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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 友爱喵2026-08-29 华为手表质量问题，售后不满意 我已经于8月26在黑猫平台投诉，售后处理需要消费者自费微信维修，处理不满意 [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]维修费用减免 机灵喵2026-08-22 洋钱罐借款收36%年化利息要求退回多收的不合规利息 我由于对政策不了解，利息计算方式的误解！在使用洋钱罐借款平台的过程中！被洋钱罐收取了超过国家规定年化不超过24%利息的高额利息，年化高达36%要求退回多笔不合理利息 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]调整利率 勇敢喵2026-08-22 抖音电商。 米多时尚女装 购买他家衣服因为尺码不合适，要求换货，商家不给我换货，推三阻四各种敷衍，说谎说没有货，而且限制不允许我付款购买，！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货,赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-08-22 抖音购迈巴勒炒锅蒸片生锈，平台拒退不解决 抖音迈巴勒炒锅配套蒸片严重生锈存在质量缺陷，平台以订单时间过长拒绝售后，拒不处理 投诉正文（完整可直接粘贴）： 本人2024年12月在抖音商城购买【迈巴勒钛极不粘炒锅】，实付金额299元，商家宣传产品耐用十年。 整套锅具配套蒸片为近期才拆封启用，实际仅使用数月就出现大面积严重生锈，属于产品防锈工艺不合格，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,发货,赔偿 洞察喵2026-08-29 北京瑞宸生活服务有限公司 一、事实经过 2026年8月29日下午，投诉人前往被投诉方处接受理发服务，期间接受了烫发服务（1280元）和剪发服务（128元），共计消费1408元。 服务结束后，投诉人前往收银台结账，并有意办理该店会员卡以便享受后续优惠。此时店员告知：该店会员卡最低充值额度为3000元，1500元档会员卡无法办理使用——因该店内部规定，会... [投诉对象]北京瑞宸生活服务有限公司 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,修改宣传内容 友爱喵2026-08-29 美团乱扣钱 联系不到顾客，美团客服取消订单，扣我餐损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-29 优酷平台自动扣费金额35元原路退还 本人上个月优惠购买一个月优酷视频会员，到期后平台自动续费扣费。扣费之后本人并未登录使用本期会员权益。而且没有短信提前提示，第一次找优酷提交协商退款优酷没有任何回应，事后拨打优酷客服电话沟通退款，客服明确拒绝原路现金退款，只提供延长会员时长作为补偿，本人不接受延期会员方案。要求优酷全额退还本次自动... [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款,退款自动扣费金额 洞察喵2026-08-29 商家虚假宣传发错商品，拒绝退货并辱骂客人 2026年8月29日，于淘宝闪购平台网购一双39码鞋子，商家将37码当做39码出售，并拒绝退货退款，且沟通过程中多次辱骂客人 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,退货 正义喵2026-08-29 购买小度活动会员被强制退款，不能再次购买 于8月23日收到购买的小度播放器，当天购买活动会员（开机七天内可购买充一年送一年）后，一直显示待发货，一直没有注意，过了两天一看被强制退款了，本想再次购买，发现活动被取消不能购买，当是还未到七天，找了客服后，业务专员打来电话说，我的账号以前购买过活动，但是我家是第一次使用小度类产品，可以肯定没有购买... [投诉对象]小度客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-08-29 滴滴顺风车平台胡乱判责 在滴滴顺风车平台上接到一张顺路订单，与同行的乘客电话沟通好后，出发接乘客半个小时四五公里路程，接到乘客后，乘客说按照他指定路线行走，不按平台导航行走，嫌高速费贵，我拒绝后说一定要按照平台指定路线行走，否则就是违规，然后乘客又问有没有录音想走线下，我拒绝，最后乘客取消订单，害我浪费半个多小时时间和... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]赔偿,恢复账号,撤销处罚 正义喵2026-08-29 商家错误套用租赁协议，索要30%高额违约金 本人在该商家办理iPhone租赁订单，设备是商家发货前就已经激活并预装企业MDM监管锁后寄出，并非本人签收后拆封激活。 依据双方签署租赁协议3.5.2第(6)条，商家预先激活设备提前归还仅应承担往返运费。但商家强行套用另一条款，要求我支付剩余租金30%高额违约金。 我并非拒绝归还手机，设备完好无摔落进水拆机，我愿意退... [投诉对象]嗨租 [投诉要求]退款,退货 勇敢喵2026-08-29 企业服务恶劣，强行扣款 多多买菜门店端软件，在未经双方交涉质证过程，由系统擅自定责(非人工处理)并扣款120元。这不符合流程，更不符合流程！物流快递方对于货物本身没有进行判责，货物商家以及退货方均对货物重量没有异议。多多买菜门店端作为第三方工具软件，私自扣款！属于违规操作！！ [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务,撤销处罚,解释 洞察喵2026-08-29 2026年8月电信副卡超量未提醒擅自扣费求退 2026年8月份 我的电信卡副卡无限制扣流量而且没有通知 主卡不显示流量超出套餐 副卡给老人使用 也未接到通知 流量超出应该断网等限制但是电信未经用户同意扣费购买流量 严重不合理 要求退款 [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-29 途家 民宿喜临 横云谷 预定8.29该民宿4间房 到店发现有1个房间不是同房型 没有露台 我们要求退那个房型 房东说下单后30分钟内才可以取消订单，超时不能取消 ，属于霸王条款。商家说微信有告知无露台 他只是发房间密码 并没有特意告知我们消费者房型不一样 [投诉对象]途家民宿客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-29 胡乱收费 本人2026‑08‑15 22:15，在宁波江北区一汤汗蒸点位租借小电共享充电宝，租借后已经按时归还进机柜，可以调取机柜监控与后台归还记录核实。 商家设备识别故障，判定充电宝丢失，索要99元设备赔偿金。我在8月18日就已经向平台申诉，明确表明已经归还，我只认可实际使用1‑2小时的租赁费用，不认可99元设备赔款。 我为避免被... [投诉对象]小电科技 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-29 广州建模科技有限公司 不退费 本人于2024年8月26日在广州建模科技有限公司 报名 建模课程，金额11960元，该机构存在诱导行为，课程质量差，老师没及时跟进，服务敷衍，一点帮助没有，请求相关部门帮本人调解退费！ [投诉对象]广州建模科技有限公司 [投诉要求]退款退费 洞察喵2026-08-29 票牛下单吉隆坡演唱会门票1分钟退款，未出票却要扣50%手续费 本人在票牛APP购买吉隆坡演唱会门票，订单号：224*****，付款下单仅仅3分钟，我立刻就发起退款申请。直到现在订单依旧未出票、未锁定任何票源，商家和平台没有产生任何实际履约损失。 平台以本场演出不支持退款为由，沟通后给出退款方案需要扣除50%票款以及平台服务费。高额扣费远超商家实际损失，平台单方面“一经下单不... [投诉对象]票牛 [投诉要求]退款,全额退款 正义喵2026-08-29 快手月付对未开通用户催收骚扰 本人从未注册、开通快手月付，不存在任何订单、借款、付款记录。但是持续收到快手月付发来的催收短信，属于错号催收骚扰。现上传催收骚扰短信截图、快手月付未开通页面截图作为骚扰证据，请求平台将本人手机号彻底移出催收名单，停止一切电话短信骚扰。 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]停止对本人一切催收 洞察喵2026-08-29 高品质代练游戏交易品牌店 我于2026年9月28日购买该服务1950-2100，商家未到达预期段位且毁号骂人 [投诉对象]高品质代练 游戏交易品牌店 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务,道歉,恢复账号 友爱喵2026-08-29 织物猪女装三个月了还不发货 我于2026年5月14日在淘宝平台购买女装，出现不发货问题，侵害了公平交易权利，我的诉求是尽快发货。 [投诉对象]织物猪 [投诉要求]发货 机灵喵2026-08-22 洋钱罐借款收36%年化利息要求退回多收的不合规利息 我由于对政策不了解，利息计算方式的误解！在使用洋钱罐借款平台的过程中！被洋钱罐收取了超过国家规定年化不超过24%利息的高额利息，年化高达36%要求退回多笔不合理利息 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]调整利率 勇敢喵2026-08-22 抖音电商。 米多时尚女装 购买他家衣服因为尺码不合适，要求换货，商家不给我换货，推三阻四各种敷衍，说谎说没有货，而且限制不允许我付款购买，！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货,赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-08-22 抖音购迈巴勒炒锅蒸片生锈，平台拒退不解决 抖音迈巴勒炒锅配套蒸片严重生锈存在质量缺陷，平台以订单时间过长拒绝售后，拒不处理 投诉正文（完整可直接粘贴）： 本人2024年12月在抖音商城购买【迈巴勒钛极不粘炒锅】，实付金额299元，商家宣传产品耐用十年。 整套锅具配套蒸片为近期才拆封启用，实际仅使用数月就出现大面积严重生锈，属于产品防锈工艺不合格，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,发货,赔偿 友爱喵2026-08-29 美团乱扣钱 联系不到顾客，美团客服取消订单，扣我餐损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-22 华为手机手表严重质量问题 我于2024年10月2日，购买华为最新款的PUra70，大概在一年质保期内，手机无故黑屏，完全没法用。后华为售后更换屏幕，到今年未满1年，手机再次无故黑屏，没用。又没有延保，同时还买了一个手表。二件物品消费1万多元整，现手机黑屏无用，手表更换二次表带。手表无故死机黑屏。这就是国产第一品牌的品质吗？ [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]改善服务,延保,赔偿,重开发票 勇敢喵2026-08-22 易借速贷砍头息扣千余协商仅退三百多要求补 在平台借款5500元 钱到账后就扣了1000多 属于砍头息 后来又找平台 平台只退300多 要求退剩下的钱 属于砍头息 [投诉对象]易借速贷 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-08-22 高息退费 本人通过洋钱罐平台办理三笔借款，三笔均已全额结清： 1、2025‑02‑07，本金5800元，12期； 2、2025‑03‑11，本金6400元，12期； 3、第三笔本金4500元，12期。 本人留存完整借款电子合同、APP还款计划截图、银行扣款流水凭证。经核算，三笔贷款利息、担保费、服务费合并计算后的实际综合年化利率，均大幅高于24%，融资成... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]退息 勇敢喵2026-08-22 高德平台叫开锁公司没提供服务竟要退还200元 本人在高德平台叫了一个开锁公司，开锁公司没有给本人开锁，没有提供开锁服务。 强行收取200块钱，要求退回本人200元费用 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款,赔偿,处罚 勇敢喵2026-08-22 宜享花因收入问题逾期申请调整还款时间并停催 2025.09.09本人在宜享花借了一笔款，因找不到工作等收入问题，导致这次逾期，多次跟客服沟通月底前还款，今天三遍客服沟通，能最迟在下周三前还完，客服不完不了的让我找亲朋好友去周转，现本人需要借款当时合同和所产生利息的发票，对超出国家保护的利息不认可，现要求停催，请平台帮忙协调一下，谢谢帮忙 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 正义喵2026-08-22 京东快递退货破损赔偿拖拉 我于2026年8月8日在抖音平台购买一件皮衣，8月9日收到后发现尺码不合适，遂于平台上联系商家退回，抖音默认退货快递为京东物流，于8月9日当天寄出。8月15日，商家收到退货，经验收，快递内已全部泡水，商家拒收并将商品退回给我。京东快递要求我自己联系联系抖音平台，但是抖音平台要求我自己联系快递。目前这件事还没能... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释 友爱喵2026-08-29 美团针对骑手频繁罚款，客服承诺不罚结果仍申诉失败 2026年8月28日，美团平台开始频繁针对骑手罚款，图一显示该订单顾客下单选错误地址导致无法进行配送，遂向平台发起上报异常情况，图二客服信誓旦旦表示没问题哒，第二天罚款照至，上报申诉也不给通过，我已经联系上商家和顾客了，都表示没有操作举报罚款，也没有收到任何款项，所以这8月底了，你们美团是不是还差点业绩... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,解释 洞察喵2026-08-29 湖南伍陆捌信息科技 2026年1月25号莫名奇妙有笔扣费 不查看订单根本不知道为什么会有这笔支出 联系客服电话也打不通 [投诉对象]湖南伍陆捌信息科技 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-29 松果出行共享单车半路故障把人丢在路边客服迟迟不处理 全是机器人 我在2026年8月28号晚上六点多使用松果出行App 半路车子出现故障 临时锁车重新开锁也不能骑行方式就联系线上客服但是没有用 今天又联系了 还打了电话 都是机器人 没有解决问题 我昨天并没有到达目的地车就坏掉了 [投诉对象]松果出行官方号 [投诉要求]作出处罚,退款 友爱喵2026-08-22 有钱花承诺回电未收到，在线客服拒登记还款方案诉求 本人于8月19日拨打95055，客服承诺3个工作日内（即8月22日前）由贷后专员回电协商还款，但截至8月22日未收到回电。8月22日当天本人收到1068开头的催收短信，随后联系APP在线贷后客服（工号96299）申请二次分期，却被直接告知“公司无分期方案”并拒绝登记诉求。本人有还款意愿，要求：①安排有审批权限的贷后协商专员回电；... [投诉对象]有钱花 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-08-29 美团众包偏护顾客无理由恶意扣款客服不处理 美团无端偏向顾客，没有理由恶意扣款，客服态度恶劣不解决问题 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 洞察喵2026-08-22 好分期费率不合规需退还超额收取的全部费用 经使用IRR测算，平台收取利息、担保费、服务费等全部费用合并计算，综合年化利率远超法定利率上限，平台需把超出部分退款 [投诉对象]好分期APP [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-08-29 我的手机号被别人用来点美团外卖，找客服全是AI没用 别人点餐用我的号码，搞得外卖员天天打我电话，找客服都是ai解不了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,解释,改善服务 机灵喵2026-08-29 退货了，不退款 我在2026.8.25签收的鞋，8.26我就退货了，客服非说我穿过他们的鞋有磨损不让退，我想问一下就一天能磨损到什么程度，他们还是坚持不退款。我说宿舍地上有点脏我多走了两圈，依旧不退款，试图用三十块钱券给我糊弄过去 [投诉对象]桑妮轻奢女鞋 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-08-29 瑞丽市罗哥翡翠珠宝店诱导欺骗 我2026年8月21日在拼多多平台购买了冰种翡翠，收到后发现商品已描述严重不符，我的诉求是要求退货 [投诉对象]洪源翡翠原石 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-08-29 瑞丽市罗哥翡翠珠宝店诱导欺骗 我2026年8月21日在拼多多平台购买了冰种翡翠，收到后发现商品已描述严重不符，我的诉求是要求退货 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 四川投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉16031 累计有效投诉38088626 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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