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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 上海站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-06-25 美团众包 系统处罚金额过高，每单4.2的收益，在没有给对方造成任何损失的情况下处罚金额50元，明显高于每单收益 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 友爱喵2026-06-18 影响我个人征信乱扣钱 我在二三年的时候，别人用我的支付宝去租了个车。然后。然后是在。线下租的，但是当时候线下门店应该是乱扣钱吧。然后到时候我朋友说该付的钱都已经付了。我不需要再付什么。。结果哈罗直接给我支付宝上了个逾期，然后我去哈罗app里面解决，没有查到该订单。现在我的征信上面都有逾期记录。而且他这个支付不了，会一直影... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]解释道歉,赔偿,处罚,恢复账号 机灵喵2026-06-25 中国联通莫名停机，实名上传未解决，危及微信银行卡 没有提前通知我就把我手机号停机了，上传了实明一直没给我解，手机号都绑定了微信银行卡，现在封了对我的财产造成了伤害 [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]复机 勇敢喵2026-06-25 常熟市莫城街道招商北路89号25幢A013 在商家购买两条裤子，发货是一个包裹。有一条裤子是没有收到的，要求退款，商家不处理，抖音客服也不处理，态度很恶劣，直接挂断电话 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚并且道歉 勇敢喵2026-06-25 投诉七彩虹COLORFUL组装电脑旗舰店 我购买的主机+配件升级 全部为新机 与2月26号购买，现出现一系列问题进行寄回检修，商家检修为主板损坏，需要寄回厂家返修，时间为10-20天 此次为质量问题 商家只报销部分运费，今日主板维修好，又告诉我硬盘存在问题，短短时间出现两个问题，商品质量过于差 问题过于严重 要求退货退款，对方拒绝! [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-06-25 携程平台退机票霸王扣费，未醒目公示规则，求24小时内解决 我于2026年6月24在携程平台购买昆明至呼和浩特的机票1330 ，因个人原因，无法出行。我于2026年6月24日晚八点左右向携程平台客服询问退机票的事情。平台表示只退取313 扣除1017的手续费 严重违反航运收费规定，且购票时未醒目公示高额扣费规则，该格式为霸王条款且完全无效，要求机票原路退款！！！24小时内专员电话反馈... [投诉对象]携程机票客服 [投诉要求]退款,速处理 洞察喵2026-06-18 同程，平台，客服，退款，私自 那天晚上我与二那天晚上，我于2026年6月15日预定了鹏程上面的酒店，19号和20号两晚的酒店，但现在的情况是，航班取消了，所以想退掉，然后酒店时候是不可取消，但是呢他说那个违约金也可以不要我的，但是他们现在这个钱呢是在这个平台上，但是呢这个平台就和我说客那个酒店不给推，你看这个客这客服的事啊，这个平台的事... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款 友爱喵2026-06-25 京东外卖食品有问题，申请理赔被客服冷漠对待 京东外卖食品安全质量得不到保障，吃出类似头发当天申请理赔，联系客服，拒不处理，一直拖时间到最后默默无闻 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚 洞察喵2026-06-25 蜂鸟骑手取餐遇取消，淘宝闪购罚单申诉无果 我是蜂鸟众包骑手，接到该平台的订单，订单号40415*********25273，正常到店点取餐，刚取餐还没有出店，被商家告知顾客取消订单，并拿回商品，但骑手端显示配送状态，随即联系平台客服报备，于次日收到罚单，两次申诉均不通过 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,作出处罚,道歉 友爱喵2026-06-25 抖音官方客服说错话不负责不解决问题 我在抖音免费试频道用自己的道具兑换了一张必中卡，用必中卡兑换了一个越野项目当时兑换这个项目价格900多，后来因没空去消费准备退掉但又怕不中卡浪费，于是咨询官方客服给我答复取消使用可以退回必中卡，并明确告知我必中卡退回的有效期！我按要求操作了取消试用！但必中卡一直没有退还给我！首次咨询客服跟我说不给我... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-06-25 服务态度差，客服敷衍 预售五天发货，今天第七天了还不发，找客服就说在催了 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-06-25 美团外卖 顾客地址写了大厅，我按照顾客定位配送完成订单，有专门放外卖的架子，我也拍照发给顾客了，系统居然给我来一个送达未有效通知的扣款，申诉还不让通过，太坑了，太坑了，太坑了。。。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-06-18 得物平台泡泡玛特明盒非全新，退货遇阻权益受损 我于6月13日在得物平台购买泡泡玛特明盒，6月16日收到货开箱发现并非全新明盒，有明显的使用痕迹，随后申请退货，商家拒绝，得物客服明显偏袒商家，拒不承认事实问题，侵犯了消费者权益 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-06-25 吐槽京东外卖霸王规，大雨天因客户要求扣钱 真的是霸王条款。昨天下那么大的雨。客户说什么就说什么，这也能扣钱？ [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 机灵喵2026-06-25 美团外卖食品安全问题 2026年6月24号晚上我订的外卖里面吃出了毛发向客服反映了然后客服给回电话说有保险商家不支持退款平台只能给20元补偿。如果接受就给处理不接受平台也没办法就不受理了这种霸王条款我们消费者不接受 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚 洞察喵2026-06-25 餐损违规 因商家出差慢导致取消订单扣费了我反复到店里确认没有餐才取消的订单 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-25 广电激活未用就注销，竟被称欠费，现求撤销不合理欠费免费销 我要注销账户 客服说我欠费了只能先把欠费的交上才能注销要不然就一直在广电是黑户后续办理广电卡会一直追着这个钱 - 办卡时有没有明确告知“闲置也要扣月租、注销收回赠款”，当时没主动提示条款，属于未尽告知义务，有协商减免空间 激活后立刻申请注销，未实际使用服务，申请减免部分欠，存在未告知合约、乱扣费 要求全... [投诉对象]中国广电5G [投诉要求]赔偿解释,解除合约,退货退款 洞察喵2026-06-25 虚假送达不合理 在配送过程中，有两单一模一样的然后点送达另外一单送达没有提示然后导致点到的就是后面这单，然后导致了送达，而且我的送达时间没有超规定时间，还提前了10分钟送到的，总是把简单的事情复杂化 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-25 尽快发货，把商家清退淘宝平台，列入严重失信名单 我于2026年6月18日在淘宝平台宜巢家具具工厂直销买了四把椅子，商家承诺2026年6月20日00：13前发货，直到现在也没有发货，就是推脱不发货，淘宝客服介入也没解决问题，我不退货，就要发货，要求给我尽快发货，并把商家清退出淘宝平台，把商家列入严重失信 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]把商家请退淘宝平台 正义喵2026-06-25 中国移动问题多：WiFi更新扣流量，网速慢望解决 我在今天上午进行了链接 wifi 进行更新手机应用 更新十分钟左右中国移动提示我流量用尽 12 分钟后告知我已经欠费我链接 wifi 更新也需要扣流量吗包括昨天到今天一天显示网络故障网速特别慢现在网速慢已经影响我使用了 还有流量我链接了 WiFi 所以申请退款还有影响我使用网络进行补偿 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-06-18 影响我个人征信乱扣钱 我在二三年的时候，别人用我的支付宝去租了个车。然后。然后是在。线下租的，但是当时候线下门店应该是乱扣钱吧。然后到时候我朋友说该付的钱都已经付了。我不需要再付什么。。结果哈罗直接给我支付宝上了个逾期，然后我去哈罗app里面解决，没有查到该订单。现在我的征信上面都有逾期记录。而且他这个支付不了，会一直影... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]解释道歉,赔偿,处罚,恢复账号 洞察喵2026-06-18 同程，平台，客服，退款，私自 那天晚上我与二那天晚上，我于2026年6月15日预定了鹏程上面的酒店，19号和20号两晚的酒店，但现在的情况是，航班取消了，所以想退掉，然后酒店时候是不可取消，但是呢他说那个违约金也可以不要我的，但是他们现在这个钱呢是在这个平台上，但是呢这个平台就和我说客那个酒店不给推，你看这个客这客服的事啊，这个平台的事... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款 友爱喵2026-06-18 得物平台泡泡玛特明盒非全新，退货遇阻权益受损 我于6月13日在得物平台购买泡泡玛特明盒，6月16日收到货开箱发现并非全新明盒，有明显的使用痕迹，随后申请退货，商家拒绝，得物客服明显偏袒商家，拒不承认事实问题，侵犯了消费者权益 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-06-25 爷爷不泡茶-骑手服务欺诈 骑手接单后持续谎称在路上，定位长时间静止，欺骗我等待一小时，骑手单方面取消订单，未提供任何配送服务，属于平台配送服务欺诈，根据《消费者权益保护法》第55条，支付最低500元惩罚性赔偿金，还有我要投诉美团客服拒绝后台调取骑手全程定位轨迹、通话、聊天记录作为凭证。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 机灵喵2026-06-25 香达克汉堡炸鸡，汉堡 炸鸡块儿恶臭，发酸 晚上加班的时候点了他家的外卖，刚吃一口 发现汉堡恶臭 吃完一小时后就有不良的生理反应，干呕，反胃 申请退款，商家拒绝 ，， 证据还放在冰箱里保存着 真的臭的很 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,作出处罚 勇敢喵2026-06-18 到期不解约 我在2025年6月15租赁的电动车以租代购十个月到期之后平台给增加三个月租赁时间，给我造成信用影响。还私自打电话发短信到身边朋友，侵犯隐私 [投诉对象]拍小租 [投诉要求]解除合约,处罚 洞察喵2026-06-18 顺丰快递运输破损不赔偿 2026年6月14号我在咸鱼平台卖出了一台富士mini12价值为445元拍立得相机，并且在咸鱼平台上下了一个顺丰快递，已保价，单号是SF022**********，寄出前与买家核对过物品信息是否完好，并保存有完整的聊天记录。现在快递已经寄到买家那边，买家签收拆箱发现物品有破损，破损情况有取景器破裂、外壳受损但不仅限于此，在顺丰... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]退费,改善服务 勇敢喵2026-06-25 猫眼 本人于美团猫眼平台购买了2026年6月28日周杰伦北京演唱会门票2张，票价1380（舞台两侧视线不良区），出票后座位在k142区看台一楼26排5座和6座，完全看不到周杰伦现场及舞台表演，没有任何观演价值，且购票时未标注“视线不良区”，未告知遮挡，也无任何视觉参考图，属于严重违约。要求：① 立即调换同等价位/更高价位的正常... [投诉对象]猫眼演出 [投诉要求]换座位 正义喵2026-06-17 抖音电商洗衣订单衣服丢，求解决态度与道歉 我在4月16号在抖音下单上门洗衣的订单，一共四件衣服，后衣服丢失，多次致电抖音客服和商家没有任何回复和处理结果，现在要求不管抖音还是商家能够拿出解决事情的态度，并且道歉 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,道歉,下架产品 机灵喵2026-06-17 醉猫楼撸猫馆，猫抓伤人，拒不承认，不赔付 我于2026.6.14日在抖音平台购买了订单号为11104*********48792撸猫订单，孩子在店内与猫咪正常互动时被店内猫咪抓伤，当天紧急就医，医生说属于三级暴露，紧急进行了伤口冲洗，注射免疫球蛋白及疫苗等处置措施。6.14日晚联系抖音客服，要求其与商家沟通进行赔付处理，抖音客服承诺24小时内给予答复，截止到6.14日晚21:35... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿,赔偿医药费及精神损失,退货退款 洞察喵2026-06-25 星海智借虚假宣传，免费查额度恶意强制代扣338元，拒不退款 本人在星海智借APP仅操作免费额度查询，平台全程宣传免费测评额度，无醒目收费提示、无本人主动确认、无弹窗告知，利用小字隐藏会员扣费条款，默认开通银行卡静默代扣。 本人未申请贷款、未匹配任何服务、未开通会员、未享受任何权益，在完全不知情的情况下，被许昌昶璟科技有限公司（原星海智借）私自扣除338元费用。 ... [投诉对象]许昌昶璟科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰,下架产品 友爱喵2026-06-25 星星花收取榕呗不合理费用，退钱！ 榕呗收我不合理费用 还收我高利息 我要求退我不合理费用 [投诉对象]星星花app [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-06-25 星海智借无故代扣338元，未确认就扣费，快退款解协议 本人于2026年6月25日，被深圳市星海智借科技有限公司通过银盈通支付无故代扣338元会员费。在未明确弹窗确认、未主动勾选订购服务的前提下，系统自动绑定银行卡完成扣费，属于诱导消费、私自扣款。现诉求：立即原路全额返还338元扣款，并解除我的银行卡代扣协议，杜绝后续再次扣费。 [投诉对象]许昌昶璟科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-25 美团外卖霸王条款 我是美团一名普通众包骑手与26年6月24日14点25分接到订单号29704*********5082帮买订单。接到单后正常上报到店，安顾客备注要求买商品，当时商家明确告诉我缺货需要的话要现在预约要到晚上20:30才能有货，告知顾客后顾客同意取消，但是她没有取消订单导致订单迟迟没有取消，期间我联系了美团客服美团客服打的话和顾客说... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-06-25 美团众包 您好，我是聋哑骑手，尺寸不合适，生活费很不容易，我跟商家沟通一下奖励2元，商家不理我，算了吧，时间不够，7.6公里送到，超时了，慢点注意安全，太危险了，骑手在箱子邦带上回来，送到，顾客收到货品，说骑手辛苦，了，上报无法进去，还有超时一分钟，虚假点送达申诉通过，平台扣我50元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]虚假点送达 正义喵2026-06-18 上海哈啰普惠科技有限公司买到不正常服务 司机多收高速费，正常三个半小时的路程（并且是在凌晨两点才送达目的地）我花了没有买到一个属于正常范围的服务。我作为一周至少打三次车以上的用户，今天在哈喽平台上打车（交易就是对方能达到我的要求，我才买你的服务）我打了这个接近200块钱的顺风车，结果本来三个半小时的路程，司机走了快接近六个小时，本来七点能... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿,处罚,退款,改善服务 机灵喵2026-06-25 2026年6月在易得花借款，莫名被扣会员费求退！ 我于2026年6月24日在易得花里申请借款6000 今天下款 扣了一笔会员1198 我要求给我退回 [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-06-25 小薪意催收电话不断，客服不理，盼解决骚扰问题 平台脸都不要，催收电话打个不停，三方一直轰炸，这边进线协商处理催收问题客服0765拒绝处理，平台针对喜欢恶心人，那我就多方反馈，黑猫不给我处理等着12378投诉工单吧 [投诉对象]小薪意 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 友爱喵2026-06-25 美团外卖+平台多次虚假承诺 本人于2026年6月25日早晨6:09在美团平台下单购买肯德基早餐餐品，平台承诺送达时间为6:48。实际送达时间为6:51，超时3分钟。 本人通过美团平台订单地图实时追踪配送进度时发现，该骑手在配送时间范围内，长时间停留于某一固定位置未移动，原地不动接近10分钟，直至预计送达时间临近、眼看即将超时，才开始动身前往本人... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,恢复账号,解释 友爱喵2026-06-25 保通保险莫名私自扣款，要求退还保费及保险 在我未购买保险的情况下 私自扣款 完重来没有买过该公司保险不知道为什么可以直接扣我款 希望可以退款和退保险 [投诉对象]保通保险代理 [投诉要求]赔偿,退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉29498 累计有效投诉36561189 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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