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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 吉林站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-06-25 抖音配镜遇乌龙，老花镜错发，商家拒换货 下了一款近视眼镜，商家给我发的是老花镜，商家发错货，不肯换货 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,作出处罚,重新发货 洞察喵2026-06-25 抖音电商商家售后乱来，恶意拒收又擅自到付，求主持公道 抖音商家恶意拒收退货包裹，未经同意发顺丰到付，严重侵害消费者权益事实与理由：
尊敬的黑猫投诉平台：
您好！本人于2026年5月30日在抖音平台[RWRQ云伟月女鞋专卖店]购买了一双乐福鞋。收到货后，本人仅进行了简单的室内试穿，确认尺码不合后，申请退货并寄回商品。 在退货过程中，商家存在以下严重违规行为，导致本人... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-06-25 唯品会购入皮凉鞋不足一月掉皮，拒维修退货仅赔40元，违反鞋类三包规定 本人于2026年6月4日在唯品会购买一双皮革/合成革皮凉鞋，正常穿着仅两日，鞋后跟即出现非人为的掉皮破损，属于产品本身质量缺陷（附实物照片佐证）。6月23日我联系平台客服反馈问题，客服当时承诺回复，后续却仅以短信告知，只提供40元补偿，明确拒绝免费维修、退货或换货。 依据通行鞋类三包规范，天然皮革鞋类三包期... [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-06-25 言语威胁商家 客户经理无故给商家上新活动，致使商家出现亏损，言语威胁商家，让商家别做饿了么平台，取消现有活动，有电话录音为证 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]作出处罚 勇敢喵2026-06-25 京东阿迪达斯换货仍大，按客服要求售后却无法退货 我在2026年6月20日23:39在阿迪达斯京东自营店买了“阿迪达斯（adidas）三叶草 马年限定 & 男女FORUM LOW CL 休闲鞋 & KJ8751 白 41”，收到货之后太大了，就换了40.5码，但是还是太大了。由于我的收货地址是店铺，被其他同事剪掉了，有一个黄色的牌子，但是鞋子是没有使用的，只有上脚测试了，这个情况我也反馈给京东官方... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-06-25 唯品会处理退货不公，不按事实说话，求公正退款 我于6月14日在唯品会斐乐官方特卖旗舰店购买了一款帽子(艳桃粉色)，商品完好未使用选择七天无理由退回，退回后唯品会客服打来电话说产品有污渍，我收到到付寄回的货物，与客服所说的帽子内檐白色区域有污渍，完全不符，与客服所发污渍产品照片完全不一致，唯品会客服所发照片为橘色帽子，和我退回商品颜色款式根本不是一... [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]退货退款,改善服务,作出处罚,道歉,赔偿 勇敢喵2026-06-25 美团不通过，毛发 菜品异味 美团6.24吃出毛发，菜品异味，土豆丝凉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-06-25 京东平台购加热手套电池故障，售后受限求解决 我于2025年12月25日在京东平台购买京东京造黑骑士加热手套充电电池不能充电，找京东客服说商家只在购买后15天内出现产品质量问题换新，之后不提供售后服务。严重侵犯消费者权益 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]电器产品提供产品售后 友爱喵2026-06-25 美团众 我是美团众包骑手昨天送餐途中因下大雨商家卡餐出餐慢后面顾客取消了订单不是骑手的责任，平台判定骑手的责任，扣14块钱这是他们的霸王条款，随意克扣骑手血汗钱。我就要求他们原路退款赔偿。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,赔偿,退款 正义喵2026-06-25 惊！京东商城6月24日上午十点多竟自动扣费 6月24日上午十点多，未操作自动扣费了， [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-06-25 京东平台售问题防溢乳垫，沟通处理不当，求500元赔偿 我于 2026年6月6月10日在京东平台，婧麒京东自营旗舰店购买防溢乳垫，后发现商品质量卫生问题，在防溢乳垫中发现本部属于合格商品的异物杂物，涉及母婴用品，内心不能接受，像平台多次沟通，还避重就轻问题处理，丝毫不主动认识自己的错误，以次充好，不合格商品成为合格商品销售，特像平台申请诉求500元赔偿 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚 机灵喵2026-06-25 百度文库扣费无醒目提醒，未用会员功能，全额退款待处理 本人被百度文库支付宝自动扣费从22年11月15日到2025年5月17日每月18元月度会员共31笔，本周期全程未登录、未使用任何会员功能。当初试用会员时自动续费选项默认勾选，平台未显著提示自动续费扣费规则，扣费前也无醒目提醒，侵犯消费者知情权。现要求全额退还扣费，之前客服只给退2笔，要求把剩余29笔退还。 [投诉对象]百度文库 [投诉要求]退款,改善服务 机灵喵2026-06-25 农行莫名自动扣款，未经许可密码用途成疑？ 2026年凌晨自动扣款三笔605.18 ,784.08，1059.08共三笔，在未经过我本人同意的情况下，私自扣款，银行不用密码，还是银行盗取了我的银行密码 [投诉对象]中国农业银行远程银行中心 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-25 百度极速版恶意限制30元大额提现，虚假宣传 我老妈长期正常做任务，账号实名无违规，现金余额满30元。平台标注每日12点更新大额提现份额，但连续数周整点抢名额始终显示额度耗尽，仅开放0.2元小额提现，前期宣传大额可提现与实际规则不符，刻意设置隐形门槛消耗用户时间，数周过去老人气得血压都不正常了！诉求：1.立即办理30元全额提现；2.公示每日大额提现真实名... [投诉对象]度熊小助理 [投诉要求]限制30元大额提现 勇敢喵2026-06-25 淘宝闪购外卖员薪资被胡乱扣款 我在4月25号入职淘宝闪购站点，6月25号（今天）发放5月份工资，共计跑单一千一百六十七单，实发工资4786.8元，无故扣款2416元。群里也有人提出薪资问题，我就被提出工作群聊。（看以下截图） [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]胡乱扣款,补齐应的工资 勇敢喵2026-06-25 猫眼演出499元演唱会票未用，超24小时竟不退 我于2026年6月25日在猫眼演出购买演唱会门票一张499元 未使用 购买未超出24小时 猫眼演出就不予退款了 要求全额退款 [投诉对象]猫眼演出 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-25 未上车被扣款 客服不回复 你好 我于2026年6月24日 我在腾讯出行哈啰顺风车有一笔40.4元订单 本人全程未上车 刚开始我选的是一人坐 但我们这边有两个人我与司机协商 他说两人拉不了 然后我们另打车了 但我们这边取消不了订单就没取消 后面被自动扣款我多次线上投诉 没人理现在要求立刻核实订单 全额退款 [投诉对象]腾讯出行服务 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-25 北京抖音信息服务有限公司未履行保价承诺虚假宣传 本人在抖音【美的旗舰店烟灶直播间】下单美的110HQ2Pro消毒柜，主播直播宣传全网保价、活动低价可补差价，未提前告知国补价格不参与保价。 我找到更低国补价格后，平台客服以此理由拒绝履行保价承诺，仅提供退款方案。 同时该店铺页面无法找到入驻商家营业执照公示，平台未尽信息公示义务。 诉求：保留订单正常延迟发货... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]补偿差价,赔偿 友爱喵2026-06-25 美团恶意卡病退审核，私自截留退票材料、不向上提交，人为阻碍非自愿退票流程 本人在6月16日购票美团平台下单两趟航班共2份订单，4张患者及同行联程机票，同行人票号连续。本人突发急性上呼吸道感染，持有公立医院诊断证明，完全符合中国联合航空因病退票规则，已在6月24日航班起飞前取消KN5731、KN5732机位，并完整上传诊断书、门诊缴费票据。 我在美团后台提交了全额病退申请，但是美团未将我的... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理 正义喵2026-06-25 退票扣费标准畸高，购票页面未醒目提示，侵害消费者知情权 本人于2026年5月2日在同程平台购买乌鲁木齐航空UQ2591航班机票，距离起飞提前35天自愿退票，平台扣除手续费1700余元。远期退票扣费标准畸高，购票页面未醒目高亮提示高额退改费用，侵害消费者知情权与公平交易权。诉求：核查合规手续费标准，退还超额扣除的1700元手续费。 [投诉对象]乌鲁木齐航空 [投诉要求]全额退款 勇敢喵2026-06-18 得物平台，拒收消费者退货退款，钱扣除了也不退款给消费者。强买强卖 5月份买一双鞋，穿不了申请了退货退款，5.25接到电话说退回鞋盒压坏了。28号上传了开箱视频确认鞋盒坏了，29号我同意了赔偿鞋盒钱，并说了鞋盒多少钱请直接扣款。未给我处理，没经过我同意直接把过给我发过来了，发过来了后我拒收退回。并拨打了得物热线电话，当时回复我同意扣掉鞋盒29元并退款。我同意了。我就以为事情... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-06-18 撤销征信不良记录 本人在京东金融平台3025年6月13日申请7000元借款 ，放款方是海尔消费金融够享借，分为十二期偿还，还款日是每月13日，2026年6月13日是最后一期还款日，我本人因为工资发放延迟导致我没有按时还款，但是在逾期第一天我就已经与够享借客服电话沟通协商还款，表明在20号工资发放就及时还款，但我在逾期4天的时候我周转到资... [投诉对象]嘉海通够享借 [投诉要求]撤销征信问题 正义喵2026-06-25 美团下单奶茶漏，商家拒退平台推脱，求协助退款 25号上午十点半在美团下了一单，其中珍珠奶茶都没有打开就漏了，要么就是商家封口没封牢，要么骑手颠簸，无论怎样，都不可能是我问题，商家不给退，美团推脱让我当面收餐拒收，漏了这是事实，奶茶我也没喝，没有超过处理时限，凭什么不退款，请平台协助监督美团退单 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 勇敢喵2026-06-25 霸王条款 由于6月23号接了一个美团订单上班商家出餐慢，导致超时，订单号为60218*********4894，扣除六分，申诉失败，打人工客服申诉未果！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-06-25 美团外卖客服指引有误，取消订单后无辜被扣款 我打客服电话提前问好，客服让我取消！后来又扣我款！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,道歉,改善服务,作出处罚 友爱喵2026-06-25 美团质量问题 美团质量问题，不给处理，不做出回应，不给退换 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,改善服务,作出处罚 勇敢喵2026-06-25 美团 机器出现问题不亮灯 插进去了 还在计费 客服不管 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]我已归还还在扣费 机灵喵2026-06-18 新网银行催收骚扰家人，言语嘲讽，盼立即停止道歉 我通过支付宝贷款优选平台申请了一笔消费贷款，放款主体是四川新网银行，由于工作原因，目前没有一个稳定的收入，家里目前就我一个人上班，生活压力大，所以目前处于一个逾期状态，本人也有强烈的还款意愿，也在接听银行电话，但是，新网银行的贷后催收人员在催收作业过程中违规催收，态度恶劣，在能联系到我本人的情况... [投诉对象]新网银行 [投诉要求]停止违规催收书面道歉 正义喵2026-06-18 时光分期超红线，客服推诿不处理，速发合同退费用 本人在时光分期有多笔借款，平台除利息外额外收取担保服务费，综合年化利率超标。我多次在APP线上客服申请调取完整借款合同、收费明细，客服刻意转移话题，反复索要手机号、引导转接专线，拖延多日拒不发送合同至我指定邮箱，还以内部无退费政策拒绝退还超额违规息费。 平台行为违反金融消费者信息披露相关法规，无视法... [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-18 分期乐搭售超市卡且拒退，侵害权益，快退未消费款项！ 本人在分期乐平台购买「买吖超市卡」6张，全程未激活、未使用、无任何消费记录，属于未消费预付卡。 平台强制将超市卡与所谓“人工审核通道/借款服务”捆绑搭售，本人并未自愿购买或勾选任何借贷相关服务，平台以“附赠服务已使用”为由拒绝退还未使用超市卡，属于： 1. 强制捆绑搭售，违反《消费者权益保护法》； ​ 2. 设置... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-25 投诉开心用平台高额担保费，盼退款 在开心用平台有借款 对收取高额担保费有异议 诉求退回 [投诉对象]开心用APP [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-06-25 美团外卖客服处理事故订单有误，取消订单后审核不通过 出交通事故，我打电话给客服，客服让我取消订单，取消了3个定单，打电话客服说要交通事故认定书，我上传了客服还是不通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚 正义喵2026-06-25 全额退款 深圳市恒青物联科技有限公司末经本人知青同意，私自代扣119元会员费，要求全额退款并解除代扣，本人银行卡尾号6993，于2026年06月25日10:02被易宝支付代代扣119元，收款方恒青，400********，深圳市恒青物联科技有限公司，本人从末主动申请开通该平台任何付费会员，权益服务，没有手动勾选付费协议，无短信，弹窗二次扣... [投诉对象]恒青物联科技 [投诉要求]全额退款， 正义喵2026-06-25 泉易通（上海）信息科技有限公司未经许可代扣农行348元会员费 本人农业银行借记卡今日被泉易通（上海）信息科技有限公司旗下农福祥私自代扣348元会员费，注册时平台隐蔽勾选自动续费，扣费前无任何提醒。我已在银行端完成代扣协议解约，该平台未经本人充分授权划扣银行卡资金，属于违规隐蔽扣费，现诉求：1.原路全额退还348元；2.永久注销本人所有银行卡与该公司、快钱支付的代扣签... [投诉对象]泉易通 [投诉要求]退款,解释,道歉 正义喵2026-06-25 爱奇艺拒绝退款，踢皮球不解决 6.24晚上未成年充值，没过几分钟发现了要求客服退款，客服一直踢皮球发套话，还说给我打电话，结果给我发来一个链接说解决了，什么都没有，就是一句“您的诉求已经解决”，完全没有，一直踢皮球，两个月一共38，现在我要立刻退款 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-25 美团充电宝 美团充电宝乱收费，充电宝已还老是显示没还还显示在用中 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释 正义喵2026-06-18 敷衍了事，司机恶意辱骂，态度差，客服敷衍 我是6月17号开始打车的司机给我打电话问我能不能分摊高速费，我说能，他来接我，但他的是电车，中途充了一次电很长，然后就问我要了高速费，我从南京到泰州的路程，他给我送到了靖江之后给我放下来打车给我送回去，态度还极其恶劣，客服也极其敷衍，我下午5点到晚上10点才到家，投诉一点用都没有，司机反过来看到投诉，... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,解释道歉,赔偿,处罚 友爱喵2026-06-25 58同城里的上海闪态网络技术有限公司 我2026年6月3日凌3点来自58好借的上海闪态网络有限公司扣走一笔708元的扣费。自动开了个58好借的会员。我早上看了才知道，6月3日早上打电话给客服客服说登记了1/2天退款原路返回结果手机号码就打不通客服电话了。 [投诉对象]58好借 [投诉要求]退还乱扣费的钱 正义喵2026-06-18 哈罗顺风车服务差 一个小时的车程司机用了两个小时，行驶过程中看手机，中途加乘客没有经过其他乘客的同意 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]改善服务,解释道歉,赔偿 机灵喵2026-06-25 深圳市恒青物联科技6·18突然扣费，现求解决 6月18号突然扣我218元，后面客服一直联系不上。 [投诉对象]恒青物联科技 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉30274 累计有效投诉36567428 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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