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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 安徽站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-08-29 闲鱼平台包庇卖家，不处理退货退款 2026年8月26日在闲鱼平台购买了31800的黄金吊坠，卖家说全新，收到货不对版，东西有明显瑕疵，不是全新，协商卖家退货退款，遭到卖家拒绝，闲鱼平台一直不处理，偏袒卖家，就为了收入平台费 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退货,退款,改善服务 机灵喵2026-08-29 广东盛迪嘉 我于2026年8月29日9.18分被该公司无缘无故扣款99元，我未使用该公司权益，也未使用该公司服务，本人要求退还扣款。 [投诉对象]盛迪嘉 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-29 闲鱼买家违约，拖欠手机交易余款后拉黑失联 本人于闲鱼平台出售手机，成交价470元，后续和买家协商一致，同意退款不退货。双方约定买家足额返还钱款，但买家仅转账128元，剩余款项拒不支付，并且直接拉黑本人逃避沟通。买家存在恶意违约、拖欠款项行为，侵害卖家合法权益。诉求：平台协助追回剩余欠款，对该用户进行违规处罚。 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 友爱喵2026-08-29 虚假宣传 直播间宣传价格与实际支付不符合，同样的套餐同样的服务项目，图片套餐价只要339元，实际支付549元。多次反馈抖音平台，没有任何回复。 [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]下架产品,退货退款 正义喵2026-08-29 闲鱼专拍转抖音买iqoo15付款后订单消失被骗 本人于2026年8月29日在闲鱼平台用户在线接单处询问购买手机iqoo15一部，在交易过程中卖家要求专拍交易，由于是平台内部交易且约定发货前视频留证所以约定专拍链接交易，由商家发闲鱼链接在支付宝平台打开交易，但是付款后查询不到交易记录，后经本人账单核对后台查询订单为抖音商城订单，并且在闲鱼和抖音平台都查询不到... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-29 浦发银行客服协商还款态度强硬拒减信用卡息费 就是。 信用卡协商还款。 之前欠的信用卡，现在想要一次性全部还掉，只还本金，息费减免掉。 然后。 打信用卡客服协商部门，他们态度很强硬，直接说减免不了 [投诉对象]浦发银行信用卡中心 [投诉要求]信用卡协商还款问题 机灵喵2026-08-29 【投诉标题】北海带恩科技旗下快闪花误导消费者静默扣费，未提供服务拒不退款 快闪花违规扣费的运营主体为北海带恩科技有限公司，该公司注册于广西北海市铁山港区，统一社会信用代码913*****MA1GEK5F9D，法定代表人为黄宏东，官方客服电话为400-657-0088。其常见违规路径为：用户误点外部贷款、积分兑换类跳转链接，进入平台后仅需填写基础个人信息，平台即通过隐藏默认勾选会员代扣协议、不显著... [投诉对象]盛付通微博 [投诉要求]追回钱,还我钱,归还盗刷金额 机灵喵2026-08-29 官方客服私自让买家不通过正规途径邮回导致后续事情处理困难 2025年11月18日在淘宝网的国货严选旗舰买的电磁炉。约定一年换新，三年维修。于2026年8月19日电磁炉损坏并与客服沟通后同意换新客服让私下把电磁炉邮给卖家后，卖家在重新换一个。把电磁炉给他邮回去之后，商家就一直没有下文，给客服一直反馈，客服让等待，现在过去了10天。问题还没有解决期间由于问题一直没有解决，不... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]发货,赔偿,作出处罚,赔偿医药费 友爱喵2026-08-29 租号王 我于2026年8月26日，在租号王，租号一天，出现的问题是，账号隔离不让我登录，我去找客服，客服也不给我退款，像是在装傻，一直让我点链接，点进去还是客服，依旧咨询那一个，不给我退款 [投诉对象]租号王 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-29 付费5000元做GEO排名厦门米创优客宣传与服务大相径庭 本人于2026年8月7日与米创优客网络科技公司合作 GEO 排名优化服务，共计支付服务费5000元。 合作前该公司销售人员对外宣传其可实现 GEO 排名效果，使用夸大、诱导性宣传，以此吸引我方付费。付费之后，该公司实际提供的服务与前期宣传承诺相差巨大，完全无法达到宣传的效果，合同目的无法实现。 在我方反馈服务不达标、... [投诉对象]厦门米创优客网络科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,下架产品,作出处罚 勇敢喵2026-08-29 以次充好拒绝售后 2026年8月23号在仙花仙生平台购买帝王花，收到货不符描述，品种不对，商家拒绝售后。我买的是两种不同品种等级，收到贵的和便宜的花头都一样 [投诉对象]云南仙花仙生进出口贸易有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-29 拼多多暖壶异味大还有划痕商家不认责我要仅退款 我在拼多多买的暖壶，收到货后我打开一看里面有异味很大，还有划痕，就跟二手是的，目前还不敢倒热水就怕炸，商家也不承认，还一直说不是划痕，还一直推卸责任，原本就是商家产品的问题，还不承认，那我就需要仅退款，拼多多客服还让我退货退款，可是又不是我的责任，我不同意退货退款。 [投诉对象]一二三保温容器 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-08-29 北京雪境科技未成年充值退款 十岁孩子玩手机，点出诱导性充钱小游戏，在家长不知情的情况下，2026年8月一个月充值了4600多元，游戏没有做到人脸识别等可以避免未成年消费的措施，申请退款没有回应，也找不到人工客服答复。 [投诉对象]北京雪境科技有限公司 [投诉要求]未成年人游戏充值退款 机灵喵2026-08-29 官方客服私自让买家不通过正规途径邮回导致后续事情处理困难 2025年11月18日在淘宝网的国货严选旗舰买的电磁炉。约定一年换新，三年维修。于2026年8月19日电磁炉损坏并与客服沟通后同意换新客服让私下把电磁炉邮给卖家后，卖家在重新换一个。把电磁炉给他邮回去之后，商家就一直没有下文，给客服一直反馈，客服让等待，现在过去了10天。问题还没有解决期间由于问题一直没有解决，不... [投诉对象]国货严选旗舰 [投诉要求]发货,赔偿,作出处罚,赔偿医药费 勇敢喵2026-08-29 美团客服不处理问题，拿商家当傻子了 我是美团商家，（魔楽斑马生活科技馆）八月二十五的一个订单，属于用户不会使用，美团给我自动退款了，导致这个商品无法二次销售了，美团不给我赔付，只赔付我百分之50，百分之五十连我成本都不够，何况还有配送费用呢。平台给我造成的损失为什么让我们商家买单呢？吃相太难看了吧！我要求全额赔付。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,改善服务 友爱喵2026-08-29 不让退货 我与2026年8月14日在淘宝平台购买小白熊恒温杯，现包装齐全（快递盒未拆）情况下，不让退货，淘宝偏袒商家，我的诉求是退货退款。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货 机灵喵2026-08-29 潮多多租机乱收保险担保费高利息要退还多收的款 强制收取保险费，担保费，高利息，要求退还担保费，保险费，多出国家标准的利息约1800元 [投诉对象]潮多多租机 [投诉要求]改善服务,作出处罚,道歉,赔偿,退款,解释,恢复账号,退货,撤销处罚,发货,修改宣传内容,恢复优惠券,下架产品,换货,补发赠品,维修,开发票 机灵喵2026-08-29 小米消费金融车主贷未告知就收担保费申请退回 小米消费金融车主贷，在我不知情的情况下，收取担保费，要求全部退回 [投诉对象]小米消费金融客服 [投诉要求]调整利率 正义喵2026-08-29 莫名被山西睿达源科技扣220元不知情还遇差客服 该公司无缘无辜从我银行卡扣取220元会员费用本人不知情的情况下，客服服务也很差 [投诉对象]山西睿达源科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-08-29 阿迪达斯门店客服质量问题不管 我在阿迪达斯小程序买衣服，出现质量问题，不管不问，退货不管运费，15天没人管 [投诉对象]阿迪达斯集团中国区 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 勇敢喵2026-08-29 美团客服不处理问题，拿商家当傻子了 我是美团商家，（魔楽斑马生活科技馆）八月二十五的一个订单，属于用户不会使用，美团给我自动退款了，导致这个商品无法二次销售了，美团不给我赔付，只赔付我百分之50，百分之五十连我成本都不够，何况还有配送费用呢。平台给我造成的损失为什么让我们商家买单呢？吃相太难看了吧！我要求全额赔付。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,改善服务 正义喵2026-08-29 美团上某店家谎称华硕官方售后，诱骗消费者进行消费 该店家并非为华硕官方售后，存在虚假宣传，诱骗消费者 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,改善服务 洞察喵2026-08-29 美团外卖订单超时无骑手接单自动取消申请餐损赔付遭驳回 本人美团商家，订单60227*********6133按时出餐后平台无骑手接单系统自动取消，属于平台配送责任，多次申请餐损赔付均被无故驳回，平台单方面转嫁运力损失给商家，诉求全额赔付订单餐损，核查判责机制。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-08-29 美团借钱催收违规爆通讯录违反法规骚扰亲友请求整改 本人在美团借钱办理借款，近期因个人收入问题暂时逾期，本人手机号24小时保持畅通，从未失联，一直主动配合沟通，有明确还款意愿。 但平台外包催收无视监管规定，在完全可以联系到我本人的情况下，私自调取、拨打我通讯录里家人、朋友、同事电话，主动向第三方泄露我的欠款逾期信息，反复电话、短信骚扰亲友，给家人造... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2026-08-29 美团外卖餐品吃出虫子，证据齐全，商家失联，平台售后超时拖延拒不处理 本人于8月29日在美团外卖该商户下单外卖，食用时在餐品内发现虫子，第一时间拍照留存全部证据，并在平台提交售后申请。 我主动拨打商家预留联系电话多次，始终无法接通，商家已经失联，无法私下协商解决。 美团平台客服受理工单，口头承诺24小时内给出处理结果，现已超过承诺处理时限。 我明确告知平台，不接受继续无限... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-29 美团外卖 本人是美团外卖入驻餐饮商家，经营小龙虾熟食外卖。 有一笔订单，订单编号：50227*********0509，消费者单方面声称餐品里面吃出头发，申请退款。美团消费者客服全程没有电话、没有站内信跟本店核实任何情况，没有向商家索要举证，没有听取商家的申辩，在商家完全不知情、没有同意退款的前提下，直接操作全额退款，直接从... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 正义喵2026-08-29 用美团单车致头皮发炎求退款和相应赔偿 我这一个月刚开始使用美团单车，今天头皮发炎，美团联系不到客服，客服不处理，我要求立马将本月所有费用退款，并要求给予相应的赔偿 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-08-29 美团出行订两月后酒店仅30分钟不让退遭酒店刁难 预定两个月后的酒店，仅过30分钟就不可退款。酒店方已经明确可以退款的情况下，仍刁难要拒不退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退款,退费 洞察喵2026-08-29 美团单车长时间未骑行，平台不提醒恶意拖时间扣费 美团单车作为服务行业，半小时自行车没有移动，不给用户发信息进行通知60分钟即将到达，不通知消费者情况下，侵犯消费者知情权，恶意收费，故意延迟时间，在骑行卡之外额外收取收取费用，例如在7月11日上午8：33，故意拖延到74分钟19s，额外扣我1.5元，诸如此类订单很多，侵犯消费者权益，反馈客服不予处理。现诉求美团... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-29 美团外卖单因商家出餐慢超时客服拒申诉还态度差 8月28号我接了一单美团外卖的订单，因为商家出餐慢上报成功，配送时间超时，美团客服拒绝申诉，态度恶劣， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-08-29 湖南伍陆捌信息科技 2026年1月25号莫名奇妙有笔扣费 不查看订单根本不知道为什么会有这笔支出 联系客服电话也打不通 [投诉对象]湖南伍陆捌信息科技 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-29 美团众包偏护顾客无理由恶意扣款客服不处理 美团无端偏向顾客，没有理由恶意扣款，客服态度恶劣不解决问题 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 友爱喵2026-08-29 我的手机号被别人用来点美团外卖，找客服全是AI没用 别人点餐用我的号码，搞得外卖员天天打我电话，找客服都是ai解不了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,解释,改善服务 洞察喵2026-08-29 瑞丽市罗哥翡翠珠宝店诱导欺骗 我2026年8月21日在拼多多平台购买了冰种翡翠，收到后发现商品已描述严重不符，我的诉求是要求退货 [投诉对象]洪源翡翠原石 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-08-29 瑞丽市罗哥翡翠珠宝店诱导欺骗 我2026年8月21日在拼多多平台购买了冰种翡翠，收到后发现商品已描述严重不符，我的诉求是要求退货 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-08-29 携程旅游，长沙邂逅艺术酒店 我于2026年8月29日预定携程网站的长沙邂逅艺术酒店3天住宿的房间，付款249元，当天联系携程退款，平台联系说要收取30%手续费，这非常不合理，我并不同意。后携程发短信称不退款。 [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]速处理,退款,退费 勇敢喵2026-08-29 歪麦霸王餐审核通过，承诺返利11.3元发放美团钱包，实际未到账拒不兑现 通过歪麦霸王餐平台下单美团外卖订单，订单号：32022*********63482，下单时间2026‑08‑28。 平台订单页面明确标注审核已通过，提示11.3元返利发放至美团钱包。 但是打开美团钱包，可用余额为0，余额明细从头到尾完全没有该笔11.3元返利入账记录。 歪麦系统显示已发放，实际美团账户根本没有收到这笔钱，平台承诺返利不兑... [投诉对象]歪麦霸王餐 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-08-29 错误判断定位系统 克扣骑手费用 2026年8月29号 中午送了一单披萨店的外卖 我确认已经跟顾客沟通过后去交到客户手中 但是系统的定位有问题 系统的错误 由我们骑手承担罚款 不合理 我要求退换我的20元 就因为照片的模糊 当时有点着急 没有拍清楚 你们也没有询问顾客是否送到 就扣除我们的钱 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-29 茉莉香鸭颈王美团餐品有苍蝇协商赔偿未达成 我于2026年8月29日在美团平台。 茉莉香鸭颈王大福源四店。 下单了 一份米线和一份素菜和一份风干鸡肝。 在我吃到一半的时候，发现了风干鸡干上面有一只苍蝇，它是落在鸡肝上以后， 后一起被烘干的，所以说我吃到的烘干机肝已经被污染了，商家只是说给我退这一单的钱，我没有同意。后续。 美团来电！ 说！ 只给我赔偿！ ... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-08-29 不知情情况下百度教育自动扣费要求返还390元 本人于2026‑08‑23购买百度教育会员7天0.1元体验VIP，在本人没有收到明确续费提醒、本人不知情的情况下，平台自动开启连续包月，于2026‑08‑29 03:53自动扣取33.90元百度教育会员连续包月费用。该扣费没有做到充分告知，侵犯我的知情权与消费者合法权益，我并未主动确认开通本次包月续费，并未使用本次扣费对应的会员权... [投诉对象]百度教育 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉16023 累计有效投诉38088226 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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