后依然很磨脚，脚后跟磨的特别特别红，商家不支持退货退款。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-06-26 淘宝购雅阁木居桌椅，宣传不实质量劣，望处理 我在6月14日购买淘宝店雅阁木居的桌椅，店铺宣传夸大其词，宣称是好的质量，外国进口的泰国橡胶木，送来的产品质量极差，肯定是劣质品，也怀疑不是泰国进口的橡胶木！要求赔偿，并公开道歉！ [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,下架产品,道歉,作出处罚,改善服务 友爱喵2026-06-26 北京晨钟科技有限公司虚假宣传 要求退我499元血汗钱！ 要求退我499元血汗钱！ 要求退我499元血汗钱！ [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-26 淘宝闪购0元吃瓜券无店，虚假宣传太坑，速补20元红包 6月26日，五点淘宝闪购免费吃瓜的活动，抽到了一张0元吃瓜的免单劵，点击进去显示没有店铺，没有店铺你们这样搞虚假宣传活动吗？要求补一张20元的红包劵 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]补劵 友爱喵2026-06-26 饿了么众包 昨晚接到一个订单，由于封路导致我需要绕很远的路才能到达 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-26 滴滴每日多番致电，不堪其扰求解决 一直给我打电话一天两三个到底要干啥啊，我天天去接电话么 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]改善服务 友爱喵2026-06-26 电信套餐返翼支付权益金过期 电信套餐返翼支付权益金，但权益金有有效期，未提醒的情况下过期失效了。该权益金是我订购购买的，我未使用的情况下必须退费或者补发，不能私吞。反馈客服，客服表示无法补发，我认为不合理。有效期设计很不合理。 [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]退回权益金，退款 洞察喵2026-06-26 货拉拉抽成超载退费 国家要求退回车贴扣除费用 平台不按国家要求退费 平台到处都是超载货物 监管不力 任由超载货物在平台随意发出 [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]退费,改善服务 洞察喵2026-06-26 虚假价保，要求处理 我在6.13在京东下单购买了佳能r50相机，下单时显示6.18价保可以持续到6.28；但是我在6.24的时候点进商品详情页显示商品价格5802，我去找这个商家说政府补贴不涉及差价，不给我处理；然后我又去找京东客服 客服查看之后承诺在48小时之内回电，一直到现在我都没有接到回电，联系客服一直拖延时间，我要投诉客服；系统明确... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-06-19 #甲酰胺纸尿裤# #甲酰胺纸尿裤# 本人3月4日在天猫购买XX品牌纸尿裤（未拆封）。6月18日因《经济参考报》曝光该产品含甲酰胺毒素，我依法申请退货退款。但天猫平台以‘超出售后期’为由，罔顾产品存在严重安全隐患的事实，强行偏袒商家并拖延处理。天猫此举违反《消费者权益保护法》关于质量缺陷商品退换货的规定。要求退货退款 [投诉对象]babycare官博 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-06-26 美团外卖订单已送获打赏仍被误罚，三次申诉均遭驳回 订单已送达，并且顾客也打赏了小费。美团判定我虚假点送达罚款50元。申诉三次都被驳回。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-06-19 同程旅行平台订杭州酒店，突发状况不能住，扣钱太狠求解决 我在6月19号早上10点58分在同程旅行平台定了酒店 酒店名是杭州一色山墅 然后我在五点的时候突发情况有事暂时入住不了该酒店 酒店不退全额 要扣取我百分之三十的房费 霸王条款 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,退费,加强对平台的管理 友爱喵2026-06-19 得物不处理问题 买了件短袖有污渍和多处线头 官方客服就补偿9元 说的就这一个赔偿方案 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-06-26 乱罚款 这个订单只是送错了给我虚假送达我真是醉了送错了餐损我赔就是了非要给我来个虚假送达罚款 这不是乱罚款嘛 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-06-19 放心借还款退回，强行产生利息 本人在抖音放心借借款20万，还款日足额主动还款，资金因平台收款银行系统故障原路退回，平台未短信/APP推送还款失败通知，本人直至今日才发现逾期，产生900元逾期利息。致电客服已确认责任为收款银行通道问题，非本人资金不足或逾期意愿。依据民法典，收款通道由平台提供，故障风险不应由借款人承担，诉求：1、全额减免9... [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]退换利息 正义喵2026-06-26 美团 在停车点，一直锁不上车，被扣管理费，需要退回管理费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退费 洞察喵2026-06-26 无良美团商家欺骗消费者害人 我在2026年6月13日美团下单了宠物医院的检查团购，结果这家无良医院隐瞒血常规机器坏了的情况，直接开具了炎症的报告，根本没做血常规，导致治疗时间耽误，前前后后花了几千块冤枉钱，本来一开始查了血常规就不会这样，无良医院的医生还误诊为子宫蓄脓 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-26 美团共享充电宝客服：推诿拒开发票，无视消费者权益！ 2026年6月26号我联系美团支付宝开具充电宝发票，美团客服直接拒绝推诿不开具，我想知道美团比国家法律都大了嘛，并且强制中断对话 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉,赔偿 友爱喵2026-06-26 美团众包不合理罚款，骑手沟通申诉皆被平台驳回 我是一名美团众包骑手 于2026年6月25号送餐途中本人因误触点到提前送达 电话联系顾客沟通，顾客明确同意我先点击送达，后续我完整把餐品送到顾客手上，顾客没有投诉、没有差评，无任何服务纠纷。 平台依旧判定我提前点送达违规，直接扣除50元罚款，导致我的配送账户出现56元欠款。 我在众包APP内多次找人工客服申诉，提... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-26 美团纵容白嫖，骑手配送完成却遭恶意扣款 我于2026年06月24日10点27分配送订单完成配送，客户表示没收到餐，恶意退款白嫖餐品，已经全部拍照送达放置外卖指定位置的，美团无脑纵容客户白嫖骑手对骑手进行扣款处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-06-26 美团众包乱扣钱 我于2026年6月25日配送偶遇饭先生的订单，系统判我虚假点送达扣我50块钱，我如实送到 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-26 美团外卖订单退款，商家已同意，求美团跟进 这笔订单商家已经同意退款，请求美团这边处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 洞察喵2026-06-26 普安特下单多日物流无更新，速定位包裹派送 2026年6月22号下单，到今天26号物流还一直在中转点，这么多天过去了，没有任何更新！我多次联系催促加急，一点用都没有！！只会机械的回复，商品我真的是急用，这样的延误会严重影响我这边的使用，而且这期间还浪费了我大量的时间沟通。我要求立刻定位包裹位置给我加急派送，整改物流中转的问题，否则持续维权。 [投诉对象]普安特 [投诉要求]发货 勇敢喵2026-06-26 上海三快智送科技有限公司 我是美团众包的骑手，我在送这一单的时候，在规定的时间内，我交到了顾客手中，地下车库没有信号，是老小区，我与顾客协商了，并安全的送到他手中，可是，美团客服无论我怎么说，他都不通过我的申诉，打客服电话，他也直接挂断我的，一直说在帮我处理中，到头来就是一拖再拖，一个客服甩给另外一个客服，我辛辛苦苦送一... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-06-26 酒店订单仅下单十分钟取消，美团不合理收取高额取消费用，申请全额退还房款 我在6月26日15点31分在美团下单了璞隐轻居酒店这个订单，在15点36分取消了订单。下单的时候是187元，但是退款到账只有46.5元，违约金扣除了140.5元高额取消费用，非常的不合理，我前后下单到退订都没有10分钟，酒店未产生任何实际损失。要求把我的退款全额退回来 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-26 美团商家不退款 本人于2026年5月在美团平台下单定的酒店，实付金额共计176元。 下单后，商家告知无法提供。本人随即通过美团平台向商家发起退款申请，但商家以各种理由拖延、拒绝退款，至今未将款项退还。 本人多次尝试通过美团APP内的客服渠道与商家沟通，商家始终不予正面回应，既不发货也不退款，导致本人既未收到商品，也无法拿回... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-06-26 19年万元美的小天鹅洗衣机故障难修，望解决问题 我是19年买的小天鹅洗衣机。当初买的价格是17999。洗衣机用了3年时间就开始电脑显示板故障。根据后来给他们售后联系。修理部门已换好配件。直到2026年的。5月份又出现显示板故障。消费者是5月22号。开始向往他们网点，全国热线。厂家。一直就是给我拖来拖去的，不解决问题。我现在的诉求是，要么圆形电子版给我修好。原... [投诉对象]美的客服官方微博 [投诉要求] 退货退款 友爱喵2026-06-26 奈雪金铂天地店现问题，霸气鲜果套餐引不适 我是奈雪多年老顾客，于2026年6月25日14:57，在广州同和金铂天地门店购入霸气鲜果双倍套餐。下午17时突发肠胃不适，起初只归咎于饮品偏凉，没过多久便上吐下泻。这家店我光顾多年，从未发生过此类情况，实在出乎意料。 [投诉对象]奈雪的茶 [投诉要求]退款,解释,赔偿 友爱喵2026-06-26 维恒琦科技本月莫名扣钱，啥情况？快退款！ 这个月公司莫名扣我499块钱，这个费用什么意思，麻烦给我退一下，这不是盗刷我的银行卡吗？ [投诉对象]贵州维恒琦科技有限公司 [投诉要求]处罚,调整利率 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉33690 累计有效投诉36613932 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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